Apa yang harus dilakukan jika ponsel cerdas Samsung Galaxy J7 Pro (2020) Anda tidak dikenali oleh PC Windows [Panduan Mengatasi Masalah]

Ada banyak kemungkinan alasan mengapa komputer Windows akan gagal membaca atau mengenali smartphone ketika terhubung melalui kabel USB. Masalah utama dapat dikaitkan dengan kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak yang buruk baik pada ponsel atau komputer. Karena itu, Anda harus memecahkan masalah baik telepon dan sistem komputer.

Yang disorot di bawah ini adalah prosedur dasar dan solusi potensial untuk masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy J7 (2020), yang karena beberapa alasan tidak dikenali oleh PC Windows. Anda dapat merujuk langkah-langkah ini setiap kali Anda berurusan dengan masalah yang sama pada perangkat yang sama. Baca lebih lanjut untuk solusi yang lebih detail.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy J7 Pro yang dikenali oleh PC Anda

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah telepon dan komputer Anda, pastikan kabel USB dan port USB yang digunakan berfungsi. Jika Anda memiliki kabel USB kompatibel lain, coba gunakan saja. Jika komputer Anda mengenali komputer Anda menggunakan kabel USB yang berbeda, maka masalahnya adalah kabel yang Anda gunakan. Untuk menentukan apakah masalahnya ada di port USB, coba beralih di antara port USB yang tersedia dan lihat apakah port lain berfungsi. Jika tidak ada yang membantu, maka Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah perangkat Anda.

Pecahkan masalah ponsel cerdas Galaxy J7 Pro (2020) Anda

Untuk menghilangkan masalah perangkat lunak pada telepon dari penyebab yang mendasarinya, melakukan prosedur pemecahan masalah berikut dapat membantu. Jangan lupa untuk menyambungkan kembali ponsel Anda ke komputer setelah melakukan setiap metode untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Lanjutkan dan coba solusi yang berlaku berikutnya, jika perlu.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Perangkat Anda mungkin hanya glitching dan gagal berkomunikasi dengan sistem komputer. Untuk menghapus kesalahan perangkat lunak apa pun, lakukan soft reset cukup reboot Galaxy J7 Pro Anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga menu muncul.
  2. Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK .
  3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya untuk menghidupkan kembali ponsel Anda.

Setelah ponsel melakukan reboot, sambungkan ke komputer menggunakan kabel USB atau konektor data yang kompatibel. Jika masih tidak dikenali oleh PC Anda, coba solusi berikutnya.

Solusi kedua: Hapus partisi cache di ponsel Anda.

Menyeka partisi cache menghapus file sementara dan data yang disimpan sebagai cache dari memori internal ponsel. Setiap cache yang rusak yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi sinkronisasi telepon Anda juga harus dihapus dalam proses. Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy J7 Pro Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan semua tombol saat gambar bot Android muncul.
  3. Tunggu beberapa detik hingga menu Pemulihan Sistem Android muncul.
  4. Dari menu Pemulihan, tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menyorot opsi Hapus partisi cache .
  5. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  6. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi Ya, lalu tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
  7. Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan kemudian sorot opsi Reboot system now .
  8. Terakhir, tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi restart sistem.

Biarkan perangkat Anda selesai booting dan kemudian sambungkan kembali ke PC Anda.

Solusi ketiga: Mengaktifkan mode debugging USB di ponsel Anda.

Perangkat Android termasuk smartphone Samsung Galaxy memiliki beberapa fitur tersembunyi yang berguna untuk pengguna dan pengembang tingkat lanjut. Salah satu fitur ini adalah mode debugging USB, yang memungkinkan ponsel dibaca oleh komputer saat dicolokkan melalui kabel USB. Mengaktifkan opsi ini disarankan setiap kali komputer gagal mengenali telepon walaupun sudah dicolokkan ke port USB. Untuk mengaktifkan mode debugging USB pada Galaxy J7 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar aplikasi Utama.
  2. Gulir ke dan ketuk Tentang telepon .
  3. Gulir ke dan ketuk opsi Build Number tujuh kali. Pada ketuk ketujuh Anda, Anda akan melihat pesan yang mengatakan bahwa "Anda sekarang adalah Pengembang!"
  4. Kembali ke menu Pengaturan .
  5. Gulir ke dan ketuk Opsi pengembang .
  6. Ketuk untuk mengaktifkan opsi USB Debugging .

