Cara memperbaiki Galaxy S9 "Tidak dapat membuat koneksi aman" kesalahan

Apakah Anda mendapatkan kesalahan "Tidak bisa membuat koneksi aman" di Galaxy S9? Pelajari cara menghadapinya dengan mengikuti panduan singkat ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan kesalahan "Tidak dapat membuat koneksi yang aman" pada Galaxy S9

Beberapa pengguna Android mengalami kesalahan "Tidak dapat membuat koneksi yang aman" karena berbagai alasan. Jika Anda mengalami kesalahan ini saat mengunjungi situs web di S9 Anda, salah satu solusinya harus ada dalam panduan ini.

Verifikasi situs web berfungsi

Pertama dan terutama, sebelum melakukan pemecahan masalah pada Galaxy S9 Anda, Anda ingin memastikan bahwa itu bukan masalah situs web. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memverifikasi jika situs web yang Anda coba akses TIDAK turun atau mengalami masalah. Anda dapat melakukannya dengan memeriksanya menggunakan smartphone lain. Jika Anda menggunakan komputer untuk memeriksa, pastikan Anda mengakses versi seluler situs dan bukan versi desktopnya. Jika situs berfungsi, maka Anda harus melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya di bawah ini.

Tutup paksa aplikasi browser

Dalam beberapa kasus, kesalahan "Tidak dapat membuat koneksi yang aman" dapat disebabkan oleh kesalahan sementara di dalam browser. Restart cepat aplikasi dapat memperbaikinya. Di Galaxy S9 Anda, ketuk tombol Aplikasi Terbaru (yang ada di sebelah kiri tombol Bixby). Setelah daftar aplikasi muncul, cari aplikasi browser dan ketuk X di kanan atas untuk menutupnya. Setelah itu, buka lagi aplikasi browser dan lihat apakah Anda dapat memuat situs dengan baik.

Paksa restart S9 Anda

Untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh bug sementara, Anda dapat mencoba mensimulasikan efek "tarik baterai". Melakukan solusi ini sering kali efektif dalam memperbaiki bug kecil yang berkembang setelah membiarkan perangkat berjalan selama beberapa waktu. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan satu set file sementara yang disebut cache untuk memuat aplikasi dengan cepat. Dalam beberapa situasi, cache ini mungkin kedaluwarsa, rusak, atau bermasalah. Untuk memastikan tidak ada masalah dari cache sistem apa pun, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache. Ini akan menghapus cache sistem saat ini untuk memaksa perangkat membuat yang baru. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbarui browser Anda

Menginstal pembaruan aplikasi terkadang berfungsi dalam memperbaiki masalah. Dalam kasus Anda, kami sangat menyarankan agar Anda memastikan bahwa browser yang Anda gunakan adalah versi terbaru. Ini mengurangi kemungkinan masalah berkembang dan berpotensi dapat memperbaiki bug saat ini juga.

Bersihkan cache dari aplikasi browser

Jika masalah berlanjut pada titik ini, Anda dapat memecahkan masalah aplikasi lebih lanjut dengan membersihkan cache-nya. Seperti OS Android, aplikasi menggunakan cache untuk membantunya bekerja lebih cepat. Terkadang, masalah kinerja atau bug yang tidak dapat dijelaskan lainnya dapat terjadi karena cache aplikasi rusak. Untuk memastikan itu bukan masalah cache aplikasi, Anda ingin menghapus cache saat ini. Ini akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru setelah Anda mulai menggunakan aplikasi setelahnya. Berikut cara menghapus cache aplikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus cache.
  8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang browser ke default (hapus data)

Tindak lanjut dari langkah pemecahan masalah sebelumnya adalah membersihkan data aplikasi. Pada dasarnya, ketika Anda menghapus data aplikasi, Anda secara efektif mengembalikan semua pengaturannya ke status pabrik dan menghapus instalasi pembaruan. Ini berarti bahwa aplikasi yang dimaksud dikembalikan ke bentuk stabil yang dikenal karena semua pembaruan yang ditambahkan, peningkatan, dan perubahan semua diambil. Jika penyebab masalah adalah karena salah satu add-on pada aplikasi, ini mungkin solusi yang efektif. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus Data.
  8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Gunakan browser lain

Masalahnya, tidak semua masalah aplikasi dapat diperbaiki di pihak Anda. Mungkin ada masalah pengkodean yang harus ditindaklanjuti oleh pengembang dan tidak dapat diperbaiki oleh pengguna. Karena alasan inilah kami menyarankan Anda mencari aplikasi browser lain. Ada banyak alternatif bagus untuk stok browser web Samsung jadi buka saja Play Store dan instal satu. Mulai dengan peramban bagus lainnya yang dikenal seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, dll.

Setel ulang pengaturan jaringan

Menghapus pengaturan jaringan perangkat Anda adalah salah satu langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan dalam kasus ini. Mungkin ada beberapa masalah konfigurasi jaringan yang menyebabkan browser tidak membuka situs dengan benar. Perhatikan bahwa berikut ini akan terjadi:

  • Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
  • Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
  • Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
  • Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
  • Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.

Untuk mengatur ulang koneksi jaringan:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Reset> Reset pengaturan jaringan.
  3. Ketuk PENGATURAN RESET.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk PENGATURAN RESET. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Amati Safe Mode

Jika masalah tetap pada titik ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi yang buruk harus disalahkan. Anda dapat melakukannya dengan menjalankan S9 ke mode aman. Berikut adalah langkah-langkah untuk menjalankan perangkat Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh ditangguhkan. Anda tidak akan dapat menggunakannya karena mereka tidak dapat berjalan. Jika Anda dapat memuat situs web di browser saat perangkat dalam mode aman, Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga. Aplikasi pihak ketiga adalah yang Anda tambahkan setelah Anda mengatur ponsel. Bahkan aplikasi dari Google atau Samsung yang Anda tambahkan setelah unboxing perangkat untuk pertama kalinya dianggap pihak ketiga dalam hal ini sehingga mereka tidak akan berjalan pada Safe Mode. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang semua pengaturan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Penyebab masalah yang paling mungkin terkait dengan perangkat lunak sehingga reset pabrik kemungkinan besar akan memperbaikinya pada saat ini. Ini adalah solusi yang tak terhindarkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak akan membantu. Berikut cara melakukannya:

  1. Buat cadangan data Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.