Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyJ7 lainnya. Posting hari ini akan mencoba menjawab tiga masalah umum yang dihadapi banyak pengguna J7. Kami harap Anda akan menemukan solusi kami membantu dalam memperbaiki masalah Anda sendiri.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah teks atau panggilan Galaxy J7: tidak menerima teks atau peringatan panggilan
Saya memiliki perbaikan J7 dan saya akan dapat mengirim / menerima pesan dan menerima panggilan telepon tanpa masalah dan kemudian seseorang akan memberi tahu saya bahwa mereka menelepon atau mengirim SMS kepada saya beberapa kali. Saya memeriksa telepon saya, saya tidak memiliki panggilan tidak terjawab dan tidak ada pesan tetapi jika saya me-restart telepon saya saat itu, setelah itu restart semua pesan ini dan panggilan tidak terjawab masuk. Itu terjadi setiap saat, saya bisa di rumah dengan layanan yang sangat baik atau di tempat teman saya juga terhubung. Saya memiliki 4 bar dan internet penuh dan wifi. Saya tidak mengerti mengapa ini terus terjadi, tetapi saya khawatir saya bisa kehilangan panggilan atau pesan dan itu bisa menjadi keadaan darurat! Saya tidak tahu harus berbuat apa !!
Solusi: Pada titik ini, tidak ada yang tahu apa yang sebenarnya terjadi. Masalah seluler jenis ini bisa disebabkan oleh apa saja. Yang dapat Anda lakukan adalah langkah pemecahan masalah dasar perangkat. Jika langkah-langkah itu tidak akan membantu atau membuat perbedaan, ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin adalah sesuatu yang tidak dapat diperbaiki pada Anda, atau sesuatu di sisi jaringan.
Paksa reboot
Untuk mulai memecahkan masalah perangkat Anda, Anda dapat memaksa me-restart telepon Anda. Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan untuk waktu yang lama. Matikan saja telepon, keluarkan baterai, matikan telepon selama sekitar 10 detik, lalu masukkan kembali baterai untuk menghidupkan kembali telepon. Ini akan menghapus memori (RAM) dan menyegarkan sistem. Ini, kadang-kadang, cukup untuk mencegah bug berjalan.
Instal pembaruan sistem dan aplikasi
Jangan remehkan pembaruan. Bahkan, kadang-kadang, pembaruan bahkan diperlukan dalam memperbaiki masalah jaringan. Pastikan firmware ponsel Anda mutakhir. Hal yang sama berlaku untuk semua aplikasi.
Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
Jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk, Anda dapat mencoba me-restart telepon Anda ke mode aman. Melakukan hal itu akan menangguhkan semua aplikasi pihak ketiga, hanya memungkinkan yang sudah diinstal diinstal. Jika masalah tidak ada saat ponsel Anda dalam mode aman, itu indikasi yang jelas bahwa salah satu aplikasi Anda menyebabkan semua masalah ini.
Untuk mem-boot J7 Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
- Amati telepon dan lihat apakah masalahnya ada.
Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika J7 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Setel ulang preferensi aplikasi
Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti milik Anda, itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah dugaan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Aplikasi.
- Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Reset preferensi aplikasi.
- Mulai ulang J7 Anda dan periksa masalahnya.
Setel ulang pengaturan Jaringan
Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
- Ketuk Reset pengaturan jaringan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Reset pabrik
Ini adalah pilihan terakhir di level Anda. Tujuannya adalah mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke status kerja yang diketahui. Jika alasan untuk masalah ini adalah karena bug perangkat lunak, reset pabrik harus memperbaikinya.
Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:
- Buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Biarkan ponsel berjalan selama beberapa hari tetapi jangan instal aplikasi apa pun. Cobalah untuk mereplikasi masalah.
Hubungi operator jaringan Anda
Reset pabrik hanya dapat melakukan banyak hal dalam hal ini. Jika alasan utama masalahnya bukan pada perangkat itu sendiri, bahkan pengaturan ulang pabrik tidak akan berguna. Jadi, jika masalah kembali setelah reset pabrik dan bahkan ketika tidak ada aplikasi yang diinstal, masalah Anda tidak dapat diperbaiki di pihak Anda. Pastikan Anda memberi tahu operator jaringan Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah itu.
Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J7 kehilangan baterai dengan cepat
Jadi saya sudah menggunakan ponsel ini selama hampir 2 tahun sekarang. Itu bagus! Tapi sejak baru-baru ini kekuatannya mulai terkuras dengan cepat. Entah saya menonton Youtube atau hanya tetap di situ dan tidak melakukan apa-apa, tetapi saya harus mengakui bahwa telepon paling cepat menguras tenaga ketika saya menonton Youtube. Saya harus menambahkan bahwa saya datang dari perjalanan dengan kelas saya tetapi di sana kekuatan melakukan hal yang sama. Apakah karena saya menggunakan charger ibu saya? Dia menggunakan J5 2017. Saya menggunakan charger-nya sejak dia mendapatkannya dan ponsel saya juga melakukan hal yang sama, tetapi saya juga menggunakan charger saya dan telepon saya biasanya mengisi daya secara normal ketika saya menggunakan charger saya. Tapi sekarang saya harus menggunakannya sebagai gantinya untuk mengisi daya karena ponsel saya cepat habis ketika saya tetap menggunakannya. Pengisi daya saya selalu mengisi baterai ponsel saya secara normal menjadi lambat. Saya harus menambahkan bahwa saya menggunakan pengisi daya saya di perjalanan dan di sana saya pikir itu pengisian lebih cepat. Apakah karena saya menggunakan outlet yang berbeda? Maaf untuk kata-kata "biaya" yang terlalu banyak, Terima kasih!
