Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Posting ini akan mencoba menjawab beberapa masalah umum yang mempengaruhi banyak pengguna S8 - kerusakan air, kesalahan deteksi kelembaban, dan kegagalan untuk boot.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Apakah Samsung akan memperbaiki Galaxy S8 yang rusak karena air?
Hai. Saya memiliki Galaxy S8 dan memiliki kerusakan air. Saya membawanya ke kolam saya (saya tahu, bodoh dari saya) dan hampir otomatis mati. Layar tidak responsif dan tetap hitam. Ada LED merah yang terus berkedip dan senter berada dalam pengaturan lampu sorot konstan sepertinya. Saya memilikinya di nasi sekarang, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Saya juga tidak memiliki asuransi di telepon, apakah Samsung masih akan memperbaikinya? - Jack
Solusi: Hai Jack. Galaxy S8 memiliki perlindungan terhadap air sehingga penyelaman yang cepat dan dangkal di kolam harus dilakukan. Satu-satunya contoh yang Anda tidak ingin sengaja mencelupkan ponsel Anda ke dalam air adalah sebagai berikut:
- jika ponsel tidak sengaja terjatuh sebelumnya
- jika ada celah yang terlihat di layar atau badan perangkat
- jika perangkat keras ponsel sebelumnya telah dirusak sebelumnya (jika sudah diperbaiki)
Resistensi air Samsung terlalu tinggi dan ada banyak kasus di masa lalu bahwa bahkan perangkat baru yang keluar dari kotak akan gagal jika direndam dalam air dalam batas IP6 (hingga 1, 5m selama 30 menit). Dengan kata lain, perlindungan tahan air terkadang tidak dapat diandalkan 100%. Itu sebabnya, sebisa mungkin Anda tidak ingin membawa perangkat saat berenang atau menyelam di kolam atau di laut.
Jika S8 Anda biasanya bekerja sebelum menyelam, maka Anda benar - itu pasti memiliki kerusakan air.
Samsung memperlakukan kerusakan air sebagai penyalahgunaan pelanggan, yang secara otomatis membatalkan garansi standar. Mereka tidak akan memperbaiki S8 Anda secara gratis, meskipun masih dalam masa garansi standar satu tahun. Jika Anda ingin mereka memperbaikinya untuk Anda, Anda harus menanggung biaya perbaikan dan hampir pasti penggantian ongkosnya juga. Tergantung pada bagian mana yang rusak, kemungkinan besar Anda akan menghabiskan lebih dari $ 200 untuk perbaikan Samsung. Ini adalah perkiraan yang konservatif dan total biaya perbaikan dapat dengan mudah naik tinggi terutama jika ada masalah dengan motherboard juga. Untuk mendapatkan perkiraan yang akurat, kami sarankan Anda membawa perangkat ke Samsung agar mereka dapat memeriksa perangkat kerasnya.
Masalah # 2: Cara memperbaiki kesalahan terdeteksi kelembaban Galaxy S8
Selama sekitar seminggu terakhir, mematikan dan menghidupkan telepon saya akan memberi tahu saya bahwa Android telah mendeteksi kelembapan di port pengisian daya. Masalahnya adalah saya tidak pernah menggunakan fitur tahan air untuk gambar dll dan tidak pernah dimasukkan ke dalam air atau memiliki air di dalamnya jadi saya bertanya-tanya apa yang harus saya lakukan. - Spesialkkellermann
Solusi: Hai Specialkkellermann. Kesalahan terdeteksi kelembaban dapat muncul karena sejumlah alasan. Mari kita bahas secara singkat dan kemungkinan solusi yang bisa Anda coba.
Kesalahan terdeteksi kelembaban karena jejak cairan atau air di port pengisian
Galaxy S8 memiliki sensor cair di port pengisian daya yang dirancang untuk mencegah pengisian daya dan memperingatkan pengguna bahwa port basah. Ini adalah alasan utama untuk sebagian besar kasus terdeteksi kelembaban yang dilaporkan kepada kami. Untuk memastikan tidak ada sedikit air atau cairan di port pengisian daya, tinggalkan ponsel Anda di dekat area hangat di rumah Anda sepanjang hari. Air menguap dengan sendirinya setelah beberapa waktu. Tempatkan ponsel Anda di dekat sumber panas tidak langsung seperti bagian belakang menara komputer atau TV selama setidaknya 12 jam. JANGAN memaparkan perangkat ke sinar matahari langsung atau meletakkannya di dekat oven atau tungku. Ingat, tujuan Anda di sini adalah untuk menyingkirkan sejumlah kecil cairan atau air dan jangan sampai mendidih.
Selain itu, jangan gunakan apa pun yang dapat mendorong air atau cairan masuk ke dalam ponsel Anda lebih jauh seperti pengering rambut atau kaleng udara bertekanan.
