Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 kami yang baru. Posting hari ini akan menjawab beberapa masalah SMS yang kami terima untuk perangkat ini selama beberapa hari terakhir. Kami harap solusi Anda bermanfaat.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9: tidak akan mengirim teks ke satu kontak
S9 Tidak dapat mengirim Teks ke Satu Kontak saja ...! Saya baru saja meningkatkan ke S9 dari Iphone6s ditambah lima hari yang lalu. Saya tidak dapat mengirim pesan teks ke satu nomor kontak saja. Saya dapat melihat menerima pesan dari kontak di telepon saya tetapi ketika saya menekan ikon pesan maka tidak ada yang muncul. Ketika saya mencoba pesan teks atau membalas pesan itu maka layar pesan menutup dan tidak ada kursor berkedip, tidak ada keyboard, dll ... pada dasarnya ponsel lengkap hanya membeku. Saya bahkan telah menghapus kontak dan mencoba untuk mengirim pesan teks ketika itu tidak disimpan. Ponsel saya tidak akan membiarkan saya menekan tombol kirim untuk mengirim teks ke nomor tertentu. Bahkan tidak ada dalam daftar yang diblokir. Saya menelepon Samsung dan mereka mengatakan tidak ada yang salah dengan perangkat telepon. menghabiskan hampir satu jam dengan orang dukungan teknis di penyedia operator saya dan tidak ada solusi. Saya juga sudah memeriksa telepon orang itu. Tidak ada yang diblokir di kedua ponsel. kontak tertentu yang sebagian besar waktu saya harus pesan teks setiap hari ... sangat aneh ... sekarang saya sepenuhnya bergantung pada Apa aplikasi saja. solusi atau bantuan apa pun akan sangat dihargai.
Solusi: Ada sejumlah faktor penting untuk dipertimbangkan dalam kasus ini. Mari kita bahas masing-masing dan bagaimana cara mengatasi masing-masing.
Nonaktifkan iMessage
Ini hanya berlaku untuk Anda jika Anda hanya mendaur ulang kartu SIM Anda dan menggunakannya pada Galaxy S9 Anda yang baru. Pastikan untuk membatalkan pendaftaran iMessage terlebih dahulu sehingga Anda tidak akan mengalami masalah dalam mengirim dan menerima teks ke dan dari pengguna iPhone. Ikuti tautan ini untuk melakukannya.
Jika Anda sudah membatalkan pendaftaran iMessage atau jika orang yang Anda coba kirimi pesan tidak menggunakan iPhone, lewati saja langkah pemecahan masalah ini.
Hapus data aplikasi perpesanan teks
Mungkin ada bug dalam aplikasi perpesanan teks yang Anda gunakan sehingga hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus datanya. Prosedur ini akan mengembalikan pengaturan aplikasi perpesanan ke default dan akan menghapus semua pesan teks Anda. Jika Anda ingin menyimpannya, coba cadangkan terlebih dahulu.
Ada dua cara untuk mendukung pesan teks Anda menggunakan metode resmi. Salah satunya adalah melalui Samsung cloud. Buka saja Pengaturan> Awan dan akun> Cadangkan dan pulihkan> Cadangkan data . Yang lainnya adalah dengan menggunakan Samsung Smart Switch.
Setelah Anda menyalin pesan teks Anda dengan aman ke cloud atau ke Smart Switch, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus data aplikasi perpesanan teks Anda:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Aplikasi.
- Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
- Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.
Setel ulang pengaturan jaringan
Beberapa masalah SMS diperbaiki dengan mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat. Pastikan Anda melakukan ini sebelum melompat ke langkah pemecahan masalah berikutnya. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
- Ketuk Reset pengaturan jaringan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Bekerja dengan operator Anda
Masalah SMS paling baik didiagnosis oleh operator jaringan Anda karena mereka memiliki akses ke informasi yang terkait dengan akun, jaringan, dan perangkat Anda. Sebagai pengguna akhir, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan di ujung Anda. Pastikan untuk bekerja lebih jauh dengan operator Anda dalam mengidentifikasi di mana masalahnya. Jika ponsel berasal dari mereka, mungkin ada bug di firmware atau aplikasi perpesanan yang belum mereka antisipasi. Cobalah untuk berbicara dengan tim dukungan teknis mereka sehingga tiket laporan dapat dibuat untuk masalah tersebut. Jika ini adalah masalah pengkodean, mungkin butuh beberapa saat untuk mendapatkan resolusi. Paling tidak yang dapat Anda lakukan adalah melaporkan masalah yang mereka ketahui.
Coba aplikasi pesan teks lain
Jika Anda masih tidak dapat mengirim teks ke kontak tersebut hingga saat ini, kami sarankan Anda untuk mencoba aplikasi pesan teks lainnya. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis di Google Play Store. Kami menyarankan Anda tetap menggunakan yang resmi dari perusahaan terkemuka. Contoh yang baik adalah Pesan Android Google.