Solusi: Setelah menggunakan ponsel Anda selama 2 tahun, baterai mungkin hanya kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya. Baterai berbasis lithium mengalami penurunan dari waktu ke waktu sehingga ada kemungkinan wajar bahwa ini adalah alasan utama mengapa ponsel Anda tidak dapat bertahan lama seperti saat ini. Jika Anda ingin memeriksanya, ganti baterai saat ini dengan yang resmi dari Samsung dan lihat apa yang terjadi.
Kalibrasi ulang baterai dan Android
Degradasi baterai hanyalah salah satu kemungkinan. Alasan lain yang mungkin adalah Android membutuhkan kalibrasi untuk mendeteksi level baterai. Untuk melihat apakah itu masalahnya, coba kalibrasi baterai dengan langkah-langkah ini:
- Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda .
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
- Ulangi langkah 1-5.
Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang
Sementara jumlah aplikasi dapat memengaruhi seberapa cepat baterai habis, kualitas juga bisa menjadi faktor lain. Aplikasi dengan kode buruk, aplikasi jahat, virus, malware, juga dapat memainkan peran. Coba periksa penggunaan baterai di bawah Pengaturan dan lihat aplikasi dan layanan apa yang berada di puncak daftar. Jika ada banyak yang tidak Anda kenal, itu mungkin alasan mengapa baterai Anda sangat cepat habis.
Perlu diingat bahwa bahkan aplikasi yang sah juga dapat berkontribusi terhadap masalah pengurasan baterai. Misalnya, penyebab sering dalam situasi ini termasuk orang-orang seperti Facebook, Facebook Messenger, Twitter, dan aplikasi jejaring sosial lainnya. Itu karena jenis aplikasi ini memerlukan komunikasi rutin dengan server jarak jauh untuk mendapatkan pembaruan baru. Jika Anda memiliki banyak aplikasi ini terpasang dan Anda memiliki koneksi internet konstan pada ponsel Anda, mereka dapat menjadi alasan untuk masalah ini.
Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J7 membeku di layar Samsung dan tidak mau boot
Saya punya J7. Saya meletakkannya di WiFi untuk memperbarui aplikasi dan itu membeku dan dimatikan dan tidak akan hidup kembali sama sekali. mencoba beberapa hal untuk melihat apakah akan, tidak akan dikenakan biaya. hari ini mencoba mengisi ulang. muncul dengan lampu merah dan mengatakan ponsel berada di 15% kemudian berhasil dihidupkan tetapi membeku di layar samsung dan dimatikan lagi. sekarang memiliki cahaya biru di mana seharusnya berwarna merah. saat mengisi daya lampu biru tetap menyala sepanjang waktu dan tidak mau menyala lagi.
Solusi: Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah pengisian daya atau tidak. Kami tidak berpikir ini sedang mengisi masalah aksesori sehingga Anda dapat melewatinya. Alih-alih, yang ingin Anda lakukan selanjutnya adalah melihat apakah ada bug sistem operasi Android yang mencegah perangkat melakukan booting secara normal. Untuk melakukan itu, Anda ingin me-restart telepon ke Mode Pemulihan atau Mode Unduh. Salah satu dari mereka tidak memerlukan Android untuk bekerja karena masing-masing dari mereka adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah. Jika masalahnya hanya pada sistem operasi Android, telepon masih dapat melakukan boot ke Mode Pemulihan atau Odin. Jika telepon melakukan booting ke salah satu dari mereka, itu berarti masalahnya mungkin terkait perangkat lunak, yang berarti Anda mungkin dapat memperbaikinya di tingkat Anda. Jika tidak, Anda kemungkinan besar akan mengirim telepon ke Samsung.
Cara mem-boot Galaxy J7 ke Mode Pemulihan
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Jika ponsel melakukan boot ke Recovery, pastikan untuk mengatur ulang pabrik untuk memperbaiki masalah.
Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Downlod
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Anda akan tahu jika Anda dalam Mode Unduhan ketika Anda melihat layar yang mengatakan "Mengunduh ...."
Mode Odin adalah lingkungan perangkat lunak tempat teknisi Samsung menginstal firmware atau pembaruan. Di sinilah Anda menginstal firmware. Jika ponsel Anda tidak mau boot ke Mode Pemulihan tetapi berjalan dalam Mode Unduhan, Anda dapat mempertimbangkan untuk mem-flash firmware bawaan ke perangkat. Flashing adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda. Jika Anda tidak terbiasa dengan hal itu, pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu sebelum melakukannya. Lebih baik lagi, Anda dapat membiarkan Samsung melakukannya untuk Anda.
Libatkan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
