Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke wifi yang membutuhkan masuk portal, masalah lainnya

Masalah wifi, apakah Anda menggunakan komputer atau seluler, dapat menjadi sumber frustrasi. Hari ini, kami membahas dua masalah wifi di # GalaxyNote5. Seperti posting kami sebelumnya, masalah yang dibahas di sini diambil dari surat dari beberapa anggota komunitas Android kami. Jika Anda baru di situs kami, pastikan untuk mengunjungi posting terkait lainnya untuk perangkat lain juga.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka beberapa tautan dari situs web yang berbeda

Ketika saya berada di situs web dan ingin terhubung dari tautan di situs web itu, saya mendapatkan semacam pesan kesalahan atau tidak dapat menghubungkan pesan. Contoh, dari Buku Bub ada tautan ke buku-buku Amazon yang tidak akan terhubung. Ini bukan satu-satunya contoh, ini terjadi di waktu lain di situs web lain. Aku tidak tahu apa yang sedang terjadi. Bisakah kamu membantuku? - David Thomas

Solusi: Hai David. Jika masalah ini terjadi ketika menggunakan satu browser atau aplikasi tertentu saja, misalnya browser saham bernama Internet, mungkin ada bug di belakangnya. Untuk memperbaiki masalah, Anda dapat melakukan langkah pemecahan masalah di bawah ini:

Mulai ulang ponsel secara paksa

Prosedur ini mirip dengan restart di komputer desktop. Ini akan memaksa ponsel untuk reboot sehingga menyegarkan sistem. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya setidaknya selama 12 detik. Setelah ponsel mulai restart, lepaskan tombolnya.

Prosedur ini adalah solusi yang efektif untuk masalah seperti masalah Anda dan orang lain yang meliputi:

  1. Telepon beku
  2. Perangkat tidak responsif
  3. Performa sangat lamban karena pembekuan yang konstan
  4. Tidak responsif karena crash aplikasi
  5. Terjebak saat boot dan menjadi tidak responsif, dll.

Hapus cache aplikasi dan / atau data

Jika me-restart telepon Anda tidak akan memperbaiki masalah, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menangani aplikasi secara langsung dengan terlebih dahulu membersihkan cache-nya, lalu membersihkan datanya. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi yang bermasalah dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
  5. Ketuk Hapus Tembolok .
  6. Mulai ulang ponsel.
  7. Periksa apakah masalahnya kembali.
  8. Ulangi langkah 1-4.
  9. Ketuk Hapus Data .
  10. Mulai ulang ponsel.
  11. Periksa apakah masalahnya kembali.

Gunakan aplikasi lain

Jika masalah tetap pada titik ini, ada kemungkinan bahwa ada bug pengkodean di aplikasi yang Anda gunakan. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi serupa dan lihat bagaimana hasilnya. Misalnya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Google Chrome atau Firefox untuk Android untuk mengujinya.

Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi terus terputus setelah satu menit

Saya membeli smartphone Samsung note 5 baru enam minggu yang lalu dan itu baik-baik saja. Lalu saya punya router wifi baru dan penyedia layanan diinstal minggu lalu. Sejak itu ponsel hanya akan terhubung ke Internet selama sekitar satu menit, maka Anda harus mematikan / pada wifi di telepon dan kemudian akan terhubung lagi selama satu menit.

Ponsel terhubung ke wifi karena whatsapp berfungsi dengan baik. Ini adalah masalah dengan konektivitas Internet ke router baru. Saya mencoba menghidupkan dan mematikan router, menyalakan / mematikan wifi pada telepon, reset pabrik pada telepon, tidak ada bedanya. Jika Anda dapat saran saya akan berterima kasih. Terima kasih. - David Griffiths

Solusi: Hai David. Jenis masalah ini tidak hanya berasal dari ponsel Anda. Ada kemungkinan itu disebabkan oleh router juga sehingga Anda perlu melakukan beberapa diagnosa.

Mulai ulang ponsel

Restart terkadang bisa menghasilkan keajaiban. Pastikan untuk menyegarkan sistem dengan paksa me-reboot-nya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Lupakan, lalu hubungkan kembali ke jaringan

Mungkin ada bug layanan wifi yang menyebabkan masalah sehingga Anda harus memutuskan koneksi dari jaringan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Koneksi.
  3. Tekan dan tahan Wi-Fi.
  4. Ketuk nama jaringan wifi Anda.
  5. Ketuk Lupa .
  6. Mulai ulang ponsel.
  7. Hubungkan ke jaringan wifi Anda lagi.

