Galaxy S4 tidak menerima MMS atau teks grup

Masalah SMS atau MMS dapat terjadi dalam berbagai bentuk sehingga kami ingin membagikannya di sini untuk komunitas kami. Masalah yang disebutkan di sini adalah dari beberapa pembaca kami yang mengalami masalah SMS atau SMS di #Samsung # GalaxyS4 mereka.

  1. Pulihkan pesan teks yang belum dibaca di Verizon Galaxy S4
  2. Google Play Store, SnapChat, Youtube tidak berfungsi di Galaxy S4
  3. Galaxy S4 tidak menerima pesan grup
  4. Galaxy S4 tidak menerima MMS atau teks grup
  5. Masalah SMS Galaxy S5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.


Masalah # 1: Pulihkan pesan teks yang belum dibaca di Verizon Galaxy S4

Halo kawan-kawan. Jadi saya baru-baru ini mendapat telepon baru tetapi sebelum itu saya menjatuhkan telepon lama saya dan layar ponsel menjadi hitam. Sejak layar keluar, saya masih menerima pesan teks dan panggilan dan apa pun tetapi saya tidak bisa melihatnya dengan jelas karena layar saya hitam dan tidak akan membiarkan saya mengklik apa pun. saya mendapatkan telepon baru dan mengaktifkannya (sama seperti sebelumnya yang berfungsi) dan mendapatkan semua kontak dan gambar saya dan semua dari cloud Verizon saya ke telepon baru saya tetapi saya bertanya-tanya apakah ada cara untuk mendapatkan pesan yang saya diterima tetapi tidak terbuka di ponsel lama saya?

Saya memeriksa cloud saya dan telah memilih bahwa kontak, pesan, gambar, dan semua hal lainnya harus didukung tetapi satu-satunya hal yang tidak dapat saya temukan adalah pesan. Dikatakan saya memiliki 9.000 pesan dan untuk melihatnya pergi ke aplikasi olahpesan yang saya lakukan tetapi satu-satunya hal yang ada pesan yang saya terima sejak saya mendapat telepon baru.

Jika ada saran tolong jawab, tidak banyak orang tahu saya merusak ponsel saya jadi saya tidak ingin mengabaikan panggilan / teks penting. Terima kasih sebelumnya! - Hannah

Solusi: Hai Hannah. Pertanyaan Anda paling baik dijawab oleh Verizon karena merekalah yang menyimpan informasi Anda. Tidak ada yang dapat kami atur atau ubah di ponsel Anda sekarang untuk mendapatkan kembali pesan yang belum dibaca itu. Kami tidak tahu persis bagaimana Verizon mengelola pesan teks yang belum dibaca sehingga meminta dukungan langsung dari mereka adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan.

Masalah # 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube tidak berfungsi di Galaxy S4

Selama beberapa hari terakhir saya telah mengalami banyak masalah dengan S4 Active, Custom OS saya (saya pikir, saya mendapatkan ponsel bekas). Bagaimanapun, itu secara acak mulai bertingkah dan itu membuatku gila. Ponsel saya terhubung ke Wi-Fi dan ATT 4G, tetapi saya tidak bisa menggunakan aplikasi seperti Youtube, Snapchat, atau PlayStore. Namun, saya masih bisa menggunakan Facebook, Twitter, email, jadi saya pikir itu bukan masalah internet (??).

Ponsel secara acak memiliki lonjakan lag yang berlangsung sekitar 2 detik dan kemudian hilang. Saya tidak bisa mengirim teks, tetapi saya bisa menerimanya. Juga, saya tidak mendapatkan pemberitahuan untuk aplikasi saya lagi.

