Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy S8 Anda yang menunjukkan pesan gagal terkirim tetapi sebenarnya dikirim [Panduan Mengatasi Masalah]

Sementara Samsung Galaxy S8 adalah ponsel yang kuat, ia masih menghadapi beberapa cegukan dari waktu ke waktu dan salah satu dari cegukan itu ada hubungannya dengan mengirim pesan teks. Kami telah menerima laporan dari pembaca kami baru-baru ini mengatakan perangkat mereka memberi tahu mereka pesan teks mereka tidak terkirim tetapi penerima sebenarnya menerimanya. Tampaknya pesan kesalahan dipicu bahkan jika pengiriman berhasil.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda mencari tahu apa masalah sebenarnya dengan ponsel Anda. Dengan cara ini, kita dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin memperbaikinya dan bahkan mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Tetapi untuk dapat melakukannya, kita perlu mengesampingkan setiap kemungkinan itu sebabnya kita perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah mulai dari yang sederhana hingga metode yang lebih rumit. Baca terus jika Anda salah satu pemilik yang disadap oleh masalah seperti ini karena kami mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda dengan telepon Anda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 kami karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami telepon Anda masih baru dan harus berfungsi dengan sempurna tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin sehingga jika kami belum menerbitkan posting tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S8 Anda yang memiliki masalah pengiriman teks setelah pembaruan

Masalah: Saya sudah punya Galaxy S8 selama beberapa bulan sekarang dan tadi malam saya melakukan pembaruan perangkat lunak. Sekarang, semua pesan teks saya kembali gagal, tetapi orang yang saya kirimi SMS masih menerimanya.

Solusi: Ini mungkin hanya masalah kecil dengan aplikasi atau firmware. Bahkan, kami telah mengalami beberapa masalah sebelumnya yang memiliki gejala yang sama seperti ini dan kami dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa prosedur untuk firmware. Mari kita coba untuk melihat apakah kita dapat memperbaiki masalah ini menggunakan metode-metode itu dan yang mengatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan.

Langkah 1: Lakukan prosedur reboot paksa

Mungkin hanya kesalahan dalam sistem atau aplikasi dan lebih sering, gangguan dapat diperbaiki dengan menyegarkan memori telepon. Jadi, saya ingin Anda melakukan prosedur reboot paksa yang merupakan pemutusan baterai simulasi yang setara dengan prosedur penarikan baterai.

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
  2. Perangkat kemudian akan reboot.

Setelah Anda melakukannya, cobalah mengirim pesan teks ke nomor Anda untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Jika telepon masih mengatakan pengiriman pesan gagal tetapi Anda dapat menerimanya, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Pesan

Biasanya, karena firmware yang baru diinstal itu tidak jauh sehingga file dan data aplikasi akan menjadi usang dan membuat inkonsistensi di ponsel Anda. Kali ini, kami harus menghapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda untuk memastikan bahwa semua cache dapat berjalan dengan lancar ke sistem baru. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh Pesan.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Lalu, ketuk Storage.
  8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Namun, setelah Anda melakukannya dan masalah masih terjadi, Anda dapat melompat ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Boot dalam mode Aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Karena menghapus cache dan data aplikasi tidak menyelesaikan masalah, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang memicunya. Kami akan mencoba untuk mengisolasi masalah dengan menonaktifkan sementara semua elemen pihak ketiga di telepon Anda dan Anda dapat melakukannya dengan memulai dalam mode aman.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat berada dalam mode ini, cobalah mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah masalah masih terjadi karena jika demikian, maka kita harus melanjutkan pemecahan masalah firmware. Kalau tidak, kita hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mungkin melakukan sesuatu tentang itu karena jelas bahwa jika masalah diperbaiki dalam mode ini, satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal yang menyebabkan masalah. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini ...

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Play Store.
  3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
  4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
    • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
    • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Atau Anda dapat mencoba membersihkan cache dan data aplikasi yang Anda curigai atau bahkan menghapus instalannya.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
  3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Coba bersihkan partisi cache sehingga cache akan diganti

Dengan asumsi masalah masih terjadi bahkan dalam safe mode, maka kita harus memecahkan masalah firmware karena masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. Kami perlu menghapus cache itu agar diganti oleh sistem. Jangan khawatir, ini mungkin terdengar agak rumit, tetapi satu-satunya hal yang perlu dilakukan adalah menghapusnya dan yang lainnya akan dilakukan oleh sistem. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus semua cache sistem di ponsel Anda ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Saatnya untuk mengatur ulang Galaxy S8 Anda

Setelah melakukan semua langkah di atas dan masalah masih terjadi, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda karena ini mungkin masalah firmware. Namun, semua file dan data Anda akan dihapus ketika Anda melakukan ini, jadi pastikan Anda membuat cadangan sebelum reset. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci.

Cara menonaktifkan Galaxy S8 Factory Reset Protection

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk ikon 3 titik.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Bagaimana cara melakukan Master Reset pada Galaxy S8 Anda

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.