Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S8 berhenti bekerja, menyala tetapi layar tetap hitam, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Dalam posting ini, Anda akan menemukan kasus tentang S8 yang menderita variasi kerusakan perangkat keras. Untuk menetapkan harapan Anda dengan benar, posting ini tidak akan memberikan keajaiban perangkat lunak untuk memperbaiki perangkat yang rusak perangkat keras, seperti yang disebutkan di bawah ini. Yang paling dapat Anda lakukan adalah mencoba kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk. Ada dua set kombinasi tombol perangkat keras yang dapat Anda coba, masing-masing mengarah ke solusi perangkat lunak yang berbeda. Untuk kepentingan pembaca lain, berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

Boot S8 Anda ke mode Pemulihan

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Bixby dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Bixby dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Bixby dan Volume BAWAH.
  4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau firmware khusus. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Jika S8 Anda tidak akan dapat memuat salah satu dari mode ini sama sekali, atau jika layar tetap hitam, Anda kemungkinan besar memiliki perangkat keras yang buruk untuk memulai. Lanjutkan membaca dan lihat apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi tertentu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S8 menyala tetapi layar tetap hitam

Ponsel saya aktif, dan saya bisa tahu dengan menekan tombol Volume Naik dan mendengar indikator bahwa suaranya paling tinggi. Lampu LED biru berkedip setiap saat, terkadang tetap menyala untuk waktu yang lama. Saya menghubungkan telepon saya ke dalam dan telepon menjadi panas, tetapi layar tidak menyala. Saya telah mencoba me-reboot ponsel dengan menggunakan tombol volume turun dan daya, serta volume naik, volume turun dan tombol daya tetapi tidak ada yang muncul di layar. Ketika saya mencoba untuk mem-boot ulang, lampu LED menyala dan mati, telepon berdering setiap saat tetapi kemudian tidak akan menghidupkan layar. Ketika saya menerima teks atau panggilan, saya bisa mendengarnya / merasakannya bergetar, tetapi masih tidak bisa melihat layar - tetap hitam. Ponsel saya telah dicolokkan dan tidak tersentuh selama setidaknya 15 menit, namun tidak ada yang terjadi, selain lampu LED yang mati saat mengisi daya. - Liesel Wadsworth

Solusi: Hai Liesel. Biasanya, banyak pengguna Android gagal mengenali perbedaan antara masalah Tanpa Tampilan dan masalah Tanpa Daya. Jelas Anda adalah masalah Tanpa Tampilan karena ponsel Anda menyala meskipun layar tetap hitam. Tidak ada masalah Daya berarti ponsel benar-benar mati, tidak responsif, dan tidak menunjukkan indikasi apa pun yang dihidupkan.

Dalam keadaan normal, tampilan smartphone biasanya merupakan komponen yang kuat yang dapat berjalan lurus selama bertahun-tahun tanpa masalah. Jika layar ponsel Anda berhenti bekerja tanpa alasan yang jelas, itu bisa disebabkan oleh kegagalan fungsi perangkat lunak atau perangkat keras.

penyebab terkait perangkat lunak dapat diperbaiki dengan relatif mudah karena semua yang perlu Anda lakukan adalah mencoba menghapus bug aplikasi atau perangkat lunak di belakangnya. Ini dapat dilakukan dengan mem-boot ponsel ke mode aman dan menghapus instalan aplikasi yang bermasalah. Paling buruk, masalah layar terkait perangkat lunak harus diperbaiki dengan master reset, yang kami yakin telah Anda coba sebelum menghubungi kami.

Itu memberi tahu kami bahwa kasus Anda disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Kami tidak memiliki riwayat perangkat Anda sehingga kami tidak dapat memastikan tetapi jika layar tetap hitam setelah Anda mencoba me-restart ke mode Recovery, itu hampir selalu merupakan tanda pasti masalah perangkat keras. Jika ponsel Anda tidak terkena dampak fisik, maka itu mungkin terkena suhu ekstrem (terlalu panas atau dingin) atau telah menyerah pada cacat manufaktur (sangat jarang). Yang mengatakan, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah adalah dengan mengirimkan telepon. Seorang teknisi perlu memeriksa perangkat secara fisik sehingga diagnosa menyeluruh dapat dilakukan. Lebih baik lagi, cobalah untuk mengirim telepon ke Samsung sehingga teknisi yang terlatih dapat memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S8 berhenti bekerja

Saya memeriksa waktu dan telepon saya sekitar 49%, jadi saya menggunakan pengisi daya. Beberapa saat kemudian layar tidak mau merespons. Saya pikir itu hanya perlu beberapa waktu lagi jadi saya menunggu sampai pagi. Pagi berikutnya, itu tidak mau hidup jadi saya mencoba mengatur ulang keduanya tanpa tanggapan. Saya juga punya teman yang mencoba menelepon saya dan secara otomatis mengirim mereka ke voicemail sementara saya tidak menerima pemberitahuan. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih! - Robbyybounkanha

