Beberapa pemilik iPhone mengeluh tentang App Store yang tidak berfungsi di perangkat mereka. Masalah seperti ini bisa ringan tetapi ada kasus di masa lalu yang menyarankan ini juga bisa menjadi masalah firmware yang serius.
App Store adalah tempat Anda dapat mengunduh aplikasi baru untuk perangkat Apple Anda baik secara gratis maupun melalui pembelian. Singkatnya, ini adalah pasar untuk aplikasi iOS. Untuk mengakses App Store, perangkat Anda harus memiliki koneksi Internet yang cepat dan stabil melalui Wi-Fi atau data seluler. Di bawah ini adalah solusi yang disarankan untuk memperbaiki App Store yang tidak berfungsi pada perangkat iOS, khususnya iPhone. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki App Store yang tidak berfungsi di iPhone Anda.
Sebelum pemecahan masalah, periksa dan pastikan bahwa perangkat Anda memiliki cukup penyimpanan untuk mengalokasikan aplikasi baru. Jika penyimpanan iPhone Anda hampir habis atau tidak mencukupi, unduhan aplikasi tidak akan berhasil karena tidak ada lagi ruang untuk menyimpan konten baru. Dalam hal ini, yang harus Anda lakukan adalah mengosongkan sebagian ruang dengan menghapus konten lama dan yang tidak diinginkan seperti aplikasi dan file yang tidak digunakan serta pesan lama dari perangkat Anda. Jika memori bukan masalahnya, hal berikutnya yang harus Anda periksa adalah koneksi Internet Anda. Untuk memastikan bahwa perangkat Anda dapat mengakses Internet, buka aplikasi browser Anda lalu navigasikan ke berbagai situs web dan halaman. Jika semua situs dan halaman berhasil dimuat, ini menandakan bahwa Internet berfungsi dengan baik. Karenanya, hal-hal berikutnya yang harus dikesampingkan adalah masalah terkait perangkat lunak yang mungkin mencegah App Store bekerja dengan baik di iPhone Anda.
Kemungkinan solusi untuk App Store tidak bermasalah
Jangan lupa untuk meluncurkan App Store setelah menyelesaikan setiap prosedur untuk menentukan apakah masalah telah terpecahkan. Jika perlu, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya sampai perbaikan utama ditemukan.
Solusi pertama: Hapus semua aplikasi latar belakang kemudian restart App Store.
Bahkan aplikasi iOS bawaan dapat memberikan gangguan kecil ketika dipicu oleh beberapa faktor. Ini biasanya terjadi jika Anda dapat mengakses App Store pada perangkat Anda tetapi tiba-tiba itu tidak berfungsi. Aplikasi mungkin tetap diam atau ditangguhkan di latar belakang dan akhirnya macet. Untuk menghapus ini, Anda perlu menutup paksa App Store pada perangkat Anda.
Jika Anda menggunakan iPhone X atau varian yang lebih baru, tutup paksa atau hapus semua aplikasi latar belakang dilakukan dengan langkah-langkah ini:
- Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda dan kemudian jeda sedikit di tengah layar.
- Lalu geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi.
- Geser ke atas pada kartu aplikasi App Store / pratinjau untuk menutupnya.
Jika Anda melihat aplikasi lain yang ditangguhkan, ikuti langkah yang sama untuk keluar dari semuanya sehingga tidak ada yang mengganggu App Store nanti. Jika masih App Store tidak berfungsi setelah ini, beralih ke solusi berikutnya.
Solusi kedua: Reboot iPhone Anda.
Gangguan aplikasi acak juga dapat dipicu oleh kerusakan firmware ringan atau kesalahan sistem. Perhatikan bahwa sistem telepon Anda terdiri dari aplikasi dan layanan yang saling terkait. Yang mengatakan, jika sistem utama atau salah satu sub-komponennya crash, ada kecenderungan aplikasi lain menjadi tidak stabil dan berhenti bekerja. Untuk memastikan bahwa ini bukan apa yang menghentikan App Store dari bekerja, setel ulang lunak atau reboot iPhone Anda.
Untuk soft reset atau reboot iPhone X atau yang lebih baru, lihat langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan tombol Sisi dan tombol Volume hingga slider Power off muncul.
- Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
- Kemudian setelah 30 detik, tekan tombol Samping lagi untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.
Jika Anda menggunakan iPhone 8, 8 Plus, atau varian sebelumnya, ikuti langkah-langkah ini sebagai gantinya:
- Tekan dan tahan tombol Atas atau Samping hingga slider Power off muncul.
- Seret penggeser untuk mematikan telepon sepenuhnya.
- Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Atas atau Samping untuk menghidupkan kembali telepon.
Tunggu perangkat Anda selesai booting dan setelah selesai, luncurkan App Store untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang. Jika app store tidak berfungsi lagi setelah ini, beralih ke solusi yang berlaku berikutnya.
Solusi ketiga: Refresh koneksi Internet Anda.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, kesalahan koneksi Internet juga dapat menyebabkan masalah ini dan karenanya harus dipertimbangkan di antara faktor-faktor lain untuk disingkirkan. Ada banyak cara untuk menyegarkan koneksi Internet Anda.
Untuk jaringan Wi-Fi di rumah, me-reboot router nirkabel atau modem sejauh ini merupakan cara paling efektif untuk menyegarkan koneksi Internet. Jadi jika Anda berada di dekat router atau modem saat ini, pertimbangkan ini sebagai opsi pertama. Inilah yang harus Anda lakukan:
- Temukan sakelar Daya pada router / modem nirkabel Anda, lalu tekan atau balikkan hingga perangkat mati.
- Saat dimatikan sepenuhnya, cabut adaptor AC-nya dari sumber listrik dan biarkan seperti itu selama sekitar 30 detik hingga 1 menit.
- Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali lalu hidupkan kembali.
- Tunggu hingga sinyal router / modem stabil.
Kemudian biarkan iPhone Anda atau perangkat lain yang terhubung ke perangkat untuk membangun kembali koneksi Internet. Untuk mengkonfirmasi apakah Internet dipulihkan, buka aplikasi browser Anda dan kemudian navigasikan melalui berbagai situs web dan halaman untuk melihat apakah semuanya memuat seperti yang diharapkan. Dan jika mereka melakukannya, maka semua aplikasi dan layanan online lainnya termasuk App Store harus berfungsi dengan baik lagi kecuali faktor-faktor lain mengganggu.
Solusi keempat: Matikan batasan untuk App Store.
Jika Anda telah mengaktifkan pembatasan pada iPhone Anda, kemungkinan App Store dan layanan terkaitnya dibatasi sehingga mereka tidak akan dapat berfungsi sebagaimana dimaksud. Untuk memastikan ini bukan penyebab utama masalah, coba nonaktifkan pembatasan iPhone Anda agar semua aplikasi dan layanan dapat berjalan di perangkat Anda.
- Untuk mengelola atau mengkonfigurasi fitur ini, buka menu Pengaturan iPhone-> Umum-> Pembatasan Anda . Kemudian matikan sakelar untuk mematikan Pembatasan.
Setelah melakukan perubahan yang diperlukan pada pengaturan ini, mulai ulang iPhone Anda lalu coba lagi memuat aplikasi untuk melihat apakah semuanya sudah bekerja dengan baik. Jika masalah App Store tidak berfungsi terus mengganggu iPhone Anda, coba solusi berikutnya.
Solusi kelima: Perbarui iPhone Anda ke versi terbaru.
Pembaruan juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika kesalahan yang sulit dan kesalahan sistem yang harus disalahkan. Pembaruan perangkat lunak yang dirilis oleh Apple biasanya berisi fitur keamanan yang ditingkatkan termasuk perbaikan tambalan untuk menyingkirkan masalah yang ada yang dikaitkan dengan bug sistem dan malware. Jika iPhone Anda memiliki akses Internet yang cepat dan stabil (lebih disukai melalui Wi-Fi), memiliki ruang penyimpanan yang cukup, dan masa pakai baterai, maka Anda dapat melanjutkan dan menginstal pembaruan iOS yang tersedia melalui over-the-air (OTA).
- Untuk memeriksa pembaruan iOS baru, buka menu Pengaturan iPhone-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak Anda . Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika versi iOS baru tersedia. Jika ada, maka baca dan tinjau detail pembaruan dan setelah Anda siap, ikuti petunjuk pada layar untuk mulai mengunduh dan menginstal pembaruan pada ponsel Anda.
Setelah memperbarui, reboot perangkat Anda untuk menyegarkan ingatannya dan untuk menyimpan perubahan sistem terbaru. Restart juga dapat mencegah aplikasi dari bertindak mengikuti transisi sistem baru-baru ini. Coba dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah App Store di iPhone Anda.
Jika Anda tidak dapat memperbarui iPhone Anda melalui over-the-air (secara nirkabel), coba gunakan iTunes di komputer sebagai gantinya. Ini akan mengharuskan Anda untuk menghubungkan iPhone Anda ke komputer melalui kabel USB. Untuk menghindari kemungkinan masalah sinkronisasi dengan iTunes, pastikan untuk menggunakan kabel asli atau kabel Petir untuk menghubungkan iPhone Anda ke port USB komputer.
