Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 tidak dapat mengirim MMS (Layanan Pesan Multimedia)

Banyak # GalaxyS8 telah menghubungi kami mengenai masalah mereka karena tidak dapat mengirim Layanan Pesan Multimedia atau MMS di perangkat mereka. Meskipun masalah ini jelas tidak unik pada S8, kami juga ingin menjelaskan kepada pengguna S8 bahwa kami mendukung mereka. Jika Anda salah satu dari pengguna ini yang S8 mengalami kesulitan mengirim MMS, pos ini seharusnya untuk Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.


Sepuluh solusi yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S8 Anda tidak dapat mengirim MMS (Layanan Pesan Multimedia)

Masalah MMS dapat disebabkan oleh sejumlah faktor. Untuk mengetahui mana yang mencegah S8 Anda mengirim MMS, ikuti saran kami di bawah ini.

Solusi # 1: Mulai ulang S8 Anda

Banyak bug kecil kadang-kadang diperbaiki dengan me-restart sistem Anda. Dalam kasus ini, penghentian sementara dalam operasi Android sudah cukup untuk mengatasi bug yang bertanggung jawab atas masalah tersebut. Pastikan Anda me-restart S8 Anda sebelum melakukan sisa masalah di bawah ini. Cukup tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi muncul. Kemudian, ketuk Restart untuk memulai kembali S8 Anda.

Atau, Anda juga dapat melakukan soft reset, yang setara dengan mengeluarkan baterai dari sistem. Berikut cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan : Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Catatan : Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 2: Ketahui latar belakang cerita

Masalah MMS berbeda-beda sehingga Anda harus mengajukan pertanyaan kunci tentang masalah spesifik yang harus Anda pahami. Beberapa pertanyaan ini akan membantu Anda mengikuti arah yang benar dalam pemecahan masalah:

Apakah Anda dapat mengirim MMS sebelum menggunakan pengaturan saat ini? Ini adalah pertanyaan penting untuk Anda tanyakan pada diri sendiri. Pengaturan MMS tetap sama kecuali jika pengguna atau mekanisme otomatis mengubahnya. Jika MMS memang berfungsi sebelum di ponsel ini, maka Anda mengubah sesuatu pada perangkat, atau ada masalah jaringan yang menyebabkan MMS berhenti bekerja.

Apa yang Anda ubah pada S8 sebelum masalah dimulai? Beberapa pengguna ingin bermain-main dengan pengaturan ponsel mereka. Terkadang, perubahan ini tidak akan menimbulkan masalah berarti, sementara yang lain dapat menyebabkan masalah. Jika Anda adalah tipe yang ingin bermain-main pada suatu sistem, cobalah untuk membatalkan apa yang Anda lakukan dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Misalnya, jika Anda baru saja mengubah pengaturan APN atau beberapa konfigurasi jaringan, pastikan Anda mengembalikan pengaturan sebelumnya. Ini adalah pemecahan masalah akal sehat tetapi beberapa orang mungkin lupa melakukannya ketika menghadapi masalah.

Apakah SMS dan panggilan suara berfungsi? Hal lain yang baik untuk dipertimbangkan dalam kasus ini adalah untuk mengetahui apakah fungsi jaringan terkait lainnya seperti panggilan suara dan SMS berfungsi. Jika MMS S8 Anda berfungsi sebelum tetapi kemudian, tiba-tiba berhenti berfungsi, fungsi-fungsi lain seperti panggilan suara dan pesan teks juga dapat terpengaruh. Jika itu yang terjadi pada S8 Anda, lupakan tentang melakukan sisanya dari pemecahan masalah di bawah ini. Cukup hubungi operator Anda segera sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung.

Solusi # 2: Verifikasi data seluler diaktifkan

Layanan Pesan Multimedia atau MMS membutuhkan koneksi data seluler agar berfungsi. MMS dialihkan ke sistem operator terlebih dahulu sebelum diteruskan ke operator penerima. Karena desainnya, MMS hanya berfungsi jika Anda memiliki koneksi internet dari yang diaktifkan. Banyak pengguna Android melupakan ini jadi pastikan Anda tidak melakukannya. Pastikan bahwa data seluler berfungsi dengan menjelajahi web di peramban web Anda saat koneksi data seluler, bukan pada wifi.

Beberapa operator mungkin mendukung MMS bahkan ketika Anda menggunakan wifi. Jika seperti itulah pengaturan MMS Anda, pastikan koneksi wifi Anda berfungsi.

Solusi # 3: Bagaimana sinyalnya?

