Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang tersangkut di logo saat boot [Panduan Pemecahan Masalah]

Terjebak pada logo saat boot up hanyalah salah satu tanda ponsel Anda, dalam hal ini Samsung Galaxy S8 +, mengalami semacam cegukan, tetapi itu tidak berarti serius. Kami telah melihat banyak kasus di mana telepon tidak dapat berhasil melakukan booting karena suatu alasan tetapi diperbaiki oleh prosedur pemecahan masalah dasar. Namun, untuk ponsel yang dirilis beberapa minggu yang lalu dengan harga yang lumayan, setiap pengguna akan merasa tidak nyaman jika mulai gagal saat booting.

Jadi, dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Galaxy S8 + menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mencoba melihat kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing dari mereka sampai kami dapat menentukan apa masalah sebenarnya dan apa yang menyebabkannya sehingga kami dapat merumuskan solusi yang dapat menghidupkan telepon tanpa masalah lagi. Sangat penting bahwa kami tahu jika masalahnya kecil pada saat ini sehingga Anda dapat mengatur dengan toko pengganti jika masalahnya tetap ada. Jadi, jika Anda memiliki ponsel hebat ini dan saat ini mengalami masalah booting, lanjutkan membaca di bawah karena postingan ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berhasil, dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan adalah informasi sehingga kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, gratis.

Panduan langkah demi langkah untuk pemecahan masalah Galaxy S8 + yang macet di logo

Masalah : “ Hai teman-teman. Saya membutuhkan bantuan Anda. Saya membeli telepon Galaxy S8 + baru minggu lalu dan sekarang tidak akan mulai. Itu macet di logo Samsung dan tidak bisa melewatinya. Saya mencoba me-restart dan berhasil tetapi masih macet di layar yang sama. Masalahnya sebenarnya sudah mulai kemarin, tetapi saya mematikan telepon dengan harapan masalah akan hilang setelah saya membiarkannya beristirahat selama beberapa jam. Pagi ini ketika saya menyalakannya masih menempel di logo. Haruskah saya membawanya kembali ke toko? Terima kasih kawan

Pemecahan masalah : Seperti yang saya katakan sebelumnya, terjebak pada logo mungkin berarti ponsel Anda mengalami masalah firmware tetapi kemudian ada kemungkinan lain yang harus kita pertimbangkan dan singkirkan. Yang mengatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan dalam upaya untuk memperbaiki masalah dengan telepon baru Anda atau, setidaknya, Anda akan tahu jika Anda perlu mengganti itu.

Langkah 1: Terpaksa Reboot Galaxy S8 + Anda

Reboot paksa diperlukan untuk masalah ini karena ada kemungkinan masalah disebabkan oleh kesalahan. Ini menyegarkan memori telepon Anda dan menguras listrik yang tersimpan di beberapa komponen. Kami belum tahu apakah masalah ini serius atau tidak, jadi kami harus berasumsi dulu bahwa itu hanya kesalahan. Sekarang, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 7 detik dan lihat apakah telepon berhasil dinyalakan. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk reboot Galaxy S8 + Anda dalam mode aman

Jika prosedur Terpaksa Reboot gagal menghidupkan kembali ponsel, maka kami harus mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal adalah penyebab masalah. Anda harus membawa ponsel Anda untuk memulai dalam kondisi diagnostiknya di mana hanya aplikasi bawaan dan layanan inti yang berjalan dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika berhasil, berarti salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda harus menemukan aplikasi itu dan mencoba menghapus cache dan datanya terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya. Anda juga dapat melakukan itu ke aplikasi lain yang Anda curigai menyebabkan masalah.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8 +

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
  3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  4. Ketuk Penyimpanan.
  5. Ketuk Hapus cache.
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 +

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
  3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika ponsel Anda tidak dapat melakukan booting dalam mode Aman, maka beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot Galaxy S8 + Anda dalam mode Pemulihan

Lingkungan Pemulihan Sistem Android, juga dikenal sebagai mode Pemulihan, adalah gagal-aman untuk ponsel yang memiliki masalah dengan firmware karena meskipun firmware gagal mem-boot, mungkin masih dapat memulai dalam mode ini. Jika berhasil, Anda harus mencoba menghapus partisi cache. Ini memiliki efek seperti reset tetapi tidak ada file dan data Anda akan dihapus. Namun, jika itu tidak berhasil, maka Anda harus melanjutkan dengan reset.

