Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2020 yang dibekukan atau tidak merespons (langkah mudah)

Disorot dalam posting ini adalah solusi umum untuk mencairkan smartphone Nokia 6 (2020) yang beku. Jika Anda di sini untuk membantu dalam menangani masalah yang sama, maka saya mendorong Anda untuk membaca lebih lanjut.

Perangkat yang macet di layar apa pun biasanya menyiratkan kesalahan sistem yang lebih serius. Mungkin sistem utama (OS) rusak dan karenanya tidak lagi dapat berfungsi sebagaimana dimaksud. Tetapi dalam kebanyakan kasus, perangkat menjadi beku saat menggunakan aplikasi yang sedang bermasalah, memuat file yang rusak, atau membuka file tertentu dengan bug atau malware di dalamnya. Masalah memori seperti ruang memori yang tidak mencukupi atau ketika memori telepon hampir habis juga dapat memicu gejala yang sama terjadi. Jika ini masalahnya, masalah yang Anda hadapi adalah pada kinerja yang terdepresiasi.

Dalam skenario terburuk, perangkat dapat macet atau beku karena masalah perangkat keras seperti ketika beberapa komponen fisik rusak karena keausan, jika bukan karena tetes yang tidak disengaja atau paparan cairan pada perangkat. Dalam hal ini, ponsel Anda memerlukan layanan. Sementara itu jika masalah utama terkait dengan masalah perangkat lunak, maka hal itu berpotensi dapat diselesaikan pada Anda. Ini menunjukkan kebutuhan Anda untuk memecahkan masalah. Dan untuk memberi Anda beberapa masukan, saya telah memetakan beberapa solusi yang bermanfaat untuk Anda coba.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Restart paksa.

Sebelum Anda mulai, lepaskan kartu SD apa pun dari ponsel Anda. Terkadang, file kartu SD atau segmen data yang rusak juga dapat menyebabkan perangkat Anda menjadi tidak responsif. Setelah mengeluarkan kartu SD, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa Nokia 6 2020 Anda untuk memulai kembali:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan.
  2. Lepaskan kedua tombol saat telepon dinyalakan.

Restart paksa adalah prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan yang berfungsi sama dengan reboot atau soft reset yang biasa tetapi dilakukan dengan menggunakan tombol perangkat keras mengingat layar tidak responsif. Ini juga tidak akan memengaruhi data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda sehingga tidak mengakibatkan hilangnya data.

Solusi kedua: Paksa ponsel Anda untuk memulai ulang saat mengisi daya.

Jika ponsel Anda macet di layar hitam dan tidak responsif, ada kemungkinan ponsel sudah kehabisan daya sehingga dapat melakukan apa saja. Mungkin ada beberapa aplikasi jahat yang menyebabkan kehabisan daya besar-besaran. Dalam hal ini, melakukan restart paksa saat ponsel Anda sedang diisi daya dapat membantu. Restart paksa akan menghapus semua aplikasi yang salah sehingga memungkinkan perangkat untuk mengisi daya secara normal. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Hubungkan ponsel Anda ke pengisi daya kemudian biarkan diisi daya sekitar 10 hingga 15 menit.
  2. Kemudian tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan.
  3. Lepaskan kedua tombol saat telepon dinyalakan.

Setelah ponsel Anda boot, paksa tutup semua aplikasi latar belakang untuk menghentikannya dari menyebabkan masalah yang sama terjadi.

Solusi ketiga: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan dalam mode aman. Dengan demikian mengaktifkan mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan perangkat Anda macet atau macet. Berikut cara mengaktifkan safe mode pada Nokia 6 2020 Anda:

  1. Matikan ponsel Anda. Anda mungkin perlu menekan agak lama pada tombol Daya hingga mati.
  2. Setelah sekitar 30 detik, hidupkan kembali. Atau, Anda bisa melakukan restart paksa untuk mencairkan perangkat Anda.
  3. Dengan ponsel Anda dihidupkan, tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik.
  4. Pilih Matikan dari opsi menu.
  5. Kemudian ketuk sampai prompt Restart to safe mode muncul.
  6. Baca informasinya lalu ketuk OK untuk melanjutkan.

