Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Samsung Galaxy J7 Anda sebenarnya memiliki dua browser bawaan. Yang pertama disebut "Internet" dan yang lainnya adalah Chrome. Pesan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" sebenarnya memberi tahu Anda tentang peramban web yang mogok karena beberapa alasan. Lebih sering daripada tidak, pesan kesalahan ini adalah tanda bahwa masalah di baliknya sebenarnya tidak rumit dan dalam kebanyakan kasus, dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan beberapa pemecahan masalah dasar.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah telepon Anda yang memiliki pesan kesalahan ini. Kami akan mencoba melihat kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing dari mereka sampai kami dapat menentukan apa masalahnya. Setelah mengetahui penyebabnya, kita dapat dengan mudah merumuskan solusi yang mungkin memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, jika Anda memiliki telepon ini dan saat ini menghadapi masalah yang sama, maka lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti"

Masalah : Hai pria droid. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki telepon Galaxy J7 dan setiap kali saya mencoba menelusuri web, internet saya berhenti. Setidaknya, itulah yang tertulis di pesan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti." Tetapi dengan pesan kesalahan ini, saya masih bisa menerima dan mengirim email saya jadi saya tidak mengerti mengapa ini mengatakan bahwa internet saya telah berhenti saat berfungsi . Kesalahannya sangat mengganggu. Dapatkah kamu menolong?

Pemecahan masalah : Pertama-tama, aplikasi Internet hanyalah browser web. Pesan kesalahan mengatakan itu berhenti tetapi tidak berarti koneksi internet Anda terputus. Itu sebabnya Anda masih mendapatkan email dan mungkin bisa mengirimnya tanpa masalah. Sekarang, mari kita coba memecahkan masalah ponsel Anda sehingga kami akan tahu masalahnya ...

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Internet

Ini akan mengatur ulang aplikasi dan mengembalikannya ke pengaturan default pabrik. Anda mungkin kehilangan bookmark dan riwayat penelusuran tetapi tidak ada file Anda yang akan dihapus. Dengan kata lain, aman untuk dilakukan dan sangat efektif dalam mengatasi masalah seperti ini. Begini cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache.
  8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cobalah untuk me-reboot ponsel Anda jika agak melambat setelah membersihkan cache dan data. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tetapi tidak ada jaminan. Jadi, jika masalah berlanjut setelah melakukan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Mulai ponsel Anda dalam mode Aman dan buka Internet

Ini akan mengisolasi masalah dan memberi tahu Anda apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Jika itu adalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan kesalahan muncul, maka lebih mudah untuk memperbaikinya. Tetapi sekali lagi, ada kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi bawaan atau masalah firmware. Ngomong-ngomong, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

  1. Matikan Galaxy J7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat ponsel dalam mode ini, cobalah untuk membuka aplikasi Internet untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Meskipun mem-boot dalam safe mode saja tidak memperbaiki masalah, itu penting untuk pemecahan masalah kami. Jika masalah masih berlanjut, masalahnya bisa dengan aplikasi atau firmware. Jika tidak, itu adalah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal yang menyebabkan masalah. Dalam hal ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Temukan aplikasi yang menyebabkan masalah, atur ulang dan / atau hapus instalannya

Menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi jika Anda benar-benar ingin memperbaiki masalah, maka itu sepadan dengan usaha Anda. Anda harus memulai pencarian Anda dari aplikasi yang Anda instal sebelum masalah. Jika Anda sudah mencurigai suatu aplikasi, maka Anda harus menghapus cache dan datanya terlebih dahulu dan kemudian reboot ponsel Anda kembali ke mode normal dan kemudian buka aplikasi Internet. Jika kesalahan masih muncul, hapus instalannya.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J7

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache.
  8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J7

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
  6. Ketuk Hapus.
  7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah.

Langkah 4: Reboot Galaxy J7 Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Ada pembaruan untuk Galaxy J7 yang diluncurkan baru-baru ini. Jika Anda salah satu pengguna yang mengunduhnya dan tidak lama setelah itu masalah dimulai, maka mungkin beberapa cache rusak atau menjadi usang. Hapus semuanya sekaligus sehingga ponsel akan membuat yang baru:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Setelah melakukan semua langkah di atas dan masalah berlanjut, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda. Namun, pastikan Anda mencadangkan file dan data Anda karena akan dihapus. Selain itu, pastikan Anda menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk Lainnya.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy J7 Anda

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cadangkan dan reset.
  4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketuk Reset data pabrik.
  7. Ketuk Reset perangkat.
  8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
  9. Ketuk Lanjutkan.
  10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.