Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Umum HTC One M8 [Bagian 5]

Selamat datang di bagian ke-5 dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk HTC One M8. Beberapa pembaca kami bertanya mengapa sebagian besar topik kami berhubungan dengan perangkat Samsung. Ya, bukan karena kami suka menutupi perangkat seluler buatan perusahaan Korea Selatan ini, hanya saja sebagian besar surel yang kami terima berasal dari orang yang memiliki produk Samsung. Posting hari ini akan terlepas dari rutinitas normal kami dan akan berkonsentrasi pada HTC.

Jika Anda memiliki HTC One M8 atau perangkat Android lainnya, silakan kirimkan email kepada kami dengan masalah Anda di [email protected] dan kami akan dengan senang hati membantu Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan kepada pembaca kami yang berharga tanpa ikatan apa pun. Namun yang kami tanyakan adalah ketika Anda mengirim surel, cobalah sedetail mungkin agar kami dapat membuat penilaian yang akurat.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami melalui akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Jack Headphone M8 Berhenti Bekerja

Masalah : Saya mengeluarkan earbud dari telepon. Saya tidak terlalu memikirkannya, tetapi simbol headphone tetap menyala di telepon. Saya reboot. Setelah itu masukkan headphone ke dalam jack dan tidak ada simbol headphone menyala, dan headphone tidak memiliki suara. Memutar lagu atau video datang melalui speaker. Saya menghubungkan tunas ke pemain lain dan mereka tampaknya berfungsi dengan baik. 1) mencolokkan headset ke jack dan simbol jack tidak muncul di telepon. 2) dengan headset terpasang (meskipun tanpa simbol muncul) dan suara keluar dari speaker. Adakah orang lain yang mengalami masalah ini?

Solusi : Ini mungkin hanya disebabkan oleh kotoran yang menempel di jack headphone. Coba bersihkan dengan hati-hati menggunakan tusuk gigi lalu masukkan earbud Anda. Jika masalah ini disebabkan oleh kotoran, itu seharusnya sudah bekerja dengan baik sekarang. Jika masih tidak berfungsi maka Anda mungkin ingin melakukan master reset pada perangkat Anda. Ini memungkinkan perangkat Anda untuk kembali ke keadaan semula ketika Anda menyalakannya untuk pertama kalinya. Ketahuilah bahwa data Anda akan hilang dalam proses ini jadi buat cadangan terlebih dahulu.

Master reset dari pengaturan

• Buka Pengaturan, lalu ketuk Cadangkan & setel ulang.
• Ketuk Reset telepon.
• Jika Anda ingin menghapus media, dokumen, dan data lain dari penyimpanan telepon, pilih Hapus semua data.
• Untuk juga menghapus media dan data lain dari kartu penyimpanan Anda, pilih Hapus kartu SD.
• Ketuk OK.

Master reset menggunakan tombol perangkat keras (Opsi booting cepat di Pengaturan> Daya tidak boleh dipilih.)

• Matikan perangkat
• Tekan dan tahan tombol VOLUME BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol POWER.
• Tunggu layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.
• Tekan VOLUME BAWAH untuk memilih RESET PABRIK, lalu tekan tombol POWER.

M8 Tidak Menghidupkan

Masalah : HTC One saya mati mendadak pada saya juga. Terakhir kali berhasil, saya memasangnya untuk mengisi daya sebelum tidur seperti yang selalu saya lakukan. Ketika saya bangun, telepon mati. Saya mencoba menyalakannya, tetapi tidak ada yang terjadi. Indikator pengisian daya juga tidak menyala. Saya mencoba melakukan reboot perangkat dengan menekan dan menahan tombol volume, tetapi tidak berhasil. Pada titik ini, saya memiliki telepon selama sedikit lebih dari setahun dan saya tahu saya tidak akan dapat menggantinya secara gratis, jadi saya membeli telepon bekas online. Namun saya sekarang bertanya-tanya apakah ada cara untuk melihat apakah saya dapat memperbaiki ponsel ini, bahkan jika saya harus membayar sendiri untuk perbaikannya. Ada saran?

