Cara menghapus iklan sembulan dan virus dari Galaxy S9 Plus Anda

Ada banyak pemilik Android yang terus bertanya bagaimana menangani iklan sembulan dan virus di perangkat mereka setiap hari sehingga panduan pemecahan masalah hari ini akan menjawab masalah ini. Sementara kasus yang disebutkan di bawah ini diambil dari laporan Galaxy S9 Plus tertentu, saran kami dapat diterapkan untuk perangkat Android apa pun yang mungkin Anda miliki.

Ingat, Anda bisa mendapatkan virus Android dari tiga hal berikut:

  • situs jebakan yang Anda kunjungi,
  • tautan email yang Anda klik atau
  • dari aplikasi yang Anda instal.

Jika perangkat Anda telah terinfeksi virus, Anda harus melakukan semua hal di atas. Jadi, setelah Anda membersihkan ponsel Anda dengan mengikuti saran kami di bawah ini, pastikan untuk tidak melakukan kesalahan yang sama lagi.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara menghapus iklan sembulan dan virus dari Galaxy S9 Plus Anda

Halo. Saya membeli AT&T Samsung Galaxy S9 Plus yang telah dibuka kuncinya dari seseorang tetapi harus memiliki semua virus di dalamnya. Itu terus menutup dan memulai kembali, semua pop up untuk iklan ini terus muncul, pemberitahuan mengatakan aplikasi telah menghentikan semua jenis, ditutup di tengah setiap aplikasi yang saya coba pakai. Saya sudah mencoba hard reset dengan menggunakan tombol power, volume dan home dan saya sudah masuk ke pengaturan dan melakukan reset pabrik tidak menyeka seluruh sistem kembali ke cara itu jika baru menghentikan semua masalah. Apa yang harus saya lakukan? - Kantong surat

Solusi: Hai Mailbag. Cara paling efektif untuk menghapus iklan sembulan, virus, atau malware dari Galaxy S9 Plus Anda adalah dengan melakukan reset pabrik. Kami tidak tahu apakah Anda berhasil melakukannya atau tidak karena deskripsi masalah Anda tidak jelas tentang hal itu. Jika tidak, berikut cara melakukannya dengan benar:

  1. Jika masih memungkinkan, pastikan untuk membuat cadangan data Anda.
  2. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
  3. Matikan perangkat. Ini penting. Anda tidak dapat mem-boot S9 Plus ke Mode Pemulihan kecuali jika dimatikan. Jika Anda tidak dapat mematikan telepon secara normal, tunggu sampai baterai habis.
  4. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  5. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda mengatur ulang pabrik S9 Plus, biarkan dijalankan selama beberapa waktu dan lihat cara kerjanya ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Dengan kata lain, Anda ingin mengamati ponsel ketika tidak ada aplikasi yang ditambahkan ke sistem. Jika berfungsi dengan baik, maka itu adalah konfirmasi bahwa sistem telah dibersihkan.

Untuk mencegah agar tidak ada virus atau iklan sembulan di masa depan, pastikan untuk tidak mengunjungi situs web yang mencurigakan, klik tautan yang mencurigakan, atau instal aplikasi dari sumber yang tidak dipercaya. Saat memasang aplikasi, pastikan untuk memeriksa reputasi pengembang dan membaca ulasan dari pengguna lain. Anda adalah garis pertahanan pertama ponsel Anda. Jika Anda ceroboh dalam memilih aplikasi dan dalam aktivitas penelusuran, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri jika ponsel Anda terinfeksi oleh malware lagi.

Masalah # 2: Galaxy S9 Plus terus mendapatkan peringatan virus terdeteksi saat terhubung ke internet

Ponsel saya yang lain adalah Samsung S9 Plus. Hari ini ketika cuaca diakses, muncul peringatan yang mengatakan bahwa ponsel memiliki 4 virus dan mengatakan untuk mengunduh aplikasi perlindungan virus untuk Google Play Store. Saya melakukan ini, menjalankan aplikasi dan diberi tahu tidak ada virus. Saya masih tidak dapat mengakses Internet tanpa mendapatkan peringatan yang sama. Tidak tahu harus berbuat apa sekarang. Tidak ada aplikasi baru yang diunduh. - Sandi

Solusi: Hai Sandi. Kecuali jika peringatan virus yang terdeteksi berasal dari aplikasi antivirus yang sah yang diinstal pada ponsel Anda, Anda harus selalu waspada terhadap peringatan tersebut, terutama jika tindakan selanjutnya yang diminta dari Anda adalah memasang sesuatu. Ini adalah tipikal peretas dan pengembang untuk menipu pengguna memasang aplikasi. Sementara sebagian besar malware atau virus yang menyebar di Android saat ini dirancang untuk menghasilkan uang bagi pengembang jahat, beberapa juga mungkin ada di sana untuk mencuri informasi pribadi seperti kata sandi, detail perbankan, dan informasi pengguna bermanfaat lainnya. Informasi yang dicuri ini kemudian dapat dijual ke pihak lain.