Saya melihat melalui banyak halaman di situs web tetapi tidak dapat menemukan kasus yang mirip dengan milik saya, saya merasa seperti reset pabrik mungkin bekerja tetapi saya takut jika saya melakukan ini dan TIDAK BEKERJA saya tidak akan bisa mengulang unduh aplikasi apa pun karena saya tidak bisa Gunakan Play Store. - Logan

Solusi: Hai Logan. Jika Google Play Store dinonaktifkan, ada kemungkinan besar ponsel Anda di-rooting dan mungkin menjalankan versi Android yang tidak tersedia. Ada OS khusus yang memblokir Google Play Store dengan sengaja, jadi jika itu yang Anda miliki, kemungkinan besar Anda kurang beruntung kecuali Anda setuju untuk menginstal firmware firmware.

Pertama, coba periksa apakah ponsel Anda sudah di-rooting. Jika ya, perangkat juga harus memiliki OS khusus. Untuk mengetahui apakah S4 Anda sudah di-root, coba periksa semua aplikasi Anda untuk melihat apakah ada aplikasi bernama SuperUser atau SU yang diinstal. Ini adalah aplikasi rooting yang paling umum digunakan (meskipun tidak selalu) untuk banyak perangkat. Jika SU diinstal, perangkat harus di-root.

Hal kedua yang harus dilakukan adalah mencari sumber daya daring tentang cara mem-flash firmware saham pada perangkat Anda. Anda dapat menggunakan Google untuk mencari instruksi spesifik tentang apa yang harus dilakukan. Pastikan Anda menggunakan firmware yang benar untuk model S4 Anda untuk mencegah bricking perangkat Anda.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak menerima pesan grup

Operator saya adalah Straight Talk. Saya sudah memiliki telepon selama hampir 2 tahun sekarang dan selalu dapat mengirim dan menerima pesan Teks Grup menggunakan messenger default. Baru-baru ini, sekitar seminggu terakhir ini, saya memperhatikan unduhan pesan yang gagal dari sesama pengguna Android. Satu-satunya pesan yang akan gagal adalah pesan di mana dia mengirim pesan teks grup tempat saya berada. Saya masih bisa menerima pesan langsung dan pesan gambar tanpa insiden. Teman-teman saya dengan iPhone akan merespons dan saya tidak akan kesulitan menerima teks grup mereka. Namun hari ini, saya sekarang tidak lagi dapat menerima pesan teks grup apa pun dari siapa pun. Saya masih dapat mengirim pesan grup dan saya masih dapat menerima pesan langsung termasuk bentuk-bentuk lain dari MMS seperti video atau gambar. Satu-satunya pesan grup yang gagal.

Saya telah menghapus data aplikasi messenger tanpa perubahan. Saya telah membersihkan cache. Saya telah menghidupkan ulang telepon. Memastikan memiliki pembaruan terbaru. Saya telah memastikan bahwa kotak centang Pesan Grup telah dicentang. Saya tidak tahu apa yang menyebabkan masalah ini atau apa yang mungkin berubah atau mengapa. Saya berharap untuk tidak menghubungi Straight Talk karena saya belum pernah jauh dengan "dukungan" "layanan mereka."

Terima kasih. - John

Solusi: Hai John. Jika Anda tidak menerima pesan grup hanya dari satu kontak, masalahnya kemungkinan besar adalah pada akhirnya. Namun, jika Anda kesulitan mendapatkan pesan grup dari semua orang (terutama dari pengguna iOS), Anda masih harus memeriksa dengan mereka apakah mereka menggunakan aplikasi pesan khusus atau dalam kasus pengguna iPhone, iMessage ketika mengirim balasan ke pesan grup.

Selain itu, Anda harus memastikan bahwa aplikasi pengiriman pesan adalah aplikasi default jika Anda memiliki aplikasi pengiriman pesan lainnya.

Dalam kebanyakan kasus perpesanan grup, jika salah satu anggota grup mengaktifkan iMessage di ponselnya, masalah seperti ini biasanya muncul. Jika Anda dapat meminta teman Anda untuk memastikan bahwa iMessage mereka tidak digunakan, itu mungkin akan memperbaiki masalah Anda.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak menerima MMS atau teks grup

SMS tidak lagi menampilkan teks grup atau pesan gambar. Yang saya dapatkan hanyalah kotak unduhan yang tidak pernah diunduh. Ini terjadi tepat setelah sistem saya diperbarui ke 5.0.1. Sebelumnya berfungsi dengan sempurna. Saya sudah mencoba berbagai pengaturan APN dan bahkan menghubungi dukungan net10. Saya diberitahu ini bukan masalah penyedia layanan.

