Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tidak akan terhubung ke App Store [Panduan Mengatasi Masalah]

App Store memungkinkan Anda untuk menelusuri dan mengunduh aplikasi yang dikembangkan dengan kit pengembangan perangkat lunak iOS Apple. Ini adalah platform distribusi digital yang dibuat dan dikelola oleh Apple sendiri. Melalui App Store Anda dapat membeli aplikasi dan game atau mengunduhnya secara gratis. Karena itu, App Store adalah salah satu aplikasi inti yang ditemukan di perangkat iOS. Tetapi App Store juga tidak sepenuhnya bebas dari masalah acak meskipun aplikasi ini dibuat oleh Apple sendiri.

Fakta bahwa ini adalah aplikasi berbasis server memungkinkan App Store untuk mengalami waktu henti yang tidak terduga. Meskipun demikian, sebagian besar masalah dapat diatasi di rumah oleh beberapa solusi termasuk yang disebutkan dalam konteks ini. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika iPhone XS Anda tiba-tiba tidak dapat terhubung ke App Store.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang harus dilakukan jika iPhone XS Anda tidak dapat lagi terhubung ke App Store?

Sebelum Anda menerapkan salah satu solusi yang diberikan, periksa dan pastikan bahwa server App Store aktif. Anda dapat melihat status server saat ini dengan masuk ke halaman status Dukungan Apple. Pada halaman itu, Anda akan melihat berbagai layanan yang ditawarkan oleh Apple termasuk App Store. Jika status App Store menunjukkan tidak tersedia, maka pemecahan masalah tidak perlu dilakukan. Rupanya dalam kasus itu, masalahnya adalah dengan server Apple itu sendiri yang saat ini sedang down dan yang harus Anda lakukan adalah menunggu sampai kembali aktif dan berjalan. Jika server App Store tersedia tetapi iPhone XS Anda masih tidak terhubung, maka saat itulah Anda perlu mencoba beberapa solusi untuk mengatasi gangguan perangkat lunak yang mungkin mencegah iPhone Anda terhubung ke server App Store. Berikut adalah beberapa opsi dan kemungkinan solusi yang dapat Anda coba.

Solusi pertama: Tutup / hapus App Store dan aplikasi latar belakang.

Seperti aplikasi lain, App Store itu sendiri juga dapat macet di beberapa titik terutama ketika dibiarkan berjalan di latar lama. Jika sebelumnya Anda telah membuka App Store dan belum menutupnya, maka aplikasi tersebut harus berjalan di latar belakang di antara aplikasi siaga lainnya dan mungkin macet. Untuk menghapus ini, keluar dari aplikasi dan kemudian restart. Berikut cara keluar dari aplikasi latar belakang di iPhone XS Anda:

  1. Buka layar Beranda .
  2. Geser jari Anda ke atas lalu berhenti.
  3. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan kartu App Store / pratinjau.
  4. Lalu geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutupnya.

Setelah menutup App Store dan aplikasi latar belakang lainnya, coba luncurkan lagi dan lihat apakah Anda sekarang dapat terhubung. Jika tidak, coba beberapa solusi lain yang berlaku.

Solusi kedua: Nyalakan kembali iPhone XS Anda (soft reset).

Kesalahan sistem kecil yang mungkin mencegah ponsel terhubung ke server App Store juga dapat diatasi dengan soft reset atau memulai ulang perangkat Anda. Melakukannya juga akan menghapus file sampah yang disimpan sebagai cache dari memori ponsel termasuk yang sudah rusak. Melakukan soft reset tidak mengharuskan Anda mencadangkan file penting karena tidak akan memengaruhi data yang disimpan di memori internal iPhone Anda. Jika Anda belum melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang iPhone XS Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume Atas atau Bawah secara bersamaan dan kemudian lepaskan kedua tombol saat menu Geser ke Matikan .
  2. Kemudian seret panel daya untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.

Izinkan perangkat Anda untuk boot sepenuhnya dan sambungkan kembali ke Wi-Fi. Kemudian ulangi upaya untuk terhubung ke App Store dan lihat apakah masalahnya telah terpecahkan.

Solusi ketiga: Putuskan sambungan iPhone XS Anda dari Wi-Fi lalu hubungkan kembali.

Kemungkinan alasan lain mengapa perangkat Anda mungkin tidak dapat terhubung ke server App Store adalah koneksi Wi-Fi yang tidak stabil atau tidak ada koneksi internet sama sekali. Perangkat Anda harus terhubung ke Internet untuk menggunakan App Store dan jadi jika itu mengalami beberapa masalah koneksi Internet, maka itu kemungkinan akan disalahkan. Untuk menghapus masalah Wi-Fi acak yang mungkin memengaruhi layanan online, khususnya App Store di iPhone XS Anda, matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali. Begini caranya:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
  2. Pilih Wi-Fi.
  3. Ketuk sakelar Wi-Fi untuk menonaktifkan fitur.
  4. Setelah beberapa detik, ketuk lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.