Karena Anda sudah terjebak dalam trik mereka sebelum menghubungi kami, yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mencoba mencopot aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Untuk melakukan itu, Anda ingin menjalankan telepon Anda ke Safe Mode. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir, hanya memungkinkan aplikasi yang sudah diinstal diinstal. Dalam mode aman, Anda kemudian dapat mencoba mengakses Google Play Store dan menginstal aplikasi antivirus yang baik. Jika Anda beruntung dan virus pada sistem adalah jenis yang lebih tua, antivirus Anda mungkin dapat menghapusnya untuk Anda. Halaman Google Play Store ini mencantumkan beberapa antivirus gratis yang dapat Anda coba. Pastikan untuk tidak menginstal lebih dari satu aplikasi antivirus di ponsel Anda untuk menghindari masalah.

Jika antivirus tidak memperbaiki masalah, Anda dapat mencoba mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah pada mode aman, atau Anda bisa menguasai ulang perangkat, seperti yang kami beri tahu Mailbag di atas.

Untuk mem-boot S9 Plus ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
  7. Biarkan ponsel Anda berjalan, tarik aplikasi kamera, dan periksa masalahnya.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Internet Galaxy S9 memiliki virus atau malware

Hai. Saya punya Galaxy S9. Aplikasi Internet adalah masalah saya. Ketika saya mengklik ikon (aplikasi Internet), adware atau malware ada di aplikasi Internet. Dikatakan Anda telah dipilih untuk memenangkan iPhone, klik di sini dan lihat apa yang telah Anda menangkan. Kami membutuhkan pengguna beta. Saya tidak bisa mengeluarkannya dari halaman Internet dan tidak bisa menggunakan Internet sama sekali. Saya telah mencoba mengetik di beranda Internet saya sendiri - att.net. Bagaimana saya bisa menghapus adware atau malware ini. Saya telah mengunduh antivirus dan Malwarebytes sejak ini terjadi. Saya masih tidak bisa menggunakan aplikasi Internet. - P

Solusi: Hai P. Jika dengan aplikasi Internet Anda bermaksud mengatakan browser web Samsung default, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Hapus data aplikasi Internet

Jika Anda ingin tetap menggunakan aplikasi Internet Anda saat ini, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus datanya untuk mensimulasikan pemasangan ulang. Biasanya, Anda harus mencoba untuk mencopot pemasangan aplikasi tersebut terlebih dahulu tetapi karena ini adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, Anda hanya harus mencoba yang setara yaitu menghapus datanya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus data aplikasi Internet Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi SIM Toolkit dan ketuk.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol CLEAR DATA.
  8. Mulai ulang perangkat Anda.
  9. Periksa masalahnya.

Instal aplikasi antivirus

Cara lain untuk menyerang masalah ini adalah dengan berhadapan langsung dengan virus atau malware alih-alih aplikasi Internet. Virus atau malware Android biasanya menyebar melalui aplikasi lain. Terkadang, menghapus aplikasi asli yang menyebarkan virus itu juga dapat menghapus virus itu sendiri. Karena mengidentifikasi aplikasi yang buruk biasanya membutuhkan waktu dan usaha, Anda harus mencoba cara yang lebih mudah dengan menginstal aplikasi antivirus terlebih dahulu. Jika Anda beruntung, antivirus yang Anda instal dapat secara efektif menangani aplikasi yang buruk dan virus secara bersamaan. Ingatlah bahwa rute ini tidak selalu berfungsi karena ada permainan kucing-dan-tikus yang konstan antara pengembang antivirus dan penerbit virus / malware.

Untuk memeriksa di mana mendapatkan antivirus untuk S9 Anda, lihat tautan yang kami berikan di atas.

Boot ke mode aman

Lihat saran yang kami berikan di atas tentang apa yang perlu Anda lakukan.

Gunakan browser lain

Jika satu-satunya aspek perangkat Anda yang terkena virus adalah aplikasi Internet, Anda dapat mengabaikannya sekarang dengan memasang peramban lain seperti Google Chrome atau Mozillar Firefox untuk Android. Ini akan memungkinkan Anda untuk terus menjelajah saat Anda mencari cara untuk menangani infeksi virus dengan lebih baik.

Setel ulang pabrik S9 Anda untuk menghapus virus secara permanen

Seperti dibahas di atas, cara terbaik untuk menghapus virus dari sistem adalah dengan reset pabrik atau master reset. Sekali lagi, lihat langkah-langkah yang kami berikan di atas tentang cara melakukan ini dan langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk menghindari S9 plus Anda terinfeksi di masa mendatang.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.