Apa yang harus dilakukan jika layar sentuh Samsung Galaxy Note 8 Anda tidak berfungsi lagi?

Masalah layar sentuh dapat disebabkan oleh masalah dengan firmware atau perangkat keras. Sepertinya banyak pembaca kami mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy Note 8 mereka sekarang sehingga kami harus mengatasinya untuk mencari tahu mengapa itu terjadi. Ada saat-saat ketika layar membeku karena aplikasi terutama jika Anda bermain dengan aplikasi game berat. Nah, Note 8 cukup kuat sehingga seharusnya tidak memiliki masalah dengan aplikasi apa pun yang Anda gunakan tetapi masalah bisa terjadi kapan saja.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 8 Anda dengan masalah layar sentuh. Kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan tahu apa yang harus dilakukan tentang itu. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini, atau ponsel cerdas Android apa pun, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note 8 dengan layar sentuh yang tidak berfungsi lagi

Selama perangkat Anda tidak memiliki tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan atau belum dirusak, maka masalah ini bisa jadi hanya karena masalah firmware dan Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan prosedur di bawah ini.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda

Jika ini adalah pertama kalinya masalah ini terjadi maka itu bisa menjadi masalah kecil dengan beberapa aplikasi atau firmware. Reboot normal mungkin dapat memperbaikinya. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur restart paksa untuk menyegarkan memori telepon dan memuat ulang semua aplikasi dan layanannya.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Perangkat Anda akan reboot seperti biasanya tetapi setelah itu, cobalah untuk melihat apakah layar sentuh sudah berfungsi dengan baik. Jika masih belum, maka beralihlah ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Jalankan telepon Anda dalam Safe Mode

Dengan melakukan ini, kami mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau layanan pihak ketiga. Ada kalanya aplikasi dan game pihak ketiga dapat menyebabkan layar sentuh tidak berfungsi dengan benar dan mem-boot ulang ponsel dalam mode aman akan menonaktifkan semua pihak ketiga. Jadi, jika layar sentuh berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, maka itu mengkonfirmasi kecurigaan kami bahwa itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda mungkin hanya perlu menutup aplikasi setelah menggunakannya dengan menutup semua aplikasi yang baru saja digunakan dan itu bisa menjadi akhir dari masalah. Jadi, coba jalankan ponsel Anda dalam safe mode dengan mengikuti langkah-langkah ini dan lihat apa yang terjadi ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika masalah berlanjut saat ponsel Anda dalam mode aman, maka Anda harus memecahkan masalah firmware.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache

Terkadang masalah kinerja dan perangkat keras disebabkan oleh beberapa cache sistem yang korup. Dengan menghapus partisi cache, Anda menghapus semua cache dan menggantinya dengan yang baru. Jika masalah tidak terjadi setelah itu, maka itu bagus. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya .
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika layar sentuh masih tidak berfungsi setelah ini, maka beralihlah ke solusi berikutnya.

Solusi keempat: Master Reset

Jika semuanya gagal, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda untuk mengetahui apakah ini masalah firmware atau masalah perangkat keras. Ini akan menghapus semua file dan data Anda dan karena Anda layar sentuh tidak lagi berfungsi, Anda mungkin tidak dapat membuat cadangan. Namun, pada titik ini perlu untuk menentukan apakah itu dapat diperbaiki dengan reset karena jika tidak, maka itu mungkin masalah perangkat keras dan Anda perlu membawanya ke toko. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel menggunakan tombol keras ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami bisa membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Posting yang menurut Anda juga bermanfaat:

  • Samsung Galaxy Note 8 mengalami keterlambatan, macet dan menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Samsung Galaxy Note 8 terlambat ketika meluncurkan aplikasi, mulai berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 Anda yang macet di boot loop [Panduan Pemecahan Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 Anda macet di layar Verizon [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus memulai ulang / me-reboot [Panduan Mengatasi Masalah]