Ini membantu perangkat Anda dalam membuat koneksi Internet baru dari jaringan Wi-Fi dan karenanya menghapus kesalahan koneksi minor. Untuk memastikan bahwa iPhone Anda dapat terhubung ke Internet, cobalah untuk membuka browser dan kemudian menavigasi melalui situs web yang berbeda setelah memulai ulang.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone XS Anda.

Untuk menangani masalah konektivitas jaringan yang lebih kompleks yang mempengaruhi aplikasi dan layanan online pada perangkat iOS Anda, melakukan pengaturan ulang jaringan dapat dianggap sebagai opsi. Melakukannya akan menghapus semua konfigurasi jaringan saat ini dan kemudian mengembalikan nilai-nilai default. Pengaturan yang salah yang menyebabkan masalah terkait karenanya dilenyapkan. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone XS Anda:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
  2. Ketuk Umum .
  3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
  4. Pilih opsi Atur Ulang Pengaturan Jaringan .
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda.
  6. Kemudian ketuk Reset pengaturan jaringan lagi untuk mengonfirmasi.

Biarkan ponsel Anda selesai mengatur ulang dan kemudian kembalikan konfigurasi jaringan default. Setelah itu, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dan kemudian coba luncurkan App Store untuk melihat apakah sudah berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi kelima: Lakukan reset master / reset pabrik pada iPhone XS Anda.

Anda mungkin harus mempertimbangkan sistem lengkap untuk menghapus atau mengatur ulang master jika tidak ada solusi sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan bahwa iPhone XS Anda masih tidak akan terhubung ke App Store. Masalah yang Anda hadapi mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih kompleks yang membutuhkan solusi yang lebih canggih. Sebelum Anda melanjutkan dengan master reset, pastikan untuk mencadangkan semua file dan data penting Anda karena mereka juga akan dihapus dalam proses. Anda dapat mencadangkannya ke iCloud atau iTunes di komputer. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk menguasai reset dan mengembalikan iPhone XS Anda ke default pabrik melalui menu pengaturan:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
  2. Ketuk Umum .
  3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
  4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan. Ini adalah opsi untuk menguasai reset iPhone XS Anda.
  5. Masukkan kode sandi perangkat Anda ketika ditanya.
  6. Lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi master reset.

Biarkan ponsel Anda untuk menyelesaikan seluruh proses reset dan kemudian reboot dengan sendirinya setelah selesai. Setiap kesalahan perangkat lunak yang kompleks seharusnya diselesaikan pada saat ini, sehingga masalah yang terkait dengan perangkat lunak harus sudah diperbaiki juga. Setelah reboot, ikuti wizard pengaturan untuk mengatur iPhone Anda seperti baru untuk membuatnya siap digunakan lagi. Sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dan ketika terhubung, coba sambungkan ke App Store.

Apakah iPhone XS Anda masih tidak dapat terhubung ke App Store?

Jika masalah tidak terpecahkan oleh penyelesaian sebelumnya dan iPhone XS Anda masih tidak akan terhubung ke App Store, maka Anda dapat menggunakan iTunes untuk mengelola aplikasi Anda. Untuk memulai, Anda harus mengamankan komputer yang memiliki versi terbaru perangkat lunak iTunes, berjalan pada versi OS yang kompatibel dengan iOS 12 dan memiliki koneksi internet yang stabil. Setelah Anda memiliki perangkat komputer, sambungkan iPhone Anda melalui kabel USB lalu buka iTunes. Tunggu hingga iTunes mengenali perangkat iOS Anda dan kemudian ikuti perintah iTunes untuk mengunduh, menghapus, menginstal ulang, atau memperbarui aplikasi di iPhone XS Anda.

Untuk solusi yang lebih canggih dan prosedur pemecahan masalah, Anda meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple. Biarkan mereka tahu persis apa yang telah terjadi dan bagaimana Anda akhirnya tidak dapat terhubung ke atau memuat App Store di iPhone XS Anda.

Terhubung dengan kami

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan penggunaan fungsi dan fitur tertentu dari ponsel cerdas Apple iPhone XS, silakan kunjungi Halaman Tutorial kami. Di sana Anda dapat menemukan daftar konten cara, tutorial selangkah demi selangkah, serta jawaban atas FAQ tentang iPhone XS. Jika Anda memiliki masalah lain atau mengalami beberapa masalah saat menggunakan ponsel, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir ini. Pastikan untuk memberi tahu kami detail lebih lanjut tentang masalah atau masalah perangkat yang mungkin Anda miliki dan kami akan dengan senang hati membantu Anda lebih lanjut.