Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda? [Panduan mengatasi masalah]

Perlu mengelola atau memindahkan beberapa file dari Samsung Galaxy S9 ke komputer Anda tetapi mengalami masalah karena komputer gagal mengenali ponsel Anda? Jika demikian, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus dan pelajari apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan handset Galaxy S9 baru Anda dikenali oleh komputer Anda dan lanjutkan dengan manajemen konten semulus yang diharapkan.

Manajemen data seperti transfer file dengan ponsel cerdas sering dilakukan menggunakan perangkat lunak manajemen data khusus di komputer. Misalnya, perangkat Android dapat diakses dan dikelola di komputer menggunakan perangkat Android Recovery Software seperti HTC Sync Manager untuk manajemen perangkat HTC atau Samsung Smart Switch untuk perangkat Samsung Galaxy. Yang harus Anda lakukan untuk memulai adalah menghubungkan ponsel Anda ke komputer menggunakan kabel atau konektor USB yang kompatibel. Tapi sekali lagi tidak semua orang memiliki pengalaman sempurna dalam proses karena mereka akhirnya mengalami kesulitan dalam mendapatkan perangkat masing-masing untuk dikenali oleh komputer.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Mengapa Galaxy S9 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda?

Ada banyak alasan mengapa ini terjadi. Tapi yang sebenarnya terjadi adalah sesuatu mencegah perangkat membangun koneksi sejak awal. Pelakunya bisa berada di dalam sistem telepon jika tidak dengan komputer. Jika itu adalah ponsel yang mengalami masalah, maka kemungkinan besar aplikasi jahat dan gangguan perangkat lunak yang harus disalahkan. Jika masalah ada di komputer, bisa jadi karena pembatasan perangkat lunak keamanan, driver yang hilang, dan kesalahan sistem. Tetapi ada kemungkinan juga bahwa masalahnya bukan pada ponsel atau komputer Anda. Dalam hal ini, bisa jadi kabel USB, atau port USB yang digunakan salah. Jadi ini adalah faktor utama yang perlu Anda pertimbangkan ketika berhadapan dengan masalah ini.

Solusi potensial untuk Galaxy S9 yang tidak dikenali oleh komputer

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mencoba menghubungkan Galaxy S9 Anda ke komputer dan kemudian gagal, reboot pada kedua perangkat kemungkinan akan memperbaiki masalah. Mungkin hanya kesalahan sementara yang menghalangi ponsel Anda untuk membuat koneksi dengan komputer Anda atau sebaliknya. Selain reboot, Anda juga bisa merujuk pada solusi dan saran berikut. Jadi, inilah hal-hal yang perlu Anda pertimbangkan untuk dilakukan:

  1. Verifikasi dan pastikan telepon dihidupkan dan terhubung ke komputer Anda menggunakan kabel USB asli.
  2. Dari tepi atas layar ponsel, geser jari ke bawah untuk menarik bayangan pemberitahuan.
  3. Cari opsi USB lalu ketuk untuk melihat opsi lain.
  4. Sentuh Perangkat Media (MTP) untuk dapat mentransfer file media.
  5. Atau Anda dapat menyentuh Camera (PTP) jika Anda hanya ingin mentransfer foto melalui aplikasi Camera .

Jika Anda tidak dapat menemukan opsi USB di panel notifikasi Galaxy S9 Anda, coba saran alternatif ini:

  • Sekali lagi verifikasi dan pastikan bahwa Anda menggunakan kabel USB asli atau alternatif yang kompatibel.
  • Coba sambungkan Galaxy S9 Anda ke port USB lain di komputer Anda untuk mengesampingkan kemungkinan port USB yang rusak digunakan.
  • Lepaskan kabel USB, matikan telepon, biarkan tanpa daya selama 30 detik, hidupkan kembali, pasang kembali kabel ke komputer Anda.
  • Jika Anda baru saja menginstal driver yang diperlukan, reboot komputer Anda terlebih dahulu dan kemudian coba lagi untuk menghubungkan ponsel Anda.
  • Jika Galaxy S9 Anda masih tidak dikenali oleh komputer Anda, cobalah untuk memegangnya pada sudut atau posisi tertentu karena kemungkinan koneksi di port USB pada ponsel Anda longgar dan kabel tidak dapat membuat kontak yang tepat.

Periksa juga apakah driver Samsung diinstal dengan benar di komputer Anda. Beberapa komputer tidak bisa mengenali atau mendeteksi smartphone jika driver yang kompatibel tidak diinstal atau rusak. Dalam kasus di mana driver yang rusak yang harus disalahkan, cobalah untuk menghapus driver yang bermasalah dari komputer Anda dan kemudian pasang kembali.

Jika Anda belum melakukannya, unduh dan instal Samsung Smart Switch di komputer Anda dan kemudian coba lagi untuk menghubungkan Galaxy S9 Anda sesudahnya. Pastikan juga sistem operasi komputer Anda mutakhir untuk menyingkirkan ketidakcocokan sistem dari penyebab yang mendasarinya.

Saran Lainnya

  • Setel ulang Galaxy S9 Anda. Meskipun ini mungkin tidak layak, mungkin akan membantu terutama jika masalahnya ada pada sistem telepon Anda. Data apa pun yang rusak atau kesalahan sistem yang rumit juga dapat menghambat fungsi sinkronisasi pada telepon sehingga pengaturan ulang pabrik kemungkinan akan dapat memperbaikinya. Namun ini seharusnya hanya dianggap sebagai upaya terakhir jika semuanya gagal menawarkan solusi karena semua data penting Anda juga akan dihapus dalam proses.
  • Nonaktifkan firewall atau perangkat lunak keamanan di komputer Anda. Jika Anda menggunakan firewall, antivirus, atau perangkat lunak keamanan lainnya di komputer Anda, ada kemungkinan ini menolak akses pada kedua perangkat, untuk tujuan keamanan. Perangkat lunak keamanan dapat menganggap telepon Anda sebagai ancaman karena secara otomatis menandai Galaxy S9 Anda di antara perangkat eksternal lainnya saat dicolokkan ke komputer melalui konektor USB. Jadi sebagai tindakan pencegahan, ini mencegah telepon dari mendapatkan akses ke sistem komputer atau sebaliknya. Meskipun demikian, itu juga tergantung pada bagaimana perangkat lunak keamanan dikonfigurasi pada komputer Anda. Jadi, Anda akan mengkonfigurasi ulang pengaturan untuk memungkinkan akses ke Galaxy S9 Anda saat ini, atau nonaktifkan perangkat lunak keamanan hingga Anda selesai menggunakan komputer untuk mengelola data ponsel Anda.
  • Gunakan komputer yang berbeda. Jika Anda memiliki komputer lain yang tersedia, maka coba sambungkan Galaxy S9 Anda di komputer lain dan lihat apakah itu akan berfungsi. Pastikan untuk menggunakan kabel OEM yang sama untuk menghubungkan ponsel Anda. Jika itu tidak berhasil, maka mungkin lebih baik untuk mencari bantuan teknis lebih lanjut.
  • Dapatkan Dukungan Teknis. Hubungi pabrik komputer Anda untuk bantuan lebih lanjut dalam mengonfigurasi sistem agar berfungsi dengan perangkat Android. Jika Anda menggunakan PC Windows, maka Anda dapat mencoba menjangkau tim Dukungan Microsoft dan bekerja dengannya dalam memverifikasi apakah sistem komputer Anda dikonfigurasi dengan benar untuk bekerja dan menyinkronkan dengan Samsung Galaxy S9 Anda. Jika tidak, hubungi Dukungan Samsung untuk opsi lain dan rekomendasi resmi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.