Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2016) kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy # J3 Anda memiliki dua klien email bawaan. Yang pertama adalah klien Android default sedangkan yang kedua adalah salah satu aplikasi yang diamanatkan Google untuk pra-instal di semua perangkat Android – Gmail.

Dalam posting ini, saya akan menangani masalah yang agak kecil yang melibatkan Galaxy J3 dan aplikasi Gmail, yang ditandai dengan kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti." Meskipun tampaknya itu hanya masalah aplikasi, mungkin ada lebih banyak hal untuk itu tidak memenuhi mata mengingat Gmail berakar dalam ke sistem operasi. Jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, maka lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari cara memecahkan masalah itu dan singkirkan pesan kesalahan sekali dan untuk semua.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Bagaimana menyingkirkan kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti" di Galaxy J3

Meskipun pesan kesalahan mungkin tampak seperti masalah serius, itu tidak terjadi. Kebetulan Gmail adalah aplikasi bawaan tetapi selain itu, itu hanya masalah aplikasi. Inilah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

Masalah : Halo. Saya telah menghubungi Anda selama seminggu sekarang karena saya memiliki masalah dengan telepon saya tetapi saya belum menerima tanggapan. Saya harap kalian bisa membantu saya. Saya memiliki telepon Galaxy J3 yang saya beli 3 bulan lalu. Baru-baru ini, ada kesalahan yang terus bermunculan dan terus mengatakan "Sayangnya, Gmail telah berhenti" dan saya tidak memiliki petunjuk tunggal mengapa hal ini terjadi. Namun, karena kesalahan ini, saya tidak dapat melihat email saya. Yah, saya menggunakan Gmail jadi masalah ini secara khusus mengacaukan kemampuan saya untuk melihat dan mengirim email. Tolong bantu aku. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Saya mengerti Anda sudah menghubungi kami sebelumnya tetapi belum menerima tanggapan dan untuk itu kami mohon maaf. Kami menerima ratusan masalah setiap hari dan kami benar-benar dapat memenuhi setiap masalah yang kami terima meskipun kami berusaha.

Sekarang, mari kita langsung ke masalah yang dihadapi, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Gmail

Kami tidak menyarankan melakukan ini untuk aplikasi lain tetapi untuk Gmail, itu baik-baik saja karena email Anda disimpan di kotak masuk Anda dan membersihkan cache dan data aplikasi di ponsel Anda tidak akan menghapus email di akun Anda. Prosedur ini akan mengatur ulang aplikasi itu sendiri dan Anda hanya perlu membukanya setelah prosedur untuk mendapatkan kembali akses ke pesan Anda.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi
  5. Ketuk Gmail.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  8. Ketuk Hapus cache.

Setelah membersihkan cache dan data, buka aplikasi dan lihat apakah kesalahan masih muncul. Jika demikian, maka Anda perlu beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman dan amati

Booting dalam safe mode akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga sehingga ini mengisolasi masalahnya. Tidak perlu dikatakan, ini akan memberi tahu kami jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau jika itu masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri.

  1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah diperbaiki saat dalam mode ini, maka itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh. Anda harus menemukan pelakunya dan mencopotnya, jika tidak, Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem melalui mode Pemulihan

Menghapus cache sistem akan benar-benar meningkatkan kinerja perangkat Anda karena menggantikan semua cache termasuk cache yang mungkin sudah rusak atau usang. Anda dapat melakukan ini dengan mem-boot telepon Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Ini adalah bagaimana Anda melakukannya ...

  1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka langkah selanjutnya pasti akan menghilangkannya.

Langkah 4: Lakukan reset Master untuk mengembalikan J3 Anda ke default pabrik

Pesan kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti" adalah masalah kecil dan prosedur reset pasti dapat memperbaikinya. Namun, Anda harus melalui banyak masalah dalam membuat cadangan file dan data jika Anda tidak ingin kehilangannya.

Sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel, Anda perlu menonaktifkan fitur anti-pencurian untuk mencegah ponsel Anda terkunci. Untuk mematikan perangkat anti pencurian, Anda harus keluar dari ID Google Anda pada perangkat dan memilih untuk tidak masuk dengan ID Google ke layanan Google apa pun. Setelah masuk dengan ID Google ke layanan apa pun dan menyiapkan PIN, kata sandi, atau kunci sidik jari, Anda secara otomatis mengaktifkan anti-pencurian. Untuk keluar dari ID Google Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk Lainnya.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Sekarang, untuk melakukan reset master, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
  4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'menghapus data / reset pabrik.'
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
  6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
  8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
  9. Ponsel akan restart sedikit lebih lama dari biasanya dan reset selesai.

Saya harap kami dapat membantu Anda dengan masalah Anda.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.