Sebagian besar waktu, SMS dan MMS berfungsi tetapi untuk beberapa kasus yang jarang terjadi, mereka bisa membuat frustasi. Jika Galaxy S10 Anda tidak dapat menerima MMS, maka artikel ini seharusnya untuk Anda. Pelajari cara mengatasi masalah ini dengan mengikuti saran kami.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Cara memperbaikinya tidak dapat menerima MMS pada Galaxy 10 | cara mudah untuk memperbaiki masalah SMS
Jika Galaxy S10 Anda memiliki masalah dengan teks atau tidak dapat menerima MMS, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya di bawah ini.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 1: Konfirmasi data seluler HIDUP
Jika Galaxy S10 Anda tidak dapat menerima MMS, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah untuk memastikan bahwa data seluler aktif. MMS, tidak seperti teks atau SMS biasa, membutuhkan data seluler agar berfungsi. Jika Anda menggunakan langganan data seluler terbatas dan MMS Anda tiba-tiba berhenti berfungsi, itu mungkin karena data seluler ditangguhkan. Periksa dengan operator Anda untuk mengonfirmasi ini. Kecuali dinyatakan secara eksplisit oleh operator Anda, MMS tidak berfungsi pada wifi. Jangan berharap bahwa Anda dapat terus mengirim atau menerima MMS jika Anda menggunakan koneksi wifi sama sekali.
Jika data seluler Anda berfungsi tetapi MMS masih tidak berfungsi, lanjutkan dengan mengatasi masalah lainnya di bawah ini.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 2: Reset pengaturan jaringan
Jika MMS berfungsi sebelumnya, mungkin ada beberapa pengaturan jaringan yang berubah. Untuk memastikan bahwa semua pengaturan jaringan baik-baik saja, langkah kedua adalah mengatur ulangnya. Mengatur ulang pengaturan jaringan akan mengatur ulang semua koneksi data kembali ke pengaturan default pabrik. Perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan Reset pengaturan jaringan.
- Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
- Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
- Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
- Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
- Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.
Untuk melakukan reset jaringan, ikuti langkah-langkah ini.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Manajemen umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
- Ketuk tombol RESET SETTINGS.
Langkah-langkah di atas akan mengatur ulang pengaturan wifi, data seluler, dan bluetooth. Ini berarti Anda harus memasukkan kata sandi wifi, memasangkan kembali perangkat Bluetooth, atau memasukkan kembali kredensial VPN lagi.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 3: Hapus percakapan lama
Baik item yang diterima maupun terkirim disimpan dalam ruang penyimpanan khusus yang sama di aplikasi perpesanan Anda. Jika Anda secara teratur mengirim atau menerima pesan dengan lampiran, ada kemungkinan aplikasi pesan Anda kehabisan ruang. Cobalah untuk menghapus beberapa pesan lama Anda, atau yang memiliki banyak lampiran untuk memperbaiki masalah ini. Hapus sebanyak mungkin untuk memastikan bahwa ada lebih dari cukup ruang untuk mengakomodasi teks atau MMS yang masuk. Setelah itu, hidupkan ulang ponsel dan lihat apa yang terjadi.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 4: Verifikasi APN
Jika Anda tidak yakin apakah pengaturan APN benar atau tidak, Anda dapat memeriksa sendiri pengaturan APN dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Koneksi.
- Ketuk Jaringan Seluler.
- Ketuk Nama Titik Akses.
- Pilih APN yang benar.
- Konfigurasikan nilai yang diperlukan.
Pastikan untuk mendapatkan APN yang benar dari operator Anda sebelumnya.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 5: Bersihkan cache aplikasi perpesanan
Salah satu cara langsung untuk memecahkan masalah aplikasi perpesanan adalah dengan menghapus cache-nya. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus cache.
- Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 6: Setel ulang aplikasi pesan
Tindak lanjut dari langkah pemecahan masalah sebelumnya adalah mengatur ulang aplikasi. Dengan mengatur ulang, kami bermaksud mengembalikan semua pengaturannya ke default pabrik dan menghapus instalasinya. Meskipun menghapus data aplikasi pengiriman pesan tidak akan menghapus teks Anda, kami sangat menyarankan Anda membuat cadangan pada tahap ini untuk mencegah kehilangan barang Anda secara tidak disengaja.
Untuk menghapus data aplikasi:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus data.
- Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 7: Gunakan aplikasi lain
Jika S10 Anda masih tidak dapat menerima MMS pada saat ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain. Ini akan memungkinkan Anda memeriksa apakah ada masalah dengan yang Anda gunakan saat ini atau tidak.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 8: Menghapus partisi cache
Ada banyak aplikasi perpesanan yang bagus dan andal dari Play Store. Menggunakan Pesan Android Google sendiri adalah yang baik untuk dicoba terlebih dahulu.
Untuk memuat aplikasi dengan cepat, Android menyimpan item yang sering digunakan seperti tautan situs web, gambar, video, iklan, antara lain di bagian penyimpanan internal yang disebut partisi cache. Terkadang, item-item ini secara kolektif disebut cache sistem mungkin usang atau rusak menyebabkan masalah kinerja atau bug. Untuk memastikan ponsel Anda berjalan efisien dan cache dalam kondisi prima, Anda ingin menghapus partisi cache secara teratur (sekitar sekali setiap beberapa bulan). Saat menangani masalah aplikasi apa pun, ini juga bisa menjadi salah satu langkah pemecahan masalah. Berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
- Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 9: Dapatkan bantuan dari operator jaringan
Jika semua saran di atas gagal untuk memperbaiki masalah, Anda harus bekerja dengan operator jaringan Anda. Mungkin ada masalah akun atau jaringan yang mencegah MMS dari bekerja secara normal sehingga tidak buruk sama sekali untuk melibatkan operator Anda dalam hal ini.
Libatkan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
