Cara memperbaiki kesalahan "Messenger keep stopping" di Galaxy S10 | Facebook Messenger terus bermunculan dan terhempas

Kami telah mendapatkan laporan dari beberapa pengguna Galaxy S10 tentang kesalahan "Messenger keep stopping" baru-baru ini. Bahkan penulis ini juga mengalami masalah pada Galaxy S10 baru kami sehingga mungkin tersebar luas. Jika Anda salah satu pengguna S10 yang mengalami masalah, pelajari cara memperbaiki Facebook Messenger yang terus bermunculan dan menabrak masalah di artikel ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki kesalahan "Messenger keep stopping" di Galaxy S10 | Facebook Messenger terus bermunculan dan terhempas

Kesalahan "Messenger terus berhenti" biasanya tidak terjadi tetapi ketika itu terjadi, itu bisa sangat frustasi karena dapat mengganggu apa pun yang Anda lakukan. Untuk memperbaiki bug ini, ikuti saran kami di bawah ini.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 1: Force Stop

Aplikasi mungkin menjadi masalah karena banyak alasan. Terkadang, aplikasi mungkin tidak memuat dengan benar atau terus macet karena bug sementara. Jenis bug ini mungkin hilang setelah memulai ulang aplikasi sehingga ini adalah hal pertama yang ingin Anda lakukan.

Ada dua cara untuk memulai ulang aplikasi. Begini caranya:

  1. Di layar Anda, ketuk tombol lunak Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Rumah).
  2. Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Itu harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Kemudian, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus memaksa menutupnya. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai kembali semua aplikasi.

Cara lain untuk memaksa menutup aplikasi adalah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
  6. Ketuk Force Stop.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 2: Mulai ulang perangkat

Jika aplikasi Messenger terus berhenti, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan perangkat itu sendiri. Sama seperti saran pertama di atas, saran ini mungkin membantu membersihkan sistem dan menghilangkan bug yang mencegah aplikasi Messenger berfungsi dengan baik. Ini dapat dilakukan dengan mudah dan tidak akan memakan banyak waktu sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukannya. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 12 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Catatan: Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Biarkan hingga 90 detik hingga reset selesai.
  3. Jika layar Maintenance Boot Mode tidak muncul, maka perangkat Anda tidak memilikinya. Cukup tunggu hingga perangkat mati sepenuhnya.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 3: Instal pembaruan di Play Store

Meskipun aplikasi Facebook Messenger sebagian besar telah stabil sejak pertama kali diperkenalkan tahun lalu, itu bukan aplikasi yang sempurna dan dapat menjadi masalah dalam keadaan tertentu. Dalam beberapa kasus, bug dapat berkembang dan hanya dapat diperbaiki oleh kode yang diperbarui. Jika Messenger terus menghentikan popup terus setelah berhenti secara paksa, atau setelah memulai ulang perangkat, langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah untuk memastikan bahwa aplikasi diperbarui sepenuhnya. Untuk melakukannya, pastikan Anda menginstal pembaruan dari aplikasi Google Play Store. Cukup buka aplikasi Play Store dan perbarui aplikasi Messenger dari sana.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 4: Bersihkan cache aplikasi

Salah satu cara dasar untuk langsung menangani aplikasi masalah adalah dengan membersihkan cache-nya. Hapus cache aplikasi Messenger Anda dengan langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus cache.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 5: Setel ulang data aplikasi

Cara lain untuk menangani masalah aplikasi Facebook Messenger adalah dengan mengatur ulang semua pengaturannya ke default. Ini dilakukan dengan membersihkan datanya. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus data.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 6: Instal ulang aplikasi

Dianggap sebagai salah satu cara efektif untuk menangani masalah aplikasi, instal ulang harus dilakukan dalam kasus ini. Menginstal ulang aplikasi akan memperbaiki banyak masalah yang dapat terjadi setelah pembaruan atau setelah bug dikembangkan selama operasi. Jika belum ada yang berfungsi sejauh ini, pastikan untuk menginstal ulang Messenger.

Cukup ketuk dan tahan aplikasi Messenger di layar aplikasi Anda dan ketuk Copot pemasangan. Setelah aplikasi dihapus, restart Galaxy S10 Anda sebelum Anda menginstalnya lagi.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 7: Bersihkan partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan dalam partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja dan juga beberapa gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru dari waktu ke waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada S10 Anda:

  1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby secara bersamaan.
  3. Sambil masih menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Ketika Anda melihat ini, lepaskan tombol.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  8. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 8: Jalankan Messenger pada Safe Mode (opsional)

Jika Facebook Messenger datang sebagai prainstal, yang berarti itu adalah bagian dari set aplikasi asli yang menyertai sistem operasi, maka menjalankannya pada mode aman dapat dilakukan. Tujuan Anda dalam melakukan langkah ini adalah untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan Messenger melakukan kesalahan. Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android atau aplikasi lain. Saat berjalan pada mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir dan hanya yang terpasang sebelumnya yang dapat dimuat. Jika Messenger bekerja secara normal pada mode aman, itu indikasi yang jelas tentang masalah aplikasi pihak ketiga.

Untuk mem-boot S10 Anda ke mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
  2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
  3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
  4. Proses ini dapat memakan waktu hingga 30 detik untuk menyelesaikan.
  5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah layar sentuh tidak muncul pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda instal dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi jahat. Begini caranya:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 9: Gunakan jenis koneksi yang berbeda

Terkadang, suatu aplikasi dapat menemukan bug saat menggunakan jenis koneksi tertentu (data seluler atau wifi). Coba beralih ke yang lain dan lihat apakah ada bedanya. Misalnya, jika Anda terutama menggunakan wifi untuk kebutuhan koneksi internet Anda, cobalah untuk melihat apakah Messenger berfungsi saat Anda beralih ke data seluler. Jika itu tidak membuat perbedaan, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkan laporan bug ke Facebook.

Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 10: Laporkan bug

Berbicara tentang laporan bug, penting bagi Anda untuk menyebutkan semua hal yang telah Anda lakukan sejauh ini. Ini akan membantu teknisi FAcebook mempersempit alasan untuk masalah dengan lebih mudah. Anda dapat mengirimkan laporan bug dengan menggunakan alat laporan aplikasi. Cukup buka aplikasi Messenger, ketuk Pengaturan (dengan mengetuk ikon Profil Anda di kiri atas), lalu pilih Laporkan masalah . Berikan uraian singkat tentang masalahnya dan cobalah untuk memasukkan semua solusi yang telah Anda coba tanpa merinci. Setelah itu, yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu. Semoga pembaruan akan dirilis untuk memperbaiki masalah.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.