Layar Galaxy S8 berubah menjadi hitam saat memposting atau menonton video di Instagram

Beberapa pengguna # GalaxyS8 telah menghubungi kami tentang aplikasi Instagram mereka yang tidak berfungsi dengan baik belakangan ini. Secara khusus, mereka mengatakan bahwa layar S8 mereka menjadi hitam ketika memposting atau menonton video di Instagram. Kami tidak bekerja untuk Instagram dan kami tidak mengetahui adanya bug khusus Instagram sehingga yang dapat kami lakukan di pos ini adalah solusi umum untuk masalah aplikasi apa pun. Kami harap pos ini bermanfaat untuk memperbaiki masalah Instagram Anda sendiri.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Solusi # 1: Tutup dan buka kembali aplikasi Instagram

Aplikasi terkadang dapat mengalami kesalahan internal yang tidak dapat dipulihkan. Hasil dari hal tersebut dapat berkisar dari kesalahan kecil hingga masalah menjengkelkan signifikan yang mungkin melibatkan sistem operasi. Sebagian besar masalah aplikasi dapat diperbaiki pengguna dan salah satu hal dasar yang dapat Anda lakukan adalah menutup aplikasi yang bermasalah, kemudian meluncurkannya kembali. Kasing Anda tidak terkecuali sehingga Anda harus mencoba melihat apa yang terjadi ketika Anda menutup, lalu membuka kembali aplikasi Instagram Anda. Berikut cara melakukannya:

Lihat aplikasi yang paling baru digunakan dengan mengetuk tombol Aplikasi terbaru (terletak di sebelah kiri tombol Bixby) dan gulir ke seluruh daftar aplikasi. Catatan : Untuk menampilkan ikon, ketuk sudut kiri bawah perangkat.
Temukan aplikasi Instagram.
Untuk menutup aplikasi, ketuk dan tahan, lalu geser layar ke kiri atau kanan.
Setelah itu, buka lagi Instagram dan lihat cara kerjanya ketika mencoba memposting sesuatu atau ketika Anda memutar video.

Solusi # 2: Aktifkan fitur Smart Stay

Untuk beberapa pengguna, mengaktifkan fitur Smart Stay sambil menonton video mencegah layar menjadi gelap. Faktanya, inilah alasan mengapa Smart Stay diperkenalkan oleh Samsung - untuk mencegah layar mati saat Anda menggunakannya. Untuk melihat apakah mengaktifkan Smart Stay akan membantu, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengaktifkannya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Tampilan.
Gulir ke bawah ke bawah dan cari Smart Stay.
Ketuk opsi Tinggal Cerdas.
Gerakkan penggeser untuk Smart Stay ke kanan untuk menyalakannya.

Ingat, fitur Smart Stay menggunakan kamera depan untuk mendeteksi wajah Anda. Selama Anda melihat layar dan kamera depan menangkap wajah Anda, layar harus tetap menyala. Ini mungkin tidak membantu mencegah layar menjadi hitam saat memposting di Instagram tetapi mungkin saat Anda menonton video.

Solusi # 3: Atur batas waktu layar ke interval yang lebih lama

Solusi lain untuk mencegah layar menjadi hitam saat Anda menggunakannya seperti ketika Anda menonton video adalah dengan memilih opsi Screen Timeout yang lebih lama. Untuk melakukan ini, Anda harus melakukan hal berikut:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Tampilan.
Ketuk Batas Waktu Layar.
Pilih opsi Batas waktu layar terpanjang (10 menit).
Periksa apakah masalah kembali.

Solusi # 4: Force Stop Instagram

Jika layar S8 Anda hanya menjadi hitam saat memposting atau menonton video di Instagram, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menggunakan opsi Force Stop untuk mengganggu aplikasi saat sedang berjalan. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Temukan dan ketuk Instagram.
Ketuk tombol FORCE STOP.