Solusi : Sudahkah Anda mencoba menggunakan pengisi daya dinding yang berbeda pada perangkat Anda? Ada kasus-kasus di mana telepon telah sepenuhnya terkuras dan ketika diisi menggunakan pengisi daya yang salah itu tidak mau hidup. Coba gunakan pengisi daya lain yang dikenal berfungsi dan biarkan perangkat Anda terisi daya selama 30 menit. Jika Anda masih tidak bisa menyalakannya maka masalahnya mungkin pada baterai atau perangkat itu sendiri. Mengganti baterai meskipun sulit sehingga opsi terbaik Anda saat ini adalah membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk pemeriksaan yang benar.

Foto Kamera M8 Buram

Masalah : Kamera mengambil gambar buram, terlepas dari jarak, cahaya, sudut, dll. Semuanya buram. Saya sudah memiliki kamera sejak Mei, dan baru saja dimulai sekitar 2 hari yang lalu. Membantu!

Solusi : Jika Anda memiliki aplikasi kamera lain yang terpasang di perangkat Anda, cobalah menggunakannya dan lihat apakah foto yang diambil masih buram. Jika tidak, maka yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Kamera Anda dengan membuka Pengaturan- Aplikasi - Buka Semua tab- temukan aplikasi Kamera dan hapus cache dan data. Jika foto yang diambil oleh aplikasi kamera Anda yang lain masih buram maka salah satu alasan yang mungkin untuk hal ini adalah bahwa pelapisan lensa kamera telah tergores atau rusak. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengambil selembar kain dan menghapus lapisan dari lensa. Coba gunakan cotton bud dengan sedikit pasta gigi di atasnya untuk membersihkan lapisan. Setelah lensa jelas foto Anda tidak akan lagi buram.

Mikrofon M8 Tidak Berfungsi

Masalah : Saya membeli M8 saya beberapa bulan yang lalu dan semuanya bagus sampai dua bulan yang lalu, salah satu teman saya mengatakan kepada saya bahwa dia tidak bisa mendengar apa yang saya katakan. Itu benar-benar hening. Saya meminta orang yang berbeda untuk menelepon saya, dan masalahnya sama. Masalahnya, saya masih bisa mendengar semua orang tetapi tidak ada yang bisa mendengar saya kecuali saya berteriak di speakerphone, atau menggunakan headset untuk berbicara. Saya mencoba untuk me-restart, kemudian mengatur ulang ponsel, kemudian memperbarui versi terbaru, meniup mic bagian bawah, dan membersihkan lubang, tetapi tidak ada yang berhasil. Itu benar-benar membuat saya frustrasi. Maksud saya, setiap kali seseorang memanggil saya, saya harus menemukan headset untuk dipasang, dan pada saat saya melakukannya, itu terlalu lama dan mereka menutup telepon. Jadi apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Solusi : Jika Anda telah memperbarui perangkat lunak Anda, melakukan master reset, dan membersihkan mic bagian bawah maka masalahnya mungkin sudah ada pada perangkat keras. Mikrofon perangkat Anda mungkin sudah rusak dan perlu diganti. Pilihan terbaik Anda adalah membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi dan memperbaikinya.

Masalah Pengiriman SMS M8

Masalah : Ini dimulai beberapa hari yang lalu. Kadang-kadang saya akan mengirim teks dan akan ada simbol "pending" kecil di sebelahnya. Itu tidak pernah hilang. Tetapi kemudian saya akan mendapat balasan dari teks tersebut. Jadi jelas sedang dikirim. Namun, sekarang saya terus-menerus bertanya-tanya apakah teks saya benar-benar dikirim atau benar-benar tertunda.

Solusi : Yang perlu Anda lakukan pertama adalah memeriksa apakah Anda menggunakan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda. Jika ada pembaruan maka saya sarankan Anda mengunduhnya dan menginstalnya. Pembaruan ini biasanya berisi perbaikan dan perbaikan yang dapat membantu menyelesaikan masalah.