Periksa gangguan aplikasi pihak ketiga

Masalah seperti ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk sehingga memeriksa merupakan langkah penting. Untuk melakukan itu, Anda perlu me-restart telepon ke safe mode. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jika wifi berfungsi normal ketika ponsel Anda dalam safe mode, itu indikasi pasti bahwa Anda memiliki satu aplikasi buruk yang menyebabkan masalah.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang bermasalah. Untuk melakukan itu, Anda perlu menggunakan proses eliminasi dengan menghapus dan mengamati telepon setelah setiap penghapusan. Ulangi siklus yang sama sampai masalah hilang.

Terhubung ke jaringan wifi lainnya

Salah satu cara yang baik untuk mengetahui apakah itu masalah telepon atau router adalah dengan menghubungkan perangkat Anda ke jaringan wifi lain yang diketahui berfungsi. Jika fungsi wifi berfungsi dengan baik ketika terhubung ke jaringan kedua, maka masalah Anda terletak pada router atau bagaimana pengaturannya. Dalam hal ini, Anda harus memberi tahu penyedia layanan internet Anda atau perusahaan yang menyediakan router sehingga mereka dapat membantu Anda mengetahuinya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke wifi yang memerlukan masuk portal

Saya memiliki AT&T Samsung Galaxy Note 5. Ini adalah perangkat terbaik yang pernah saya miliki! Namun, baru-baru ini memiliki masalah koneksi wifi, yaitu ketika menghubungkan ke wifi yang memiliki halaman masuk terpisah. Ini tidak pernah terjadi. Katakanlah saya membuka wifi saya dan terhubung ke wifi Starbucks, lalu klik pada notifikasi masuk - atau buka chrome kemudian menjadi putih selama tiga menit kemudian membaca "diblokir karena https"? Kupikir. Ini beroperasi dengan baik dengan wifi yang tidak memerlukan halaman masuk terpisah. Tolong bantu! Saya merindukan perangkat saya! - Jason Lantis

Solusi: Hai Jason. Apakah Anda yakin bahwa pesan kesalahan dimulai dengan "diblokir karena https?" Tampaknya kami tidak dapat menemukan kesalahan apa pun yang terkait dengan Google Chrome yang mencakup kata-kata yang Anda berikan. Lain kali, ketika menghubungi tim dukungan teknis, pastikan untuk memberikan informasi yang akurat untuk menghindari kebingungan.

Satu-satunya kesalahan yang kita ketahui ketika Chrome terlibat dalam membuka portal wifi adalah ini: "Sambungan Anda tidak pribadi" atau "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" atau "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" atau "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITH atau sertifikat SSL" ”

Jika itu yang Anda dapatkan, inilah yang perlu Anda lakukan:

Masuk ke portal

Jaringan Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe atau bandara mengharuskan Anda masuk. Untuk melihat halaman masuk, kunjungi halaman yang menggunakan // .

  1. Buka situs web apa pun yang dimulai dengan //, seperti //example.com.
  2. Pada halaman masuk yang terbuka, masuk untuk menggunakan Internet.

Perbarui Android

Kami memperhatikan masalah ini terjadi pada perangkat yang menjalankan sistem operasi Android yang sudah usang. Untuk Note 5, setidaknya harus menjalankan Android Marshmallow. Untuk memeriksa pembaruan, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak .
  3. Ketuk Unduh pembaruan secara manual .
  4. Perangkat akan secara otomatis memeriksa pembaruan, jika ada, ketuk Instal untuk memperbarui.

Nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara waktu

Beberapa aplikasi antivirus untuk Android menyediakan perlindungan HTTPS atau pemindaian HTTPS. Meskipun fitur tersebut adalah cara yang baik untuk memblokir situs jahat, itu juga dapat menyebabkan masalah yang Anda alami. Untuk mengizinkan Chrome masuk Anda, cukup matikan aplikasi antivirus sementara. Pastikan untuk mengaktifkannya kembali setelah Anda masuk ke portal wifi.

Tanya staf dari tempat usaha

Jika Anda sudah mencoba solusi di atas dan masalah berlanjut, pastikan untuk membiarkan orang yang bertanggung jawab atas jaringan wifi tersebut sehingga mereka dapat melihatnya. Jaringan mereka mungkin memiliki beberapa konfigurasi khusus yang memfilter perangkat dengan lebih ketat.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.