Solusi # 5: Bersihkan cache dan data instagram Instagram

Memaksa menghentikan suatu aplikasi pada dasarnya memulai kembali. Jika Instagram masih bermasalah saat ini, langkah pemecahan masalah berikutnya bagi Anda adalah menghapus cache dan data aplikasi. Coba bersihkan cache aplikasi terlebih dahulu dan lihat cara kerjanya setelah itu. Jika itu tidak membantu, lanjutkan dan hapus datanya. Begini caranya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Temukan dan ketuk Instagram.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol Hapus Tembolok.
Tutup aplikasi Instagram dengan mengikuti Solution # 1.
Jika ini tidak memperbaiki masalah, ulangi langkah 1-4 dan pilih Hapus Data.

Solusi # 6: Hapus instalan pembaruan untuk Instagram

Terkadang, mengembalikan aplikasi ke pengaturan default membantu dalam memperbaiki masalah. Itu karena pembaruan aplikasi, seperti pembaruan Android, mungkin juga membawa masalah pengodean. Untuk melihat apakah aplikasi Instagram Anda akan berfungsi dengan baik ketika tidak diperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Temukan dan ketuk Instagram.
Di bawah halaman Info Aplikasi, ketuk ikon Opsi di kanan atas.
Pilih satu-satunya opsi yang mengatakan Uninstall Updates .
Jika ditanya apakah Anda ingin mengembalikan aplikasi ke versi pabriknya, ketuk OK .

Solusi # 7: Instal ulang Instagram

Cara lain yang baik untuk menangani masalah khusus aplikasi adalah dengan menginstal ulang aplikasi tersebut. Masalah Instagram Anda tidak terkecuali jadi pastikan untuk menghapus aplikasi, lalu pasang kembali dari Play Store.

Untuk menghapus aplikasi, masuk saja di Pengaturan> Aplikasi, cari aplikasi Instagram dan ketuk, lalu ketuk Rincian aplikasi di toko . Anda kemudian akan diarahkan ke halaman unduh Play Store di Instagram. Untuk menghapus instalannya, cukup ketuk tombol UNINSTALL.

Solusi # 8: Periksa pembaruan

Jika Anda tidak sering menginstal pembaruan untuk aplikasi Anda, beberapa dari mereka mungkin menjadi masalah dari waktu ke waktu, terutama datang versi sistem operasi Android baru. Pastikan sistem operasi dan semua aplikasi Anda, termasuk Instagram, semuanya terbaru.

Solusi # 9: Laporkan masalah ini ke pengembang

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua saran kami di atas, mungkin ada masalah pengkodean dengan aplikasi yang berada di luar kemampuan pengguna untuk memperbaikinya. Untuk melaporkan kesalahan, Anda dapat masuk di bawah menu pengaturan Instagram dengan melakukan langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Instagram.
Ketuk ikon Profil di kanan bawah.
Ketuk ikon tiga titik di kanan atas.
Gulir ke bawah dan ketuk pada tautan Laporkan Masalah.
Kemudian, ketuk Laporkan Masalah.
Pastikan untuk memberikan deskripsi terperinci tentang masalah termasuk perubahan yang Anda lakukan pada perangkat sebelum Anda mulai mengalami gejala. Laporan ini akan diteruskan ke tim pengembang Instagram dan mungkin atau mungkin tidak bisa mendapatkan perhatian yang layak dari mereka. Perlu diingat bahwa ada jutaan pengguna Instagram di luar sana dan jika masalah ini meresap seperti yang mungkin kita pikirkan, maka itu dapat membantu dalam "memilih" tiket yang baru saja Anda buat.

Sementara itu, jangan terlalu berharap bahwa pengembang Instagram akan segera melakukan sesuatu tentang laporan Anda. Santai saja, luangkan waktu Anda, dan bersabarlah. Jika Anda beruntung, tambalan dapat dirilis selama pembaruan berikutnya.

Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.