Berbeda dengan flagships Galaxy sebelumnya, Samsung Galaxy S10e tidak akan memiliki Facebook sebagai aplikasi pra-instal. Ini pihak ketiga di tempat pertama dan harus diperlakukan seperti itu. Ini berarti bahwa orang yang sering menggunakan Facebook harus mengunduh aplikasi dari Play Store dan menginstalnya dan jika mereka juga ingin menikmati manfaat dari pesan instan, mereka juga harus menginstal aplikasi Messenger.
Namun, setelah menginstal aplikasi, beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi mulai mogok karena beberapa alasan. Ini bukan masalah serius bagi sebagian besar pengguna tetapi bagi facebooker di luar sana, ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan. Jangan khawatir karena masalah ini sangat mudah untuk diperbaiki dan dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda solusi yang bekerja dengan pengguna lain dan dapat bekerja dengan Anda juga. Jadi, teruskan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.
Memperbaiki Facebook yang terus mogok di Galaxy S10e
Dalam memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga yang terus mogok, kami harus teliti, jadi kami akan memulai panduan ini dengan mengesampingkan satu kemungkinan demi satu. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Solusi pertama: Paksa reboot Galaxy S10e Anda
Gangguan sistem dan aplikasi terjadi setiap saat dan ini bisa saja salah satu dari kasus tersebut. Jadi, mulailah pemecahan masalah Anda dengan melakukan prosedur paling mendasar namun sangat efektif – restart paksa.
- Tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Ini akan me-reboot ponsel seperti biasanya, tetapi memori Galaxy S10e Anda akan di-refresh dan semua aplikasi dan layanannya dimuat ulang. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang harus Anda lakukan untuk membuat Facebook berfungsi kembali. Jadi, begitu perangkat menjadi aktif, buka Facebook dan cobalah untuk menggunakannya dan lihat apakah masih crash atau tidak. Jika masalah berlanjut, maka coba solusi berikutnya.
JUGA BACA: Bagaimana cara mengubah Wallpaper Samsung Galaxy S10e
Solusi kedua: Setel ulang aplikasi Facebook
Reset aplikasi berarti menghapus cache dan datanya. Kami sudah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya hanya kesalahan kecil jadi sekarang, kami akan mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri. Lebih sering, ketika masalah ini terjadi, Anda akan mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" dan sebagian besar waktu itu berarti begitu saja. Jadi, setel ulang aplikasi harus dapat memperbaikinya dan inilah cara Anda melakukannya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
- Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
- Temukan dan ketuk Facebook .
- Ketuk Penyimpanan > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .
Setelah prosedur ini, buka aplikasi dan kemudian kunci ke akun Anda lagi. Reset aplikasi akan secara otomatis mengeluarkan Anda dari aplikasi karena file data dihapus termasuk cookie yang menyimpan kredensial login Anda.
Lanjutkan menggunakan aplikasi seperti yang selalu Anda lakukan dan jika masalah masih berlanjut, maka Anda harus beralih ke solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Cobalah untuk memperbarui aplikasi
Facebook selalu memastikan aplikasinya terbaru. Itu sebabnya pembaruan diluncurkan secara rutin terutama jika banyak pengguna melaporkan masalah yang sama. Dalam kasus seperti itu, memperbarui aplikasi akan memperbaiki masalah dan itulah hal selanjutnya yang harus Anda lakukan. Inilah cara Anda memperbarui Facebook:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
- Ketuk Play Store > Menu > Aplikasi Saya .
- Untuk memperbarui aplikasi secara otomatis, ketuk Menu > Pengaturan > Perbarui aplikasi secara otomatis .
- Temukan dan ketuk Facebook.
- Sekarang, ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.
Berdasarkan pengalaman kami, ketiga prosedur ini cukup untuk memperbaiki masalah seperti ini tetapi jika masalah ini berlanjut, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan prosedur selanjutnya.
JUGA BACA: Menggunakan Panel Pemberitahuan Samsung Galaxy S10e
Solusi keempat: Hapus instalan Facebook dan instal ulang
Masalah dengan aplikasi pihak ketiga sering diselesaikan ketika Anda menghapus dan menginstalnya kembali. Ini adalah metode yang sangat efektif tetapi sangat mudah dilakukan. Jangan khawatir, tidak ada file, gambar, atau posting Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Berikut cara menghapusnya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
- Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
- Temukan dan ketuk Facebook .
- Ketuk UNINSTALL > OK .
Untuk menginstalnya kembali, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Play Store .
- Cari ' facebook '.
- Ketuk Instal untuk memulai proses instalasi. Ini akan memakan waktu hanya beberapa menit untuk selesai.
- Sekarang, ketuk Buka untuk meluncurkan aplikasi.
- Masuk ke akun Anda dan nikmati.
Saya yakin ini akan memperbaiki masalah dan membuat Anda menggunakan Facebook tanpa masalah lagi. Tetapi, jika karena alasan tertentu, masalahnya akan datang di masa depan, maka Anda harus menggunakan pengaturan ulang pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file dan data Anda sebelum mengatur ulang perangkat Anda karena akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya. Berikut cara mengatur ulang pabrik Galaxy S10e Anda:
- Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
- Ketuk Pengaturan > Akun dan cadangan > Cadangkan dan pulihkan .
- Ketuk slider berikut ke pengaturan yang diinginkan:
- Cadangkan data saya
- Pemulihan otomatis
- Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
- Ketuk Manajemen Umum > Reset > Reset data pabrik .
- Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk RESET > DELETE ALL .
- Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
- Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk CONFIRM .
- Tunggu hingga perangkat mereset.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.
POS RELEVAN:
- Menavigasi Samsung Galaxy S10e Beberapa Layar Beranda
- Mengisi daya Samsung Galaxy S10e Anda dan menggunakan Wireless PowerShare
- Menyiapkan keamanan layar pada Samsung Galaxy S10e Anda
- Membuka kunci layar Samsung Galaxy S10e