Saya memiliki AT&T Galaxy S4 yang tidak dikunci, pada layanan net10. Saya sudah berurusan dengan ini selama berbulan-bulan sekarang, dan hanya ingin menggunakan layanan, dan telepon, yang saya bayar / edit.

Tolong bantu! - Anthony

Solusi: Hai Anthony. Jika Anda benar-benar yakin bahwa pengaturan APN sudah benar, coba hapus cache sistem dan lakukan reset pabrik. Dua solusi ini seringkali efektif dalam memperbaiki masalah yang muncul setelah pembaruan sistem.

Cara menghapus partisi cache S4:

  • Matikan telepon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
  • Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik.
  • Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih opsi.
  • Telepon akan secara otomatis restart setelah data cache dihapus.

Cara melakukan reset pabrik pada S4

  • Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
  • Sentuh Pengaturan lalu tab Akun.
  • Di bawah bagian Opsi pencadangan, sentuh Pencadangan dan reset.
  • Sentuh Reset data pabrik.
  • Sentuh Reset perangkat.
  • Ketuk Hapus semua.

Masalah # 5: Masalah SMS S5

Hai. Pertama, terima kasih atas bantuan Anda!

Mulai hari ini ponsel saya tidak akan membiarkan saya merespons teks seperti biasa, dengan mengetuk bilah kosong di bagian bawah layar. Saya dapat mengaktifkan fungsi klip kertas untuk melampirkan sesuatu, tetapi ketika saya mengetuk bilah untuk mengetik teks respons, keyboard tidak muncul. Saya telah melepas baterai seperti yang Anda perintahkan, tetapi tidak menyelesaikan masalah. Kadang-kadang keyboard akan muncul, dan itu akan menjadi normal, tetapi tidak ada pola atau konsistensi.

Saya bertanya-tanya apakah ada masalah dengan sensor sentuh di bagian layar itu, tetapi area itu berfungsi normal dengan setiap fungsi telepon lainnya. Yang mengatakan, ponsel saya telah mengalami dua hari yang kasar karena anak kucing mendorongnya keluar dari konter ke dalam mangkuk air kemarin, tetapi saya menarik baterai dan mengeringkannya, dan sangat sedikit air yang masuk. Saya membiarkannya mengering sedikit. sementara, kemudian masukkan kembali baterai dan semuanya baik-baik saja, termasuk SMS. Lalu hari ini anak kucing lain menggigit sudut kiri atas tepat di tempat gelas itu hilang, meninggalkan lubang gigi kecil seukuran kepala jepit. Setelah itu masalah teks muncul, tetapi mengapa itu hanya mempengaruhi SMS? Anak kucing ... penjahat yang menggemaskan. ..

Ada saran ?? Jika bagian layar itu mati di papan, saya akan menerima bahwa lubang gigi merusak ponsel saya, tetapi bagaimana itu bisa mempengaruhi satu hal? - Cari

Solusi: Hai Cari. Ya, anak kucing melakukan itu, tetapi tentu saja mereka tetap menggemaskan. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan terlebih dahulu. Mudah-mudahan, ini hanya kesalahan perangkat lunak karena jika itu masalahnya, Anda harus dapat memperbaikinya dengan melakukan pemecahan masalah dasar yang biasanya kami sediakan. Untuk menghapus cache atau data aplikasi, lakukan saja langkah-langkah ini:

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Cari aplikasi Olahpesan dan ketuk.
  • Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Jika tidak ada perubahan, Anda juga dapat menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Ini adalah satu-satunya solusi potensial yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Jika tidak ada yang berfungsi, telepon mungkin mengalami masalah perangkat keras. Telah diperiksa oleh seorang profesional sehingga dapat dibersihkan dan diperbaiki.


Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.