Aplikasi Galaxy S8 tidak menampilkan pemberitahuan, terjebak di layar kunci, masalah lainnya

Selamat datang di posting # GalaxyS8 kami yang baru untuk hari ini. Kami membawa Anda 9 masalah S8 yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda tidak akan menemukan solusi yang berguna dalam solusi ini, pastikan untuk memeriksa halaman pemecahan masalah Galaxy S8 utama.

Smartphone Samsung Galaxy S8 yang baru. Fotografer: Mark Gurman / Bloomberg

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara dan tidak akan memutar video setelah pembaruan

Ketika saya melakukan pembaruan terbaru untuk S8 saya setelah telepon aktif beberapa jam saya tidak akan dapat mendengar telepon berdering, alarm atau memutar video. Jika saya restart tidak apa-apa selama beberapa jam. Pergi ke toko Verizon dan mereka mengatakan kepada saya bahwa Samsung sadar dan mengirim tambalan. Itu sebulan yang lalu. - Tandai

Solusi: Hai Mark. Jika Anda yakin bahwa masalah ini dimulai setelah menginstal pembaruan sistem, Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat dasar untuk masalah ini dan melihat cara kerjanya setelah itu.

Bersihkan partisi cache

Penyebab masalah seperti ini dapat menjadi cache sistem yang rusak sehingga memastikan bahwa perangkat menggunakan cache sistem yang baik adalah suatu keharusan. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, Anda tidak perlu ragu melakukan reset pabrik. Selama masalahnya bukan karena pengkodean firmware yang buruk, yang berarti bahwa sistem operasi yang berjalan dibangun dengan buruk, reset pabrik akan memperbaiki masalah Anda.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S8 Anda:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master. Untuk mencadangkan file Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

PENTING : Untuk mengetahui apakah pengaturan ulang pabrik berpengaruh, pastikan untuk mengamati telepon selama setidaknya 24-48 jam tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun.

Instal pembaruan aplikasi dan pastikan semua aplikasi kompatibel

Jika masalah kembali setelah melakukan pengaturan ulang pabrik dan memasang aplikasi Anda, itu pertanda bahwa salah satunya bermasalah. Anda harus mencoba memastikan terlebih dahulu bahwa semuanya diperbarui tetapi jika itu juga tidak membantu, pisahkan salah satu aplikasi yang harus disalahkan dan hapus.

Masalah 2: Data seluler Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya menggunakan ponsel Galaxy S8. Menggunakannya dengan kartu SIM Airtel 4G tetapi data seluler tidak berfungsi. Saya sudah memeriksa dengan kartu SIM 4G Airtel lainnya dan berfungsi tetapi masalahnya adalah kartu SIM yang sama juga bekerja dengan handset 3G lainnya.

Saya sudah selesai dengan pengaturan APN. saya melakukan factory reset dua kali dan Hard reset tetapi masalahnya masih tetap sama. Bisakah Anda membantu saya keluar dari situasi ini? - Samir

Solusi: Hai Samir. Masalah seperti ini kemungkinan besar terkait dengan akun sehingga satu-satunya tim dukungan yang dapat membantu Anda adalah penyedia layanan Anda. Pemecahan masalah perangkat tidak akan mengubah apa pun seperti apa yang terjadi setelah Anda mencoba pengaturan ulang pabrik. Anda harus berbicara dengan tim dukungan teknis operator Anda sehingga mereka dapat mencari tahu di mana masalahnya.

Masalah 3: Verizon Galaxy S8 yang Tidak Terkunci tidak akan menginstal pembaruan

Hai! Saya punya pertanyaan, saya harap Anda bisa menyelesaikannya. Saya baru-baru ini membeli Verizon S8 (SM-G950U) yang tidak dikunci dari Best Buy (di AS). Ponsel ini bekerja dengan baik dengan kartu SIM operator saya (TIGO, Guatemala), tetapi ketika saya mencoba untuk melihat apakah ada pembaruan sistem saya mendapat "Tidak dapat memverifikasi pesan telepon Anda." Saya telah melakukan beberapa melihat sekeliling dan menemukan bahwa saya mungkin memerlukan Verizon SIM untuk mendapatkan pembaruan OTA. Catatan: Setiap kali saya menghidupkan telepon saya menerima pesan "kartu SIM bukan dari Verizon", tetapi ini tidak menyebabkan masalah saat menggunakan. Pertanyaan: Dapatkah saya mendapatkan SIM Verizon yang tidak diaktifkan dari Walmart atau tempat lain dan cukup masukkan kapan saja pembaruan sistem menjadi tersedia (mode pesawat, WiFi aktif) atau apakah kartu harus dihubungkan ke nomor Verizon yang aktif? Opsi apa lagi yang saya miliki untuk mendapat pembaruan untuk ponsel yang luar biasa ini? Terima kasih sebelumnya atas waktu dan bantuan Anda! Salam Hormat! - Francisco