Seperti yang disebutkan, MMS membutuhkan koneksi data seluler agar kinerja dapat juga tergantung pada seberapa baik penerimaan sinyal ponsel Anda. Jika Anda berada di lokasi yang tidak terlindungi dengan baik, fungsi jaringan telepon Anda seperti SMS, MMS, dan panggilan suara dapat menjadi intermiten atau bahkan tidak ada sama sekali. Pastikan untuk memeriksa indikator sinyal ponsel Anda di bilah status. Jika ponsel Anda hanya mendapatkan 1 atau 2 bilah sinyal, koneksi data mungkin bermasalah. Perlu diingat bahwa koneksi data seluler lebih menuntut ketika datang ke sinyal dan bandwidth. Ini juga lebih sensitif terhadap penerimaan sinyal yang lemah dibandingkan dengan SMS dan panggilan suara sehingga kemungkinan besar Anda akan berakhir dengan pengalaman yang tidak memuaskan menggunakan MMS dan internet jika Anda berada di tempat dengan jangkauan data yang buruk.

Solusi # 4: Apakah Anda roaming (keluar dari jaringan Anda)?

Sebagian besar operator mengharuskan pelanggan untuk mengatur pengaturan roaming ponsel mereka terlebih dahulu sebelum mereka dapat menggunakannya. Jika saat ini Anda tidak menggunakan layanan operator Anda, seperti ketika Anda berada di luar negeri, dan Anda belum mengatur S8 Anda untuk menjelajah, MMS jelas tidak akan berfungsi. Dalam situasi ini, pastikan itu berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda.

Solusi # 5: Hapus percakapan lama

SMS dan MMS mungkin tidak menerima atau mengirim pesan jika kotak masuk atau kotak keluar aplikasi pesan penuh. Pastikan bahwa ini tidak terjadi dengan menghapus percakapan lama. Cobalah untuk menghapus utas percakapan yang berisi gambar karena mereka adalah orang-orang yang biasanya mengambil banyak ruang penyimpanan.

Solusi # 6: Periksa APN dan pengaturan MMS lainnya

MMS tidak akan berfungsi jika Nama Titik Akses atau pengaturan APN perangkat salah. Pengaturan APN biasanya dimasukkan secara otomatis setelah kartu SIM dimasukkan (pada telepon GSM) jadi cobalah untuk menghapus dan memasukkan kembali kartu SIM untuk melihat apakah itu akan membantu. Pengaturan APN biasanya merupakan pengetahuan umum dan Anda dapat memburu mereka di internet. Namun untuk akurasi, kami sangat menyarankan Anda berkonsultasi dengan operator Anda sehingga Anda dapat memiliki informasi yang benar.

Jika Anda berada di jaringan CDMA, kami sarankan Anda berbicara dengan operator Anda tentang cara memeriksa pengaturan MMS Anda.

Solusi # 7: Verifikasi apakah ini masalah aplikasi perpesanan dengan menggunakan aplikasi lain

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa MMS berfungsi pada beberapa aplikasi perpesanan tetapi tidak pada yang lain. Meskipun kami pikir ini mungkin karena beberapa konfigurasi aplikasi perpesanan dan bukan masalah perangkat, kami tetap menyarankan Anda mencoba menggunakan aplikasi perpesanan lain untuk berjaga-jaga. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis yang bisa Anda coba di Play Store.

Solusi # 8: Hapus data aplikasi perpesanan

Karena ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin khusus untuk aplikasi perpesanan yang Anda gunakan, Anda juga dapat mencoba menghapus datanya. Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan juga akan menghapus teks Anda jadi pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu.

Untuk menghapus data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk Instagram.
  4. Ketuk Penyimpanan.
  5. Ketuk tombol Hapus Data.

Solusi # 9: Reset pengaturan jaringan

Menyetel ulang pengaturan jaringan S8 Anda juga dapat membantu dalam kasus ini jadi pastikan untuk tidak melewatkannya. Prosedur ini akan mengatur ulang pengaturan wifi, data seluler, dan bluetooth. Ini berarti Anda harus memasukkan kata sandi wifi, memasangkan kembali perangkat Bluetooth, atau memasukkan kembali kredensial VPN lagi. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Solusi # 10: Hubungi operator Anda

Terakhir, jika semua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang hal itu. Mereka mungkin harus melakukan reset konfigurasi MMS. Beberapa operator dapat melakukan prosedur ini dengan memberi Anda kode. Setiap operator memiliki cara unik tersendiri untuk memeriksa konfigurasi MMS, jadi milik Anda mungkin berbeda.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.