Solusi keenam: Atur ulang semua pengaturan di iPhone Anda.
Melakukan reset biasanya diperlukan jika gejalanya mampu menahan metode sebelumnya. Apa yang Anda hadapi bisa menjadi kesalahan sistem yang kompleks dan itu harus dihilangkan sepenuhnya. Jika masalah App Store dipicu dari instalasi pembaruan atau penyesuaian pengaturan, maka kesalahan sistem yang kompleks kemungkinan besar akan disalahkan. Dalam hal ini, mengatur ulang semua pengaturan pada perangkat Anda biasanya diperlukan. Jadi inilah yang akan Anda lakukan:
- Dari layar Beranda, ketuk pada Pengaturan .
- Pilih Umum .
- Gulir ke bawah dan ketuk Reset .
- Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan. Melakukannya akan menghapus semua pengaturan khusus ponsel Anda dan kemudian mengembalikan opsi dan nilai asli.
- Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
- Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda.
Tunggu hingga pengaturan ulang selesai dan kemudian mulai aktifkan fitur yang diperlukan sehingga Anda dapat menggunakannya lagi di telepon Anda. Jika Anda belum melakukannya, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda untuk kembali online dan menggunakan aplikasi online termasuk App Store.
Reset ini tidak memengaruhi data yang tersimpan di memori internal sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan terlebih dahulu. Setelah ini, cobalah untuk melihat apakah App Store tidak bekerja diam di iPhone Anda dan beralih ke solusi berikutnya jika tidak.
Pilihan terakhir: Factory reset iPhone Anda (master reset).
Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua prosedur sebelumnya, maka itu bisa lebih dari sekedar pengaturan yang kacau yang menghentikan App Store dari bekerja di iPhone Anda. Apa yang Anda hadapi kemungkinan besar merupakan kesalahan sistem yang fatal, yang seringkali mengharuskan pengaturan ulang sistem penuh untuk diperbaiki. Dan ini adalah saat reset pabrik dan iOS mengembalikan memainkan peran mereka. Jika Anda ingin memecahkan masalah lebih lanjut, Anda dapat menggunakan reset pabrik terlebih dahulu. Ini akan menghapus semuanya dari iPhone Anda termasuk semua unduhan, pengaturan khusus, dan informasi tersimpan lainnya. Bug yang sulit dan kesalahan sistem utama juga dihapus dalam proses. Tetapi sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semua file penting Anda ke iCloud atau iTunes sehingga Anda masih dapat memulihkannya nanti. Setelah cadangan Anda diamankan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang iPhone melalui pengaturan:
- Dari layar Beranda, ketuk pada Pengaturan .
- Pilih Umum .
- Ketuk Atur Ulang .
- Pilih opsi untuk menghapus semua konten dan pengaturan . Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda.
- Masukkan kode sandi perangkat Anda ketika diminta untuk melanjutkan.
- Kemudian konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus iPhone Anda.
Biarkan ponsel Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang dan kemudian reboot secara otomatis ketika selesai. Pada saat itu Anda dapat menggunakan panduan memulai untuk mengatur perangkat Anda dari awal seperti perangkat baru.
Masalah perangkat lunak utama biasanya diatasi dengan reset pabrik, sehingga gejala yang terkait juga hilang setelah reset.
JUGA BACA: Cara memperbaiki Apple iPhone XR yang tiba-tiba mogok atau mati secara tidak terduga
Jika App Store masih tidak berfungsi di iPhone Anda bahkan setelah melakukan reset pabrik, maka Anda dapat menggunakan iOS restore. Pada titik ini, opsi Anda berikutnya adalah mengembalikan iPhone Anda di iTunes melalui mode pemulihan atau mode DFU. Untuk menyelesaikannya, Anda harus menggunakan komputer baik Windows atau Mac, dengan aplikasi iTunes versi terbaru diinstal. Kemudian sambungkan iPhone Anda ke komputer melalui kabel USB / kabel Petir. Izinkan ponsel untuk menyelaraskan dengan iTunes dan setelah itu dikenali, ikuti perintahnya untuk mulai memulihkan perangkat iOS Anda.
Jika Anda telah kehabisan semua cara yang mungkin tetapi akhirnya App Store tidak berfungsi di iPhone Anda, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk menghubungi Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalahnya. Anda dapat meminta mereka untuk mengecek status server App Store saat ini dari akhir. Mungkin ada beberapa masalah teknis yang mungkin menyebabkan aplikasi App Store dan layanan yang relevan berhenti bekerja atau menjadi tidak dapat diakses saat ini.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