Solusi: Hai Robbyybounkanha. Ada dua kemungkinan dalam situasi Anda, seperti yang disebutkan di atas - baik Anda memiliki masalah Tanpa Daya atau masalah Tanpa Tampilan. Jika teman Anda tidak dapat menghubungi nomor Anda dan itu tidak berdering sama sekali pada Anda, maka perangkat harus dimatikan, yang mungkin berarti menyerah pada masalah Tanpa Daya. Untuk memeriksanya, cobalah mencari tanda-tanda dongeng bahwa perangkat masih merespons. Hal-hal yang harus diperhatikan harus mencakup hal-hal berikut:

  • Lampu LED
  • Pemberitahuan suara saat ada panggilan masuk, pesan, atau pembaruan
  • Pemberitahuan getar

Jika ponsel Anda sama sekali tidak menunjukkan item ini, coba isi daya menggunakan kabel daya dan adaptor yang berbeda. Ponsel mungkin hanya kehilangan daya setelah baterai habis. Pastikan untuk mengisi daya telepon setidaknya satu jam sebelum Anda menghidupkannya kembali. Jika masih tidak menyala setelah dibiarkan selama satu jam, Anda harus memiliki masalah perangkat keras. Hubungi Samsung untuk memperbaiki atau mengganti telepon.

Jika ponsel Anda nyala kembali tetapi layar tidak menampilkan apa-apa (kosong atau hitam), maka Anda mengalami masalah layar yang buruk. Kecuali Anda bersedia mengambil risiko mengganti layar sendiri dan membatalkan garansi dalam proses, kami sarankan Anda membiarkan Samsung melakukannya untuk Anda.

Masalah 3: Galaxy S8 Plus memiliki kerusakan air dan tidak mau menyala

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S8 plus dan saya memiliki layar hitam yang berkedip dengan lampu hijau pada LED. Inilah yang terjadi kemarin. Saya berenang dan membawa telepon di kolam renang. Kami mengambil beberapa foto narsis dan video selama sekitar 30 menit. Setelah satu jam, lampu itu sepenuhnya hitam dengan lampu hijau berkedip pada LED. Saya memakai beras untuk semalam tetapi tidak ada yang terjadi. jadi apa yang Anda sarankan tentang telepon. - Yosef

Solusi: Hai Yosef. Galaxy S8 memiliki sertifikasi IP68, yang berarti dapat menahan debu dan tahan air ketika direndam dalam 1, 5 meter air selama 30 menit. Namun ini tidak berarti bahwa itu dapat menahan tekanan yang dihasilkan saat Anda berenang dengannya. Dalam aplikasi kehidupan nyata, sertifikasi IP68 hanya dapat bekerja untuk percikan sesekali. Namun, dengan sengaja mencelupkan perangkat ke dalam kolam dan berenang dengannya, dapat merusaknya karena tekanan dapat memaksa air masuk ke dalam perangkat. Tahan air di Galaxy S8 dimungkinkan oleh teknologi nano yang membuat perangkat tetap tertutup. Namun, seiring waktu, perlindungan ini dapat terganggu, terutama jika ponsel terjatuh atau terkena dampak fisik. Segel yang menahan air mungkin tidak lagi berfungsi saat Anda berenang dengannya.

Untuk memperbaiki masalah ini, cobalah untuk melihat apakah udara yang mengeringkan perangkat akan memperbaikinya. Jika tidak, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa telepon untuk Anda.

Ingatlah bahwa garansi Samsung akan dibatalkan jika air menemukan jalan masuk. Ini berarti bahwa Anda kemungkinan besar akan mengeluarkan sesuatu untuk diperbaiki apakah Anda akan membawa perangkat ke mereka atau tidak.

Jelas, S8 yang rusak karena air tidak dapat diperbaiki dengan mengutak-atik perangkat lunak, jika Anda bahkan dapat membuat tampilan berfungsi sama sekali. Paling tidak yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengirim telepon.

Masalah 4: Layar Galaxy S8 retak tidak berfungsi dengan benar

Adik saya baru-baru ini menjatuhkan Galaxy S8 saya dan kemudian ke sudut kanan retak internal (ada lubang hitam kecil di layar dengan garis putih yang menyertainya di bagian atas). Layar secara halus bergetar ke atas dan ke bawah dari atas. Selain itu tidak ada masalah. Namun ketika saya mematikan ponsel saya dan mencoba untuk menyalakannya kembali, layar berkedip putih kemudian menjadi hitam. Dibutuhkan beberapa kali percobaan untuk mengaktifkan layar. Tapi begitu, tidak apa-apa. Apakah ada yang bisa saya coba untuk memperbaiki masalah tanpa harus mengganti layar? - Suzane

Solusi: Hai Suzane. Tidak, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali membiarkan Samsung atau pusat layanan independen mengganti layar. Tidak ada kode yang dapat Anda jalankan di perangkat Anda untuk secara ajaib memperbaiki tampilan yang hancur.

Semoga kerusakan hanya diisolasi ke layar. Jika papan logika mengalami kerusakan juga, Anda kemungkinan besar lebih baik dengan telepon baru. Untuk mengetahui tingkat kerusakannya, Anda harus membiarkan teknisi memeriksa perangkat keras ponsel.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.