Tunggu hingga ponsel Anda melakukan booting dalam mode aman. Anda akan tahu kapan itu sudah berjalan dalam mode aman jika Anda melihat Mode Aman di sudut kiri bawah layar.

Sekarang, uji untuk melihat bagaimana ponsel Anda bekerja saat dalam mode aman. Jika tidak membeku dalam mode ini, maka aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya. Coba pikirkan yang mana dari aplikasi yang baru Anda unduh yang menyebabkan masalah. Kemungkinan besar yang Anda unduh sebelum ponsel mulai mogok atau macet.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru.

Menginstal versi perangkat lunak terbaru di ponsel Anda juga dapat membantu jika masalahnya terkait dengan bug sistem atau malware. Pembaruan tidak hanya menghadirkan fitur-fitur baru tetapi juga mengandung tambalan perbaikan yang digunakan untuk menghapus semua bug dan gangguan sistem yang menyebabkan perangkat melakukan kesalahan. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak pada Nokia 6 2020 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk Pengaturan .
  2. Ketuk Tentang ponsel.
  3. Pilih Pembaruan sistem.
  4. Ketuk Periksa pembaruan .

Pemberitahuan pembaruan akan muncul jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk ponsel Anda. Baca dan tinjau informasi untuk mengetahui apa yang dibawa dan dilakukan pembaruan baru ke perangkat Anda. Dan untuk diamankan, buat cadangan semua data penting Anda. Kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk melanjutkan dengan mengunduh dan menginstal pembaruan. Jangan lupa untuk me-reboot telepon Anda setelahnya untuk memastikan bahwa perubahan sistem baru diterapkan dengan benar.

Solusi kelima: Master reset atau reset data pabrik.

Jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua solusi yang mungkin ada di pihak Anda, maka kemungkinan besar itu adalah kesalahan sistem yang kompleks mungkin beberapa bug tangguh yang memerlukan solusi lebih canggih seperti pengaturan ulang sistem penuh. Namun ini akan mengakibatkan hilangnya data karena semuanya akan dihapus dalam proses. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai:

  1. Pergi ke Menu Utama atau layar Utama.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Cadangkan dan Atur Ulang.
  4. Pilih Reset Data Pabrik dari opsi yang diberikan.
  5. Tandai atau pilih opsi Reset telepon untuk menghapus semua data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda.
  6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.

Jika ponsel Anda masih beku hingga saat ini, maka metode di atas tidak akan berlaku. Inilah saatnya diperlukan reset eksternal. Ini adalah reset master melalui mode pemulihan Android dan dilakukan menggunakan kombinasi tombol perangkat keras. Ikuti saja langkah-langkah ini:

  1. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama sekitar 20 hingga 30 detik.
  2. Lepaskan kedua tombol saat layar Mode Pemulihan muncul.
  3. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali hingga opsi Hapus data / pengaturan ulang data pabrik disorot atau dipilih.
  4. Kemudian tekan tombol Power untuk mengkonfirmasi pemilihan opsi.
  5. Tekan tombol Volume lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna lalu tekan Daya untuk mengonfirmasi.
  6. Ketika reset selesai, opsi Reboot system now disorot. Untuk mengkonfirmasi dan memicu ponsel Anda untuk restart, tekan tombol Power.

Setelah reset, Anda perlu mengatur jaringan Wi-Fi Anda dan fitur lainnya di ponsel Anda untuk menggunakannya lagi.

Opsi perbaikan

Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan jika masalah berlanjut setelah melakukan semua prosedur sebelumnya. Ponsel Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan dan karenanya perlu perbaikan fisik. Jika tidak, hubungi Dukungan Nokia untuk opsi dan rekomendasi lainnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin ingin Anda periksa:

  • Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2020 yang tidak dapat mengirim gambar atau pesan multimedia (MMS) [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2020 yang tidak diisi daya (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki kerlip layar, masalah tampilan lainnya pada Nokia 8 Anda (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Nokia 8 yang tidak mau hidup, tidak ada masalah daya (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Nokia 8 yang terus memutus koneksi dari jaringan Wi-Fi Anda [Panduan Mengatasi Masalah]