Masalah # 2: Aplikasi pesan teks Galaxy S9 terus berkedip ketika mengirim, terus mengatakan penerima yang tidak valid
Aplikasi messenger Android saya mulai menjadi kloodgy. Ini menyatakan "penerima tidak valid" untuk teks nbrs I setiap hari. Kemudian "pesan tidak terkirim" tanpa alasan. Akhirnya, flash b / w sampai aplikasi ditutup. Tidak terinstal. Diinstal ulang. B / w berkedip. Menginstal aplikasi yang berbeda. Menggunakannya Sudah mencoba menginstal ulang Android Messenger. Tidak berhasil Matikan & tarik batt. Tidak ada pertolongan. Menjalankan OS Android apa pun saat ini pada Samsung s9. Setel untuk mengambil pembaruan. Sangat membuat frustrasi. Tolong tunjuk artikel yang sesuai di situs Anda jika ada. Layar saya buta sekarang .. Terima kasih.
Solusi: Jika S9 Anda dapat mengirim NBRS tanpa masalah sebelumnya dan masalah ini baru dimulai baru-baru ini, mungkin disebabkan oleh masalah jaringan (sisi operator), atau kesalahan perangkat (bug aplikasi atau perangkat lunak). Untuk melihat apakah masalahnya dapat diperbaiki pada level Anda, ikuti saran di bawah ini:
Kembalikan aplikasi pesan teks ke pengaturan default
Mungkin ada masalah dengan kondisi aplikasi perpesanan teks Anda saat ini. Pastikan untuk menghapus datanya dengan mengikuti langkah-langkah di atas (Masalah # 1) tentang cara menghapus data aplikasi pengiriman pesan teks.
Instal pembaruan
Yang kami maksud adalah pembaruan untuk semua aplikasi dan Android. Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh pengkodean yang buruk dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah melalui pembaruan. Jika Anda telah menunda pembaruan aplikasi dan sistem operasi untuk beberapa alasan, pastikan untuk menginstalnya sekarang.
Kirim dalam Mode Aman
Ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda menyebabkan masalah. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga, restart ponsel Anda ke mode aman sebelum mengirim lagi. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir, hanya memungkinkan aplikasi yang sudah diinstal diinstal. Jika S9 Anda mengirim pesan dalam mode aman saja, itu pertanda bahwa Anda memiliki masalah aplikasi.
Berikut langkah-langkah untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
Jika Anda pikir ada masalah aplikasi, Anda perlu mempersempit penyebab yang mungkin. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Setel ulang pengaturan jaringan
Seperti disebutkan di atas, beberapa bug jaringan juga dapat diatasi dengan melakukan langkah pemecahan masalah sederhana ini. Lihat langkah-langkah yang disediakan di atas tentang cara melakukannya.
Reset pabrik
Jika semua saran di atas tidak membantu sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh bug sistem operasi. Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mencadangkan data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk membuat cadangan file Anda, kami sarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar ponsel Anda. Jika Anda belum pernah mendengar Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.
Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Hubungi operator jaringan
Karena masalah ini melibatkan jaringan operator Anda, pilihan terakhir Anda adalah bekerja dengan mereka. Pastikan untuk memberikan semua informasi yang diperlukan seperti kapan tepatnya dimulai, hal-hal yang Anda tambahkan ke perangkat, perubahan sejauh pengaturan yang bersangkutan, hal-hal yang Anda lakukan berbeda sebelum masalah terjadi, antara lain. Ini adalah detail penting untuk pihak mana pun yang akan memecahkan masalah.
Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pesan teks grup Galaxy S9
Galaxy S9 mengalami masalah pesan teks grup selama sekitar 30 hari sekarang. Saya menggunakan Aplikasi Pesan default.
- Semua kontak saya menerima teks individual yang saya kirim. Namun, satu kontak menerima mereka lebih dari jam pengiriman yang sebenarnya.
- Ketika saya merespons dalam teks grup (tidak masalah apakah saya pencipta teks grup atau hanya menanggapi teks grup yang saya terima), beberapa anggota menerima teks saya dan yang lain sama sekali tidak melihat apa pun dan tidak menerima apa pun. . Namun, saya melihat semua orang merespons ke grup.
- Saya memiliki kontak yang menggunakan Android dan iPhone dan yang menggunakan beberapa operator. Masalahnya sepertinya bukan tipe ponsel atau operator tertentu. Seperti, beberapa pengguna android menerima teks grup saya dan yang lainnya tidak. Sama dengan iPhone dan operator ada yang melakukannya dan ada yang tidak. Bantuan apa pun akan sangat dihargai.
Solusi: Ketika datang ke pesan grup teks, ada satu hal penting yang perlu diingat: selama pesan telah dihapus dari perangkat pengirim, masalahnya harus terletak di tempat lain. Dengan kata lain, sama sekali tidak ada masalah di ponsel Anda. Untuk keprihatinan pertama Anda, masalahnya harus di jaringan Anda, di jaringan penerima, atau di telepon penerima.
Pesan grup yang melibatkan banyak operator dan platform (seperti iOS), masalah kadang-kadang dapat terjadi karena kurangnya dukungan atau ketidakcocokan. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa tidak ada masalah perangkat di pihak Anda. Cobalah untuk berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.
Libatkan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