Solusi : Hai Francisco. Dibutuhkan lebih dari kartu SIM Verizon untuk memungkinkan ponsel Anda mengunduh pembaruan over-the-air (OTA). Pertama, ya, Anda akan memerlukan kartu SIM Verizon yang aktif karena diperlukan untuk mengotentikasi perangkat. Ini akan memungkinkan Verizon mengidentifikasi perangkat dan memeriksa apakah perlu pembaruan sistem atau tidak.

Kedua, ponsel dengan kartu SIM Verizon yang aktif harus terhubung ke jaringan Verizon untuk menerima file pembaruan. Anda tidak bisa begitu saja mengeluarkan kartu SIM Verizon yang aktif saat terhubung ke jaringan lain. Jelas, tidak ada cara bagi ponsel Anda untuk meminta pembaruan dari server Verizon jika perangkat tidak terhubung ke jaringan Verizon.

Terus terang, tidak mungkin Anda dapat memperbarui telepon Anda secara otomatis sekarang kecuali sistem Samsung akan menyediakan file pembaruan ke perangkat. Untuk melihat apakah Anda dapat mengunduh pembaruan dari Samsung, coba gunakan program Smart Switch mereka. Anda dapat menginstal Smart Switch di komputer Anda dan menghubungkan perangkat Anda ke sana menggunakan kabel USB. Jika ada pembaruan yang tersedia, harus ada prompt yang akan ditampilkan ketika Anda membuka aplikasi Smart Switch di komputer Anda. Jika tidak ada prompt, Anda kurang beruntung.

Jika Anda adalah tipe yang lebih berani, Anda dapat mem-flash iterasi Android terbaru secara manual di ponsel Anda melalui Odin. Flashing berisiko dan berpotensi merusak perangkat lunak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda menerima risiko yang terlibat, cobalah mencari panduan online tentang cara melakukannya. Menyediakan panduan pengalihan adalah di luar cakupan artikel ini sehingga Anda harus melakukan riset bagaimana melakukannya.

Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video

Kamera S8 + saya tidak menyimpan video saya. Ada pesan kesalahan ketika saya mengklik file tersebut. File tidak memiliki gambar tetapi memiliki tanda Plus raksasa. - Rupert.hari

Solusi: Hai Rupert.day. Pastikan masih ada ruang penyimpanan yang cukup di ponsel Anda atau di kartu SD Anda terlebih dahulu. Jika ruang penyimpanan yang tersedia tidak menjadi masalah, Anda dapat mengatur ulang aplikasi kamera dengan menghapus cache dan datanya. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah 5: Galaxy S8 terjebak di layar kunci

TELEPON MENOLAK UNTUK MATI DAN ROBOT KOMPUTER MEMBUAT ULANG SETIAP INPUT YANG DIBUAT DAN WAKTU. PALING DARI SEMUA, SAYA TIDAK PUNYA AKSES KE TELEPON. LAYAR DATANG PADA TETAPI SAYA TIDAK BISA MENDAPATKAN LAGI LOCK ITU MENOLAK MEMULAI ATAU MATI. SAYA TELAH MENCOBA RESET (KEY POWER / VOLUME BAWAH / KUNCI BIXBY) SELAMA 45 DETIK DAN BELUM MASALAH SAMA. INI MENERIMA SETIAP PESAN DAN TANDA DAN BERLANGGANAN TETAPI SAYA HANYA TIDAK BISA MENGAKSES AKSES KEPADA PONSEL. - Franklinnze

Solusi: Hai Franklinnze. Jika Anda tidak dapat menggunakan telepon karena Anda tidak dapat mengingat PIN atau kata sandi layar Anda, kami merasa tidak ada yang bisa kami lakukan untuk Anda. Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik untuk menghapus telepon dan membukanya kembali. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menampilkan pemberitahuan

Hai. Saya mengalami masalah dengan beberapa pemberitahuan saya tentang beberapa aplikasi. Aplikasi ESPN, Slickdeals, dan Freestufftimes tidak lagi menampilkan pemberitahuan. Pada awalnya itu hanya ESPN dan aplikasi slickdeals tidak akan memiliki notifikasi, tetapi aplikasi Freestufftimes. Baru-baru ini, aplikasi freestufftimes berhenti memposting pemberitahuan. Tolong bantu. Terima kasih. - Jason