Jika Anda menggunakan aplikasi SMS non-asli maka saya sarankan Anda beralih kembali ke aplikasi SMS default dan mencoba mengirim pesan dengannya. Jika mungkin hapus instalasi aplikasi SMS lainnya. Jika masalah masih ada maka hapus semua pesan di perangkat Anda. Pastikan untuk menyalin semua yang penting terlebih dahulu. Selanjutnya hapus cache dan data aplikasi perpesanan default.

• Dari menu Pengaturan, sentuh Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
• Verifikasi tab Semua dipilih.
• Temukan dan sentuh aplikasi Olahpesan.
• Sentuh Clear Cache dan Clear Data.

Masalah Anda harus diselesaikan setelah ini.

M8 Tidak Dapat Terhubung Dengan Data Seluler

Masalah : Saya baru saja membeli HTC One yang tidak dikunci di Amazon. Telepon luar biasa dan berfungsi dengan baik. Saya sudah menginstal micro-SIM baru. Saya bisa mendapatkan koneksi Wi-Fi. Saya tidak bisa mendapatkan data saya untuk bekerja ketika saya tidak ada sinyal Wi-Fi. Saya mendapatkan 500MB gratis melalui paket T-Mobile saya. Yang aneh adalah bahwa saya bisa mendapatkan data untuk bekerja pada HTC G2 lama saya, tetapi tidak pada HTC One baru saya. Apa bedanya, saya pikir saya kehilangan sesuatu di sini?

Solusi : Karena ini adalah perangkat yang tidak dikunci, pengaturan jaringan seluler untuk T-Mobile mungkin belum ditetapkan. Ini mungkin mengapa Anda dapat terhubung ke Wi-Fi tetapi tidak ke data seluler. Periksa dan lihat apakah Anda memiliki pengaturan APN yang benar dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.

• Nama: T-MOBILE
• APN: fast.tmobile.com
• Proksi:
• Pelabuhan:
• Nama pengguna:
• Kata sandi:
• Server:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Port MMS:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Jenis Autentikasi:
• Jenis APN: default, supl, mms
• Protokol APN: Biarkan ke Default

Gambar M8 Menghilang

Masalah : Hai, saya punya htc one m8, stock rom. Ini ponsel yang hebat dan semuanya tampak baik-baik saja kecuali kadang-kadang foto dan video yang saya ambil ada di sana dan kemudian ketika saya pergi untuk melihatnya lagi di galeri, di tempat mereka ada tanda seru di dalam segitiga dan saya tidak bisa membukanya. Ini tidak terjadi pada semua foto dan video hanya beberapa dan jujur ​​saja itu cukup menjengkelkan, saya mengambil beberapa foto dari pesta ulang tahun ibuku dan sekarang tampaknya sudah hilang. Foto-foto disimpan secara otomatis ke kartu sd eksternal saya. Ketika saya menghubungkan ponsel ke PC saya foto dan video ini tidak akan ditampilkan atau dibuka. Tetapi mereka memiliki ukuran file yang berbeda jadi saya kira mereka masih ada jika itu masuk akal. Bantuan apa pun di sini akan sangat dihargai.

Solusi : Jika foto atau video Anda hilang di kartu SD Anda, maka itu pertanda rusak. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat cadangan konten kartu SD Anda ke PC Anda. Anda kemudian memiliki dua pilihan, Anda dapat memformat kartu SD dan mencoba menggunakannya lagi. Akan ada kemungkinan bahwa masalahnya akan kembali. Opsi lainnya adalah mendapatkan kartu SD baru.

Tombol Volume M8 Longgar

Masalah : Saya baru saja membeli HTC ONE M8 dan ketika saya pulang, saya perhatikan tombol volume longgar, apa yang bisa saya lakukan? adalah Telepon $ 700 dan telepon lain seperti itu tidak longgar seperti htc m8 saya. Saya pergi hari ini ke toko untuk melihat apakah mereka mengganti telepon saya. Bisakah Anda menyarankan cara lain untuk memperbaikinya?

