Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes 0xe8000015

Kesalahan iTunes 0xe8000015 biasanya terjadi ketika iPhone atau iPad Anda tidak dapat membuat koneksi ke perangkat lunak iTunes. Ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan ini maka Anda harus mencoba langkah pemecahan masalah berikut yang tercantum di bawah ini. Setelah melakukan satu langkah segera periksa apakah masalah masih terjadi.

Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes 0xe8000015

  • Pastikan perangkat tidak terkunci dan pada layar Beranda.
  • Pastikan bahwa versi terbaru iTunes diinstal di komputer Anda.
  • Periksa apakah Anda memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru di Mac atau PC Windows Anda.
  • Pastikan perangkat Anda dihidupkan.
  • Jika Anda melihat peringatan Trust this Computer, buka kunci perangkat Anda dan ketuk Trust.
  • Cabut semua aksesori USB dari komputer Anda kecuali untuk perangkat Anda. Coba setiap port USB untuk melihat apakah ada yang berfungsi. Kemudian coba kabel Apple USB yang berbeda.
  • Nyalakan kembali komputer dan iPhone, iPad, atau iPod Anda.

Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Atur ulang folder penguncian

Folder penguncian adalah folder tersembunyi dan terlindungi yang dibuat bersamaan dengan saat iTunes diinstal di komputer Anda. Folder ini adalah tempat iTunes menyimpan data sementara yang diakumulasikan dari sinkronisasi dan pembaruan perangkat Anda.

Untuk menghapus folder kuncian lakukan langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

  • Tekan tombol Logo Windows + R untuk membuka Run
  • Ketik% ProgramData% ke dalam dialog Run dan tekan Enter
  • Temukan dan klik dua kali pada folder berjudul Apple untuk membukanya.
  • Temukan dan klik kanan pada folder bernama Lockdown.
  • Klik Hapus di menu kontekstual.
  • Nyalakan ulang komputernya

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus instalan iTune s

Jika langkah di atas tidak berhasil maka Anda harus menghapus instalan iTunes dan komponen-komponennya dari komputer Anda. Ketik appwiz.cpl di kotak Mulai Pencarian dan tekan Enter. Copot program-program berikut.

  • iTunes
  • Pembaruan Perangkat Lunak Apple
  • Dukungan Perangkat Seluler Apple Dukungan Aplikasi Apple 32-bit (Opsional)
  • Dukungan Aplikasi Apple 64-bit
  • Halo
  • iCloud

Nyalakan ulang komputernya.

Instal ulang versi terbaru iTunes

Buka situs web Apple, lalu unduh iTunes versi terbaru. Setelah perangkat lunak terinstal, coba periksa apakah Anda masih mengalami masalah yang sama.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa perangkat ke Apple Store terdekat dan memeriksanya.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah tentang iPhone Anda jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan memberikan Anda dukungan teknis gratis tentang masalah yang Anda hadapi dengan perangkat Anda. Pastikan untuk memberikan sedetail mungkin agar kami dapat membuat diagnosis yang akurat.