Bagaimana cara memperbaiki masalah Layar Hitam Google Pixel 3 XL

Masalah Layar Hitam adalah salah satu masalah smartphone yang paling umum. Layar ponsel, tidak seperti rekanan komputernya, memiliki fungsi yang lebih penting daripada sekadar menampilkan gambar dan video. Layar berfungsi sebagai monitor dan pintu gerbang ke antarmuka sistem operasi. Tidak perlu dikatakan, memiliki layar yang buruk dapat sepenuhnya memblokir pengguna dari menggunakan perangkat. Dalam posting hari ini, kami memberi Anda langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan jika layar Google Pixel 3 XL Anda tidak mau hidup atau telah menjadi hitam.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Apakah masalah Google Pixel 3 XL Black Screen?

Meskipun terlihat jelas bagi pengamat biasa, masalah Layar Hitam dapat berarti situasi yang berbeda dari satu pengguna ke pengguna lainnya. Di bawah ini adalah tiga kasus umum yang menunjukkan bentuk-bentuk masalah Layar Hitam.

Masalah Layar Hitam karena Tidak Ada Daya

Ini adalah alasan paling umum mengapa banyak pengguna ponsel pintar di seluruh platform dapat menandai masalah sebagai masalah Layar Hitam. Pada dasarnya, yang terjadi adalah layarnya tetap hitam hanya karena ponsel mati atau menolak untuk hidup kembali. Jenis masalah layar hitam ini biasanya disertai dengan tanda-tanda lain seperti:

  • kurangnya indikasi cahaya LED (padat atau berkedip),
  • tidak adanya pemberitahuan suara
  • telepon tidak lagi bergetar saat memulai ulang
  • telepon tidak lagi menunjukkan tanda pengisian
  • nomor tidak dapat dijangkau

Jika Google Pixel 3 XL Anda memiliki masalah layar hitam dan telah benar-benar mati, ia memiliki masalah Tanpa Daya, maka layar sekarang tidak responsif dan tetap hitam. Dalam situasi ini, alasan yang paling mungkin adalah kerusakan perangkat keras sehingga perbaikan mungkin merupakan satu-satunya solusi yang efektif.

Masalah Layar Hitam karena layar rusak

Bentuk lain dari masalah Layar Hitam dapat dikaitkan dengan layar yang rusak. Ini sering terjadi setelah secara tidak sengaja menjatuhkan perangkat atau memaparkannya ke air atau cairan. Dalam situasi ini, ponsel biasanya tidak sepenuhnya mati dan dapat terus menyala kembali, menunjukkan indikator lampu LED, bergetar ketika memulai kembali, atau berdering ketika nomornya dipanggil.

Jika layar ponsel Anda menjadi hitam setelah terkena dampak fisik, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah Layar Hitam karena pembekuan atau sistem tidak responsif

Dalam beberapa kasus lain, ponsel mungkin menjadi tidak responsif terhadap beberapa bug yang tidak dikenal. Jika Android menemukan kesalahan, biasanya ia mencoba memperbaikinya sendiri tetapi kadang-kadang, ia mungkin tidak dapat melakukannya secara efektif. Ini dapat menyebabkan sistem gagal atau macet. Ini biasanya dimanifestasikan dalam apa yang disebut orang beku. Terkadang, sistem dapat membeku dan menampilkan layar hitam. Jika penyebabnya adalah bug minor saja, restart cepat biasanya memperbaiki masalah.

Solusi untuk memperbaiki masalah Layar Hitam Google Pixel 3 XL

Seringkali, tidak ada alasan yang jelas mengapa perangkat Android dapat membeku. Seorang pengguna perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk mempersempit faktor. Jika Anda tidak yakin apa yang menyebabkan masalah Layar Hitam di Google Pixel 3 XL Anda, langkah pemecahan masalah berikut akan membantu Anda mengetahuinya.

Paksa reboot

Jika Pixel Anda tidak jatuh atau terkena cairan dan berfungsi normal sebelum mengalami masalah, penyebabnya kemungkinan adalah bug OS kecil. Coba perbaiki dengan me-reboot perangkat. Cukup tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 detik. Setelah itu, tunggu telepon Anda untuk menyelesaikan urutan reboot dan lihat apa yang terjadi.

Isi daya perangkat

Banyak casing Layar Hitam disebabkan oleh baterai yang kehabisan jus. Pastikan untuk mengisi daya telepon selama setidaknya 30 menit sebelum mencoba untuk menyalakannya kembali. Ini akan memungkinkan baterai menyimpan energi yang cukup sebelum menyalakan sistem lagi.

Gunakan satu set aksesori pengisian daya lainnya

Jika masalahnya disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisian yang buruk, sebaiknya gunakan perangkat yang berbeda. Jika Anda tidak dapat dengan mudah mendapatkan kabel dan adaptor Google resmi lainnya, coba pinjam dari teman atau kunjungi toko Google setempat.

Periksa layar

Seperti disebutkan di atas, ada sejumlah tanda yang harus dilakukan pengguna untuk membedakan jenis masalah Layar Hitam apa yang dia alami. Ingat saja, jika telepon masih mengisi daya dan menunjukkan tanda-tanda kehidupan tetapi layar tetap hitam, itu kemungkinan besar masalah layar. Motherboard dan sistem lainnya mungkin masih berfungsi normal tetapi layar mungkin perlu diperbaiki atau diganti. Hubungi Google untuk dukungan tambahan.

Boot ke mode aman

Terkadang, suatu aplikasi menjadi tidak kompatibel dengan Android atau dengan aplikasi lain yang menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah dengan salah satu aplikasi yang Anda unduh, Anda dapat memulai kembali Pixel 3 XL Anda ke mode aman.

Untuk mem-boot Pixel 3 XL Anda ke mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol daya perangkat Anda.
  2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan. Jika perlu, ketuk OK.
  3. Perangkat Anda mulai dalam mode aman. Anda akan melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda.
  4. Biarkan Pixel 3 XL Anda berjalan dalam mode ini selama setidaknya 48 jam sehingga Anda akan melihat perbedaan apa pun.
  5. Untuk keluar dari safe mode, cukup restart perangkat.

Ingat, boot ke safe mode tidak akan secara otomatis memberi tahu Anda aplikasi mana yang bermasalah. Anda harus mengamati telepon dan memeriksa peningkatan untuk mengidentifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Pixel 3 XL Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Perbaikan

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memutuskan untuk mengirim Pixel 3 XL Anda ke Google untuk diperbaiki. Ini adalah item yang perlu diperiksa:

  • telepon benar-benar mati (Tidak Ada Daya)
  • tidak akan terisi daya (bahkan setelah menggunakan set kabel dan adaptor yang diketahui bekerja berbeda)
  • telepon tidak sengaja terjatuh
  • layar tidak mau menyala setelah ponsel basah
  • tidak ada saran di atas tidak membantu

Jika Pixel 3 XL Anda memiliki salah satu item di atas, jangan buang waktu mencari solusi perangkat lunak lagi. Ini hanya berarti bahwa ada alasan yang lebih dalam mengapa layarnya hitam atau tidak menyala. Biarkan profesional menangani situasi sehingga diagnostik perangkat keras yang tepat dapat dilakukan.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.