Ini akan membuat perangkat Anda dapat dibaca oleh sistem komputer. Sekarang sambungkan kembali ponsel Anda ke komputer melalui USB dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Pecahkan masalah komputer Windows Anda

Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang dapat menyelesaikan masalah dan Galaxy J7 Pro (2020) Anda masih tidak dikenali oleh PC Windows Anda, cobalah metode pemecahan masalah dasar ini untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak pada komputer Anda yang mungkin mencegahnya mengenali Anda. telepon sebagai perangkat eksternal.

Solusi pertama: Nyalakan kembali komputer Anda (power cycle).

Seperti halnya perangkat seluler, gangguan perangkat lunak kecil di komputer biasanya diatasi dengan reboot sistem, atau dikenal sebagai siklus daya. Ini menghapus aplikasi yang salah dan menyegarkan sistem operasi, untuk membuatnya berfungsi dengan baik setelahnya. Ada banyak cara untuk me-restart PC Windows.

  • Anda dapat melakukan reboot biasa melalui Start-> Restart atau Start-> Power off atau Shutdown. Setelah beberapa detik, tekan tombol Daya untuk menyalakannya lagi. Atau, Anda dapat mem-boot ulang sistem menggunakan kombinasi tombol pintas.

Pastikan untuk menghapus perangkat eksternal lain dari komputer Anda dan kemudian coba sambungkan ponsel Anda untuk melihat apakah itu akan dikenali saat ini.

Solusi kedua: Nonaktifkan perangkat lunak keamanan di komputer Anda.

Perangkat lunak keamanan juga dapat menolak telepon Anda dari mendapatkan akses ke sistem komputer terutama ketika ancaman keamanan dirasakan. Dalam hal ini, Anda memiliki dua opsi untuk dicoba. Baik Anda menonaktifkan perangkat lunak keamanan sementara atau mengkonfigurasinya dengan cara yang memberikan akses penuh ke telepon Anda.

Jika Anda tidak yakin dengan opsi mana untuk mengakses dan memodifikasi, hubungi pengembang perangkat lunak untuk bantuan lebih lanjut.

Solusi ketiga: Instal ulang driver USB di komputer Anda.

Driver diperlukan untuk perangkat eksternal untuk berkomunikasi dengan sistem komputer dan sebaliknya. Mungkin ada beberapa driver yang perlu diperbarui, dihapus atau diinstal ulang di komputer Anda.

  • Anda dapat mencoba memperbaiki memperbarui atau menginstal ulang driver untuk Galaxy J7 Pro Anda di komputer Anda dengan masuk ke menu Start-> Device Manager-> kemudian pilih driver dari daftar.

Anda dapat memperluas kategori dengan mencari nama ponsel cerdas Anda kemudian klik kanan padanya dan pilih opsi Perbarui Pengandar.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam manajemen driver perangkat dan pemecahan masalah lanjut pada sistem komputer Anda, Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft atau menghubungi tim dukungan pabrikan komputer Anda. Mereka perlu memandu Anda melalui prosedur yang diperlukan atau bahkan membantu Anda dari jarak jauh, jika perlu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Artikel lain yang juga dapat membantu Anda:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan sendiri [Panduan Pemecahan Masalah Langkah-demi-Langkah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak akan dikenakan biaya, masalah pengisian daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah-demi-Langkah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Samsung Galaxy J7 memunculkan kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak lagi dapat terhubung ke Wi-Fi Rumah Anda dan hotspot lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]