Solusi : Tombol volume pada ponsel Anda tidak boleh longgar. Karena ini baru dibeli maka Anda dapat dengan mudah menggantinya dengan unit lain. Pastikan untuk memeriksa semuanya dengan unit baru dan melihat apakah ada cacat.

M8 Masalah SMS Berselang

Masalah : Saya sudah memiliki telepon (M8) selama 3 minggu. Sekitar 1 dari 20 teks tidak pernah keluar dan saya harus mengirimnya lagi. Saya baru-baru menemukan bahwa mereka entah bagaimana macet dan ketika saya reboot telepon mereka semua keluar sekaligus, yang benar-benar membingungkan penerima. Saya juga melihat mereka keluar dalam urutan yang salah jika saya mengirim dua atau lebih berturut-turut. Yang pertama akan ketinggalan selama beberapa menit sementara yang kedua akan keluar dalam hitungan detik, sedangkan yang ketiga mungkin tidak pernah keluar sama sekali. Ini juga membingungkan penerima. Adakah saran tentang apa yang dapat saya coba untuk menentukan apakah ini ponsel saya, masalah perangkat lunak, atau masalah operator? Saya memiliki sinyal LTE yang kuat, dan seperti yang disebutkan, masalahnya adalah terputus-putus dalam rentang waktu singkat. Saya sudah mencoba berbagai aplikasi SMS - semuanya memiliki masalah yang sama, jadi saya kembali menggunakan aplikasi SMS standar. Tidak yakin apakah itu HTC atau Android.

Solusi : Yang perlu Anda lakukan pertama adalah memeriksa apakah perangkat Anda berjalan pada perangkat lunak sistem terbaru. Selanjutnya, hapus instalan aplikasi SMS pihak ketiga dan hanya gunakan aplikasi olahpesan default. Lakukan soft reset perangkat Anda.

• Tekan dan tahan tombol POWER, lalu ketuk Mulai Ulang.
• Ketika diminta untuk mengkonfirmasi, ketuk Mulai Ulang.

Periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika tidak maka tentukan apakah itu terjadi di lokasi tertentu atau jika itu terjadi di mana pun Anda berada. Jika masalah ini hanya terjadi di rumah Anda tetapi tidak di tempat kerja maka itu mungkin masalah terkait jaringan. Saya sarankan menghubungi penyedia jaringan Anda untuk memverifikasi cakupan di wilayah Anda. Anda juga dapat mencoba memasukkan SIM lain ke perangkat Anda untuk memverifikasi apakah ini masalah terkait SIM.

Satu langkah terakhir yang perlu dilakukan adalah master reset. Ini mengembalikan perangkat Anda ke keadaan semula ketika Anda pertama kali menyalakannya. Ketahuilah bahwa data akan hilang dalam proses ini sehingga Anda disarankan untuk membuat cadangan terlebih dahulu.

Inilah daftar apa yang akan dihapus ketika reset master dilakukan

• Akun Google Anda
• Semua akun yang Anda tambahkan di Pengaturan> Akun & sinkronisasi dan data yang terkait dengan akun ini
• Data pribadi yang Anda buat atau sinkronkan ke telepon seperti profil Anda, kontak, pesan, email, acara kalender, dan banyak lagi
• Data dan pengaturan sistem dan aplikasi
• Aplikasi yang diunduh
• File seperti musik Anda, foto

Untuk melakukan reset master

• Buka Pengaturan, lalu ketuk Cadangkan & setel ulang.
• Ketuk Reset telepon.
• Jika Anda ingin menghapus media, dokumen, dan data lain dari penyimpanan telepon, pilih Hapus semua data.
• Untuk juga menghapus media dan data lain dari kartu penyimpanan Anda, pilih Hapus kartu SD.
• Ketuk OK.

Libatkan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan kepada kami pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda temui saat menggunakan ponsel Android di [dilindungi email]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin respons tepat waktu. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami dengan teman-teman Anda. Terima kasih.