Cara menghapus partisi cache pada Galaxy S8 +

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara Master reset Galaxy S8 +

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Bawa ponsel kembali ke toko dan ganti

Jika Galaxy S8 + Anda masih tidak dapat melakukan booting dengan sukses setelah menghapus partisi cache atau melakukan reset atau jika Anda mengalami masalah lain setelah ini, maka Anda harus membawanya kembali ke toko tempat Anda membelinya dan bernegosiasi untuk penggantian. Teknisi mungkin akan mencoba untuk memperbaiki masalah tetapi jika ia gagal, maka unit pengganti mungkin disediakan.

Masalah terkait

Berikut adalah beberapa masalah yang mirip dengan masalah yang kami tangani di pos ini. Pergi melalui mereka untuk melihat apakah kekhawatiran Anda memiliki beberapa kesamaan ...

Galaxy S8 + tidak mau boot

Masalah : “ Hai teman-teman. Saya mendapatkan Galaxy S8 + baru dan kemarin sepertinya ponsel saya kesurupan karena sangat lambat. Saya reboot dan sekarang macet di layar hitam setelah logo. Saya sudah mencoba meninggalkannya di layar itu selama lebih dari satu jam tetapi tidak menyala sepenuhnya. Membantu.

Pemecahan masalah: Jika masalah terjadi tanpa alasan yang jelas, maka itu mungkin hanya kesalahan. Saya sarankan Anda mencoba mem-boot-nya dalam safe mode terlebih dahulu untuk mencari tahu apakah itu bisa boot dengan sukses sementara semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika berhasil, maka reboot dalam mode normal tanpa melakukan apa pun. Jika macet di layar yang sama, maka Anda harus menemukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Di sisi lain, jika ponsel Anda juga tidak dapat melakukan booting dengan sukses dalam mode aman, maka Anda harus mencoba mem-boot-nya dalam Mode Pemulihan dan jika berhasil, menghapus partisi cache dapat memperbaiki masalahnya. Kalau tidak, Anda harus melakukan reset. Inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S8 + terus menyala dan mati

Masalah : “ Sudah sekitar satu hari sehingga ponsel saya mulai hidup dan mati. Saya tidak tahu berapa banyak baterai yang tersisa tetapi saya belum mengisi dayanya sejak mulai melakukan ini. Masalahnya, itu bahkan tidak akan merespon ketika saya menekan tombol Power untuk mematikannya. Itu baru mulai, menunjukkan logo dan satu atau dua detik setelah itu, itu akan mati, bergetar kemudian hidupkan kembali. Apakah saya harus menggantinya?

Pemecahan masalah : Penggantian harus selalu dipertimbangkan ketika telepon baru seperti ini mulai menunjukkan beberapa masalah. Dalam kasus Anda, saya sarankan Anda mencoba menekan tombol daya berkali-kali untuk melihat apakah Anda dapat membuatnya merespons. Ada kemungkinan tombol Power macet. Jika Anda menggunakan semacam selungkup atau kasing, coba lepaskan dan lihat apakah ponsel masih masuk ke bootloop. Tanda-tanda yang Anda sebutkan adalah tanda-tanda kunci daya macet, tetapi jika masalahnya tidak terpecahkan pada Anda, maka Anda harus mengembalikan ponsel ke toko dan menggantinya.

Galaxy S8 + berhenti boot pada logo

Masalah : “ Saya ingin tahu apakah kalian telah mengalami masalah seperti saya. Ponsel saya adalah Galaxy S8 + dan hari ini macet di logo S8 saat mencoba untuk menghidupkan. Biasanya, logo S8 + akan ditampilkan, lalu Samsung, lalu layanan saya berikan, itu tidak melakukan itu lagi. Ini hanya menunjukkan logo S8 + di layar dan berhenti di sana. Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba untuk reboot. Apa yang dapat saya?

Pemecahan masalah : Sebagai permulaan, saya sarankan Anda melakukan prosedur Reboot Paksa karena mungkin hanya kesalahan. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 7 detik, telepon mungkin berhasil reboot. Jika tidak, coba boot ulang dalam mode Aman, lalu dalam mode Pemulihan.

Saat dalam mode pemulihan, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan jika itu tidak berhasil, maka saya sarankan Anda melakukan reset master.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.