Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]

Mengirim dan menerima pesan teks adalah salah satu fungsi paling mendasar yang harus dilakukan ponsel tanpa masalah. Namun, itu tidak berlaku untuk beberapa pemilik Samsung Galaxy Note8 baru. Sepertinya smartphone saat ini memiliki banyak masalah dan fungsi dasar seperti ini sering kali merupakan masalah yang paling sering dilaporkan.

Dalam posting ini, kami akan mengatasi masalah ini dengan Note8 menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami hanya perlu menentukan apakah masalahnya dapat diperbaiki tanpa bantuan dari teknologi karena jika tidak, maka Anda harus membawanya kembali ke toko dan minta teknisi penyedia Anda memeriksanya untuk Anda. Bagaimanapun, ini baru dan mereka harus menggantinya jika teknologi mereka juga tidak dapat memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, luangkan waktu untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note8 kami karena kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika Anda tidak dapat menemukan yang serupa dan sangat membutuhkan bantuan, pertimbangkan untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan untuk memberi kami informasi yang kami butuhkan sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik. Jangan khawatir, gratis.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima SMS

Kami hanya perlu melakukan pemecahan masalah dasar terutama bahwa telepon masih baru. Masalah apa pun yang tidak disebabkan oleh air atau kerusakan fisik harus ada hubungannya dengan firmware. Jika masalah dengan perangkat keras, maka penyedia Anda harus menggantinya tanpa pertanyaan. Sekarang, untuk masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Periksa apakah ponsel Anda mendapatkan penerimaan yang baik

Ketika datang ke fungsi yang mengharuskan ponsel Anda terhubung ke jaringan penyedia Anda, sinyal sangat penting sehingga ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda periksa. Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang mewah untuk melakukan ini karena Anda hanya perlu melihat indikator sinyal di bilah status untuk mengetahui apakah itu mendapatkan sinyal yang layak atau tidak. Anda harus dapat memberi tahu segera apakah itu penyebab masalah ini.

Selain itu, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat menemukan ikon yang menyerupai pesawat karena jika ada ikon pada bilah status, itu berarti bahwa mode penerbangan diaktifkan, yang menonaktifkan semua komunikasi nirkabel. Cukup nonaktifkan mode penerbangan dan ponsel Anda akan mendapatkan kembali layanannya.

Anggap saja ponsel Anda mendapatkan sinyal yang sangat bagus dan tidak ada ikon pesawat yang ditampilkan, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam Safe Mode dan coba kirim pesan

Kita perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Coba nonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sekaligus dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Begitu berada dalam mode itu, cobalah mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri sehingga Anda akan tahu apakah itu masuk dan apakah telepon Anda benar-benar dapat menerimanya. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika telepon Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks, lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika benar-benar dapat mengirim pesan tetapi tidak dapat menerimanya, maka lanjutkan ke langkah 4.

Langkah 3: Periksa nomor pusat pesan

Nomor pusat pesan diperlukan agar ponsel Anda berhasil terhubung ke jaringan penyedia Anda dan mengirim pesan teks. Mungkin telah dihapus atau diubah karena beberapa alasan dan ini sering terjadi pada ponsel yang Anda bawa ke penyedia Anda. Namun, telepon yang dibawa oleh penyedia layanan Anda seringkali memiliki nomor pusat pesan yang telah ditentukan sebelumnya, bahkan jika diatur ulang, nomornya tetap sama. Pada titik ini, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan bertanya tentang nomor pusat yang benar.

Masalah pengiriman pesan sering dikaitkan dengan masalah jaringan dan sementara saya menyarankan Anda memeriksa nomor pusat, tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan bahkan jika Anda tahu itu dihapus.

Langkah 4: Pastikan ponsel Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup

Jika perangkat Anda berhasil mengirim pesan tetapi tidak menerimanya, maka masalahnya lebih besar pada ponsel karena jika itu masalah jaringan, pesan itu seharusnya tidak dikirim sejak awal. Di antara alasan paling umum mengapa pesan tidak diterima adalah ruang penyimpanan di memori internal ponsel Anda. Pesan sebenarnya sedang diunduh jadi jika tidak ada ruang yang cukup, mereka tidak akan diunduh bahkan jika ponsel Anda mampu menerimanya. Coba hapus satu atau dua file besar dan kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah itu melewati waktu ini. Jika masih tidak ada, maka sudah waktunya untuk pemecahan masalah firmware serius.

Langkah 5: Hapus partisi cache

Saatnya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang korup, jadi pada langkah ini, coba hapus cache dari ponsel Anda sehingga mereka akan diganti dengan yang baru. Jangan khawatir, proses penghapusan dan penggantian ini dilakukan secara otomatis. Ikuti saja langkah-langkah ini dan Anda harus menjadi baik ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut setelah ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 6: Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Ini adalah langkah terakhir dalam pemecahan masalah kami, tetapi ini berpotensi efektif dengan asumsi masalahnya ada hubungannya dengan beberapa gangguan atau masalah kecil dengan firmware. Reset akan membawa ponsel kembali ke konfigurasi out of the box dan akan menghapus semua file dan data Anda, jadi pastikan untuk membuat backup dari mereka sebelum reset. Selain itu, coba nonaktifkan Factory Reset Protection di ponsel Anda sehingga perangkat Anda tidak akan terkunci.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy Note8

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk ikon 3 titik.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Menguasai Reset Galaxy Note8 Anda

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan ...

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
  3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
  4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
  7. Ketuk Reset.
  8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
  9. Ketuk Lanjutkan.
  10. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah berlanjut setelah ini, bawa kembali ponsel Anda ke toko dan ganti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.