Halo penggemar Apple! Artikel pemecahan masalah hari ini akan membahas beberapa masalah umum #iPhoneX. Ketika datang ke iPhone, pemecahan masalah sebagian besar terbatas pada perangkat lunak. Jangan lupa, jika solusi perangkat lunak tidak berfungsi, penyebabnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Sebenarnya bukan ide buruk untuk menghubungi Apple dan mengirim telepon.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi iPhone X YouTube terus mogok
Saya memperbarui YouTube dan mencoba mengangkatnya. Ketika saya melakukannya, katanya YouTube macet. Saya mencoba soft reboot, uninstall dan instal ulang, saya logout dari YouTube, dan saya cadangkan ponsel saya di iCloud. Tetap saja mengatakan bahwa YouTube macet. Saya tidak tahu apa yang terjadi untuk membuatnya melakukan ini. Itu bekerja dengan baik tadi malam dan mulai melakukan ini setelah saya memperbaruinya.
Solusi: Kami baru-baru ini menulis artikel pemecahan masalah untuk masalah persis yang sama tentang YouTube ini. Jika Anda belum memeriksa artikel pemecahan masalah ini, kami sarankan Anda mengikuti saran kami di posting ini: Cara memperbaiki Youtube yang terus macet di Apple iPhone 8 (langkah mudah)
Jika YouTube terus mogok setelah melakukan semua saran kami di artikel itu, kami sarankan Anda melaporkan masalah tersebut ke pengembang aplikasi di bawah bagian Bantuan dan Umpan Balik aplikasi.
Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah layar hitam iPhone X: dihidupkan tetapi layar tetap hitam
Saya menelepon menggunakan Facetime tetapi layar Facetime terus mati, audio tetap tapi saya tidak bisa membuka bagian video itu. Itu terjadi tadi malam juga. Tapi pagi ini layar tiba-tiba menjadi hitam tetapi saya masih bisa mendengar suara kamera ketika saya mencoba menahan tombol Power dan tombol Home. Saya menghubungkannya ke power tetapi tetap hitam. Saya dapat menerima panggilan tetapi layarnya hitam sehingga saya tidak bisa melakukan apa-apa. Saya tidak menjatuhkannya atau apa pun sebelum ini terjadi.
Solusi: Mungkin ada yang salah dengan perangkat lunak atau perangkat kerasnya. Untuk melihat apakah iPhone X Anda mengalami kesalahan perangkat lunak yang tidak dapat diselesaikan dengan sendirinya, kami sarankan Anda mengembalikan ponsel dalam mode DFU. Prosedur ini memerlukan komputer dengan iTunes diinstal di dalamnya. Berikut langkah-langkah pemecahan masalah yang ingin Anda lakukan:
- Matikan iPhone X Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya karena layar tidak berfungsi, tunggu sampai baterai benar-benar habis hingga ponsel mati sendiri.
- Jika Anda menunggu baterai habis, pastikan untuk mengisi daya telepon selama setidaknya 30 menit lagi.
- Di komputer Anda, pastikan iTunes berjalan.
- Setelah telepon dimatikan, sambungkan ke komputer Anda melalui kabel petir.
- Tekan dan tahan tombol Power pada handset selama tiga detik.
- Sambil masih menahan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume bawah selama sekitar 10 detik. Pastikan Anda mengatur waktu dengan benar karena menahan tombol daya terlalu lama dapat dengan mudah menghidupkan ulang perangkat.
- Setelah sekitar 10 detik, lepaskan tombol Daya. Pastikan untuk tidak melepaskan tombol Volume turun bersamaan dengan tombol Power. Tunggu sekitar 5 detik lagi setelah melepaskan tombol daya sebelum Anda melepaskan tombol Volume Turun.
- Jika Anda melakukan proses dengan benar, komputer Anda akan menampilkan “iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan. Anda harus memulihkan iPhone ini sebelum dapat digunakan dengan iTunes. ”Pesan.
- Anda sekarang dapat memulai proses Pulihkan dengan mengklik tombol Pulihkan iPhone .
Dapatkan dukungan Apple
Jika layar ponsel tetap hitam setelah pengembalian DFU, Anda dapat menganggap perangkat keras yang buruk berada di belakang masalah. Hubungi Apple untuk mengatur janji temu untuk perbaikan atau penggantian.
Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika iPhone X Anda tidak mau hidup sama sekali
Selamat siang. Saya memiliki iPhone X yang berfungsi cukup baik hingga saat ini. saya harus memperbarui ke versi terbaru dari ios (11.4.1) tetapi terus gagal di tengah jalan. saya pikir saya mungkin juga mengatur ulang untuk ios baru. setelah reset dan pembaruan, itu tidak dapat menyelesaikan pengaturan. ketika saya mencoba untuk mengaktifkannya itu terus memberi saya kesalahan mengatakan itu tidak dapat terhubung ke server apple. saya mengatur ulang telepon lagi tetapi masih melakukan hal yang sama. Saya akhirnya membawanya ke toko apel dan mengejutkan saya para insinyur Apple di sana tidak dapat memperbaiki masalah saya atau bahkan menemukan solusi. saya mencoba untuk meresetnya lagi tapi sekarang tidak bisa dinyalakan, sebelumnya itu akan membawa saya ke tahap pengaturan di mana saya terjebak dengan pesan "tidak dapat terhubung ke toko apel" tetapi sekarang hanya menunjukkan kepada saya logo apel untuk 4- 5 detik dan mati. ketika saya menghubungkannya ke laptop itu melakukan hal yang sama, logo apel selama 4-5 detik kemudian mati. iTunes tidak berfungsi karena telepon bahkan tidak bisa dihidupkan. saya bahkan mencoba memasuki mode pemulihan dan mode DFU tanpa hasil. bisa tolong bantu saya dengan cara apa pun atau beri saya saran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, saya merasa sedih mengetahui saya telah membayar begitu banyak uang untuk telepon ini dan sekarang tidak berfungsi. Terima kasih atas waktu Anda.
Solusi: Pasti ada masalah dengan perangkat keras itu sendiri sehingga perangkat tidak dapat hidup dengan sendirinya. Solusi yang dapat Anda lakukan pada akhirnya adalah murni perangkat lunak sehingga jika perangkat tidak hidup kembali, pada dasarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan pada saat ini. Kami menyarankan Anda mengembalikan ponsel Anda ke toko Apple lokal Anda sehingga teknisi mereka dapat melihat perangkat kerasnya. Untuk masalah ini, pemeriksaan fisik diperlukan. Jika teknisi Apple tidak dapat menghidupkan kembali telepon, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan perbaikan atau penggantian. Sayangnya, ini yang paling bisa dilakukan dalam kasus ini.
Masalah # 4: Apa yang harus dilakukan jika iPhone X membeku dan tidak mau mati
Saya hanya punya iPhone X selama dua minggu dan tiga. Ponsel saya membeku tetapi dengan cara yang paling aneh. Layar telah membeku seolah-olah telah mengambil gambar dari aplikasi dan tidak dapat bergerak. Itu tidak menunjukkan waktu atau tanggal saya hanya halaman pertama aplikasi. Saya sudah mencoba menahan tombol power untuk mematikannya, itu tidak mematikan. Saya mencoba melakukan apa yang Anda sarankan di atas, menahan tombol volume naik lalu turun dengan cepat lalu menahan tombol power, itu tidak berhasil. Orang-orang dapat menelepon tetapi telepon saya tidak berdering dan ketika saya menekan aplikasi di layar tidak ada yang terjadi, tidak ada pergerakan apa pun di layar. Tidak tahu harus berbuat apa lagi.
Solusi: Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga tidak mungkin kami dapat memberi tahu Anda apa yang terjadi. Sistem mungkin membeku, atau salah satu tombol perangkat keras fisik mungkin menjadi tidak responsif. Karena baterai tidak dapat dilepas, tidak ada cara untuk memotong daya dan memaksa perangkat untuk memulai kembali. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah menunggu hingga baterai kosong. Setelah itu, isi daya telepon setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba menghidupkan perangkat.
Jika masalah kembali, bawa ponsel ke toko Apple lokal Anda untuk diperbaiki atau diganti.
Libatkan kami
Jika Anda memiliki masalah dengan iPhone Anda sendiri, beri tahu kami tentang hal itu dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mempostingnya dan solusi mereka di artikel mendatang kami. Anda dapat menggunakan tautan ini untuk menghubungi kami untuk bantuan. Kami tidak dapat menjamin jawaban untuk setiap pertanyaan, tetapi yakinlah bahwa kami akan menghabiskan segalanya untuk membantu Anda.
Sedetail mungkin ketika menjelaskan masalah Anda untuk membantu kami mendiagnosis masalah Anda dengan mudah. Jika Anda dapat menyertakan pesan kesalahan, sembulan, langkah-langkah pemecahan masalah yang dicoba, dan keadaan yang mengarah ke masalah, itu akan sangat membantu.
Jika Anda memiliki masalah dengan iPhone Anda sendiri, beri tahu kami tentang hal itu dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mempostingnya dan solusi mereka di artikel mendatang kami. Anda dapat menggunakan tautan ini untuk menghubungi kami untuk bantuan. Kami tidak dapat menjamin jawaban untuk setiap pertanyaan, tetapi yakinlah bahwa kami akan menghabiskan segalanya untuk membantu Anda.
Sedetail mungkin ketika menjelaskan masalah Anda untuk membantu kami mendiagnosis masalah Anda dengan mudah. Jika Anda dapat menyertakan pesan kesalahan, sembulan, langkah-langkah pemecahan masalah yang dicoba, dan keadaan yang mengarah ke masalah, itu akan sangat membantu.
