Cara memperbaiki Apple iPhone SE yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]

Sudah ada laporan dari pemilik #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) yang mengatakan perangkat mereka tidak mau hidup setelah dimatikan sendiri. Kami telah melihat masalah ini sejak kami mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki model iPhone lama, tetapi kami akan mengatasinya lagi untuk keuntungan pemilik iPhone SE.

Kami akan menentukan apakah masalah disebabkan oleh firmware (iOS) atau perangkat keras. Karena yang pertama lebih mudah untuk memecahkan masalah, kami akan mulai dengan itu. Jika masalah tetap ada setelah kami melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk firmware, kami akan menangani beberapa hal untuk menentukan apakah itu benar-benar perangkat keras yang memiliki beberapa masalah.

Sebelum kami melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone SE Anda, Anda selalu dapat menghubungi kami dan memberi tahu kami tentang masalah Anda dan kami akan membantu Anda menemukan solusinya. Cukup isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Kami meyakinkan Anda bahwa kami akan memeriksanya.

Langkah 1: Pastikan bukan hanya sistem crash yang membuat ponsel beku

Ketika firmware macet, telepon mungkin dapat pulih sendiri setelah beberapa kali pembekuan, melambat atau menggantung. Terkadang perangkat dapat reboot sendiri tergantung pada seberapa serius masalah ini. Ada juga saat-saat aplikasi crash sebagai akibat dari sistem crash tetapi yang paling mengkhawatirkan dari semua adalah ketika ponsel membeku dan membuat layarnya hitam dan tidak responsif.

Sistem crash sering disebut teknisi oleh pemilik sebagai "layar hitam" dan banyak yang mengira masalahnya ada pada layar. Masalah ini dapat dengan mudah diperbaiki dan Anda tidak perlu membayar teknisi untuk memperbaikinya untuk Anda jika Anda hanya tahu caranya dan itulah tujuan dari posting ini. Karena itu, mari kita coba mengesampingkan masalah ini dengan melakukan soft reset (harap dicatat bahwa teknisi lain juga menyebutnya "hard reset").

Cara soft reset iPhone SE Anda

Tekan dan tahan tombol Home (di bagian bawah layar) dan tombol Power (tombol sleep / wake) bersama selama 15 hingga 20 detik.
Jika masih ada baterai yang cukup untuk menghidupkan perangkat, logo Apple putih akan muncul.
Ketika ini terjadi, lepaskan kedua tombol dan tunggu sampai perangkat reboot sepenuhnya.

Jika masalah diperbaiki dengan soft reset, maka itu bagus. Namun, saya sarankan Anda mengambil waktu untuk mencadangkan file dan data Anda karena kami tidak tahu apa yang sebenarnya menyebabkan kerusakan. Ada kemungkinan bahwa hal itu dapat terjadi lagi dan kali ini, Anda mungkin tidak dapat memperbaiki masalah dengan prosedur yang sama. Ini hanya tindakan pencegahan tetapi terserah Anda jika Anda benar-benar ingin repot mencadangkan data Anda.

Di sisi lain, jika iPhone SE Anda masih tidak merespons setelah soft reset, maka langkah selanjutnya mungkin dapat membantu Anda.

Langkah 2: Pastikan ponsel Anda memiliki daya baterai yang cukup untuk menyalakannya

Jika masalahnya hanya sistem crash, mungkin sudah diperbaiki pada langkah 1 tetapi sekarang iPhone SE Anda masih belum merespons setelah melakukannya, maka sekarang saatnya untuk memeriksa apakah ada daya baterai yang tersisa untuk menyalakannya.

Tentu saja, kami tidak dapat memeriksanya secara fisik sehingga kami akan mencoba mengisi daya ponsel Anda selama setidaknya 10 menit dan mencoba untuk menyalakannya lagi. Jika masalah tetap ada, coba lakukan prosedur reset lunak saat perangkat Anda sedang diisi karena masalahnya mungkin kombinasi dari sistem crash dan baterai terkuras.

Untuk iPhone yang tidak mau hidup, skenario terburuknya adalah bahwa perangkat kerasnya mungkin rusak di beberapa titik sehingga ponsel tidak dapat lagi menyalakan komponen-komponennya. Menghubungkan telepon Anda untuk mengisi daya akan segera memberi tahu Anda jika memang ada masalah dengan perangkat keras karena indikator pengisian daya tidak akan muncul. Tetapi saya sarankan Anda menunggu selama 5 menit untuk melihat apakah ikon pengisian menunjukkan karena ketika baterai benar-benar habis, mungkin diperlukan beberapa menit sebelum telepon menunjukkan indikator pengisian.

Jika perangkat Anda tidak merespons pengisi daya apa pun yang terjadi, coba lakukan ini:

Periksa secara fisik kabel untuk kerusakan
Lihat ke port pada pengisi daya Anda untuk mengetahui apakah ada serat, serpihan, atau korosi yang dapat mencegah pengisian daya
Coba periksa pin untuk melihat apakah salah satu dari mereka bengkok
Periksa port pengisian daya ponsel Anda apakah ada serpihan dan korosi
Coba gunakan pengisi daya yang berbeda

Langkah 3: Periksa kerusakan fisik dan cairan

Oke, ini ponsel Anda, kaulah yang menggunakannya dan Anda harus tahu apakah mengalami penurunan atau basah beberapa hari yang lalu. Kerusakan fisik mudah dikenali karena jika, misalnya, iPhone jatuh di tanah yang kokoh dan masalah dimulai, penurunan yang mempengaruhi komponen di dalam juga harus meninggalkan beberapa penyok di luar. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain membawa telepon ke toko Apple atau teknisi resmi untuk memeriksanya.

Mengenai kerusakan cairan, well, ini sangat tidak terduga dan gejalanya mungkin terjadi beberapa hari setelah insiden terjadi.

Saya kenal seseorang yang menumpahkan segelas air di iPhone-nya, tetapi perangkat berfungsi normal seperti sebelumnya. Namun, seminggu kemudian, perangkat mulai bertindak gila dan akhirnya, layar berubah menjadi hitam dan telepon tidak mau hidup. Singkat cerita, teknisi mendiagnosisnya sebagai "rusak air." Jadi, tidak ada garansi, tidak ada penggantian. Yang terburuk adalah masih berumur satu bulan.

Kerusakan fisik tidak dapat dipungkiri, tetapi jika menyangkut kerusakan air, pemilik dapat menyangkal bahwa perangkat tersebut terkena air. Bagi kami teknisi, kami akan tahu apakah ponsel rusak oleh air atau hal lain dan apakah disengaja atau tidak, kerusakan air tidak tercakup oleh garansi.

Langkah 4: Hubungi dukungan teknis Apple atau buat janji dengan teknisi

Sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda telah melakukan bagian Anda. Jadi, pada titik ini, sudah saatnya membiarkan para profesional menangani masalah untuk Anda.

Anda dapat menghubungi dukungan teknis Apple jika Anda berpikir masalahnya adalah firmware atau membuat janji dengan teknisi.

Jika perangkat Anda tidak menunjukkan kerusakan fisik atau air, maka Apple dapat mengganti atau memperbaikinya secara gratis.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memecahkan masalah dengan iPhone SE Anda. Kami menyarankan Anda mencoba untuk memperbaiki masalah Anda sendiri terlebih dahulu sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki karena kita semua tahu perlu berminggu-minggu sebelum perangkat akan dikembalikan kepada Anda dan / atau berapa banyak teknisi membebankan biaya untuk layanan mereka saat ini.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak mau hidup?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami telah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone SE Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.