Solusi: Hai Jason. Masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi lain yang Anda instal. Jika Anda dapat mengingat aplikasi yang Anda instal sebelum masalah dimulai, pastikan untuk menghapus instalannya. Jika Anda tidak tahu aplikasi apa itu, lakukan hal berikut:

  1. Bersihkan ponsel dengan reset pabrik (lihat langkah-langkah di atas).
  2. Instal aplikasi yang bermasalah. Pastikan Anda belum menginstal aplikasi lain.
  3. Amati bagaimana ponsel ini bekerja hanya dengan aplikasi yang Anda miliki masalah dengan instalasinya. Lakukan setidaknya selama 24 jam. Periksa apakah notifikasi berfungsi.
  4. Instal sisa aplikasi Anda satu per satu. Pastikan untuk memeriksa cara kerja notifikasi setelah Anda menginstal aplikasi. Ini agar Anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Masalah 7: Galaxy S8 SMS terus mengkonversi ke MMS

Galaxy S7. Saya sudah memiliki ponsel ini lebih dari seminggu. Batas teks cukup kecil sehingga berubah menjadi MMS tanpa saya sadari. (Saya harus menyalin teks- Lalu tempel sedikit demi sedikit. Atau sekarang tulis kalimat kecil dan kirim). Pada S3 lama saya, saya bisa mematikan penggantian otomatis ini, tetapi di sini tidak menemukan tempat untuk melakukan ini. (Kontrak saya memberi saya teks gratis tetapi saya dikenakan biaya untuk MMS). Adakah cara untuk mengubah hal ini? Saya telah memeriksa info teks Anda tetapi tidak dapat menemukan jawaban ini. Terimakasih banyak. - TE

Solusi: Hai TE Seharusnya ada opsi di bawah menu Pengaturan aplikasi perpesanan Anda untuk memungkinkan Anda mengirim nomor karakter tinggi sebelum berubah menjadi MMS. Jika aplikasi Anda tidak memiliki opsi seperti itu, Anda harus berbicara dengan operator Anda tentang kebijakan mereka terhadap MMS.

Bagi sebagian orang, menggunakan aplikasi perpesanan lain dapat memperbaiki masalah ini jadi pastikan untuk mencobanya juga.

Masalah 8: Foto tepi Galaxy S7 rusak

Hai. Tepi S7 saya yang baru kadang-kadang menyimpan foto sehingga bagian dari foto tersebut hilang (tercakup dalam kotak abu-abu) atau foto tersebut tergencet ke beberapa garis piksel di bagian atas area gambar, atau gambar semuanya berwarna kuning, atau semua Biru. Aneh karena gambar mini terlihat baik-baik saja, tetapi ketika Anda mencoba untuk melihat foto masalah muncul. Saya tidak dapat menemukan saran apa pun yang tampaknya relevan secara online. Membantu! - Holly

Solusi: Hai Holly. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda menyetel ulang aplikasi kamera ponsel Anda. Silakan merujuk saran kami untuk Rupert.day di atas.

Jika Anda pernah melakukannya sebelumnya, Anda juga ingin memastikan bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh kartu SD yang buruk. Jika Anda menyimpan ke kartu SD, pastikan Anda memformatnya kembali menggunakan ponsel Anda.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik.

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
  4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
  5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
  8. Ketuk Reset perangkat.
  9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
  10. Ketuk Lanjutkan.
  11. Ketuk Hapus semua.

Masalah 9: Bagaimana mengubah pengaturan pemberitahuan di Galaxy S8

Di masa lalu, ketika saya telah menerima pesan teks, sementara peringatan "pop up" saya dimatikan, saya selalu akan menerima ikon amplop di sisi kiri atas ponsel saya, bersama dengan nama pengirim, bersama dengan mereka pesan, yang akan muncul di latar belakang, di bar atas (di mana ikon pemberitahuan muncul). Sejak melakukan pembaruan sistem, yang saya tidak punya pilihan selain melakukan ... Saya tidak lagi melihat dari siapa pesan teks, atau apa yang dikatakannya. Apakah ada cara untuk mengembalikan ini? - Tess

Solusi : Hai Tess. Anda tidak dapat mengembalikan perilaku iterasi Android sebelumnya tetapi Anda dapat langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur notifikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Notifikasi .
  3. Cari aplikasi yang ingin Anda ubah notifikasi dan ketuk. Ini akan mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi ini.
  4. Ketuk ADVANCED di sisi kanan atas.
  5. Pilih aplikasi yang ingin Anda atur notifikasi.
  6. Pilih pengaturan yang Anda inginkan. Penjelasan untuk setiap opsi harus mudah dimengerti.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba untuk mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.