Kesalahan terdeteksi kelembaban karena bug perangkat lunak
Tahun lalu, kami melihat peningkatan abnormal dalam jumlah kasus terdeteksi kelembaban untuk S8 setelah pembaruan perangkat lunak. Banyak pengguna melaporkan bahwa ponsel mereka terus menunjukkan kesalahan meskipun mereka tidak berada di dekat air atau terkena cairan. Masalahnya bertepatan dengan pembaruan Android terbaru pada saat itu sehingga kami dengan mudah menghubungkan keduanya. Kami tidak tahu apakah masalah telah muncul kembali tetapi saat ini, Anda adalah kasus pertama yang menjangkau kami terkait kesalahan ini. Untuk menutupi kemungkinan masalah perangkat lunak, kami sarankan Anda mengatur ulang perangkat dan melihat apa yang terjadi setelahnya. Berikut cara melakukannya:
- Buat cadangan file Anda dan data lainnya.
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Periksa masalahnya.
Kesalahan terdeteksi kelembaban karena aksesori pengisian daya rusak
Beberapa kasus yang jarang terjadi kesalahan deteksi kelembaban disebabkan oleh kabel dan / atau adaptor pengisian yang salah. Pastikan Anda memiliki aksesori pengisian daya yang berfungsi baik sebelum mengisi daya telepon Anda. Untuk menguji apakah kesalahannya disebabkan oleh charger atau kabel yang rusak, pinjam pengisi daya resmi untuk S8 dan gunakan untuk mengisi daya S8 Anda. Jika Anda memiliki kesempatan untuk mengunjungi toko Samsung, coba gunakan pengisi daya S8 mereka dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.
Kesalahan terdeteksi kelembaban karena port pengisian buruk
Tidak mudah untuk mengetahui apakah alasan kesalahan deteksi kelembaban disebabkan oleh port pengisian daya tetapi ini adalah salah satu penyebab umum masalah ini. Biasanya teknisi Samsung yang harus menguji yang ini jadi jangan mencoba untuk membuka telepon hanya untuk melihat bagaimana port pengisian muncul.
Kesalahan deteksi kelembaban karena kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui
Beberapa kerusakan perangkat keras lain yang dapat menyebabkan kesalahan terdeteksi kelembaban termasuk baterai buruk, IC Manajemen Daya buruk, atau beberapa kegagalan motherboard lainnya. Jika tidak ada yang berhasil setelah melakukan semua saran kami di atas, maka Anda dapat mengasumsikan bahwa ada kegagalan perangkat keras di balik masalahnya. Dalam hal ini, Anda harus mengirim ponsel Anda ke Samsung untuk diperbaiki.
Bacaan terkait: Galaxy S8 kesalahan terdeteksi kelembaban, tidak akan membebani karena kesalahan terdeteksi kelembaban, masalah lainnya
Masalah # 3: Galaxy S8 tidak mau hidup dan macet di layar logo Verizon merah
Heya. Saya memiliki Samsung Galaxy S8. Sabtu saya bangun dan telepon saya sudah restart sendiri dan macet di layar merah verizon. Saya mengalami hal ini pada saya 5 bulan sebelumnya dan saya harus mengatur ulang pabrik dan kemudian semuanya kembali normal. Kali ini saya mencoba mencoba me-restart secara normal dan reboot dalam mode aman. Sayangnya, ini tidak berhasil dan masih terjebak di layar merah Verizon. Jadi saya menggigit peluru dan berkata saya akan melakukan reset pabrik. Saya lakukan, dan itu masih terjebak di layar merah verizon. Saya telah mengatur ulang pabrik dua kali lagi setelah itu untuk memastikan semua aplikasi dihapus bersama dengan yang lainnya, dan masih macet di layar merah verizon. Ada ide tentang apa yang salah atau bagaimana cara memperbaikinya, atau apakah sudah waktunya untuk mendapatkan telepon baru ??? \ _ ('_') _ / Ceria. - Alexa Alexa
Solusi: Hai Alexa. Jika beberapa pabrik me-reset melalui Menu Pemulihan tidak memperbaiki masalah, bootloader ponsel Anda mungkin rusak karena beberapa alasan. Anda dapat mencoba merombaknya tetapi tidak ada jaminan bahwa itu akan berhasil sesudahnya. Menjalankan bootloader biasanya hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut. Kami tidak menyarankan Anda mencobanya jika Anda belum pernah mendengarnya, atau jika Anda tidak percaya diri untuk melakukannya. Flashing berpotensi merusak perangkat lunak untuk selamanya sehingga Anda mungkin berakhir dengan pemberat kertas setelahnya.
Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader di perangkat Samsung. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda.
- Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
- Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
- Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
- Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
- Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
- Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
- Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.
Perbaikan Samsung
Solusi terbaik yang dapat kami sampaikan kepada Anda dalam hal ini adalah mengirim ponsel Anda ke Samsung. Jika penyebab masalah adalah konfigurasi yang salah atau perangkat lunak yang rusak, mereka mungkin dapat dengan mudah memperbaiki S8 Anda dengan mem-flash firmware saham ke dalamnya. Jika tidak dapat diperbaiki oleh solusi perangkat lunak, mereka kemungkinan besar akan menggantinya dengan S8 lain.
Libatkan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
