Beberapa pemilik Apple iPhone 7 Plus baru-baru ini mengeluh tentang kamera iPhone yang menjadi rusak. Di antara masalah yang diangkat akan termasuk tetapi tidak terbatas pada shutter kamera yang rusak, layar hitam, kilatan ungu atau hijau, dan pewarnaan warna.
Pengguna lain juga mengeluh tentang kamera belakang yang tidak berfungsi dan hanya memiliki satu lensa kamera fungsional pada iPhone 7 Plus mereka. Apple belum mengeluarkan komentar atau pernyataan resmi, mengakui salah satu dari masalah tersebut dengan kamera pada perangkat iPhone baru. Oleh karena itu, pengguna iPhone 7 Plus yang mengalami salah satu dari masalah ini dibiarkan dengan pilihan untuk menggunakan solusi sementara atau solusi potensial yang dapat mereka coba dan atasi masalah tanpa harus membayar biaya layanan.
Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan kesalahan dan masalah kamera terjadi pada iPhone baru Anda?
Mendasarkan pada spesifikasi yang diberikan saja, siapa pun dapat mengatakan bahwa handset iPhone 7 Plus terbaru Apple memiliki kamera yang hebat. Tetapi bertentangan dengan apa yang diperkirakan kebanyakan orang, gejala-gejala atipikal saat menggunakan aplikasi kamera telah bermanifestasi pada tahap yang sangat awal ini. Ini membuat lebih banyak pengguna iPhone baru kecewa. Sejauh ini, penyebab utama belum ditentukan tetapi yang lain berspekulasi bahwa bug tertentu pada aplikasi kamera built-in mungkin yang harus disalahkan. Sementara itu, pengguna lain mulai mengalami masalah saat menggunakan aplikasi kamera stok pada iPhone 7 baru mereka plus setelah menginstal pembaruan perangkat lunak iOS terbaru. Dalam hal ini, masalahnya dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya, yang memerlukan perbaikan segera dari Apple.
Kecuali jika ada kerusakan perangkat keras seperti ketika telepon basah atau terjatuh dan mengakibatkan kamera rusak, Anda masih dapat mencoba beberapa solusi untuk mencoba memperbaiki masalah di pihak Anda sebelum membawanya kembali ke pengecer atau meminta unit pengganti .
Kemungkinan Solusi dan Penanganan Masalah
Sama seperti masalah perangkat lainnya, kesalahan dan masalah kamera dapat terjadi kapan saja secara tak terduga karena beberapa alasan termasuk kerusakan perangkat keras. IPhone Anda mungkin cenderung menumpuk kerusakan perangkat keras setelah terjadi tetesan keras atau paparan cairan. Sementara gejala mungkin tidak muncul segera setelah kejadian yang sebenarnya, itu dapat dan akan selalu terwujud di lain waktu.
Anda dapat memilih untuk melanjutkan langkah-langkah ini jika Anda bersedia menghabiskan waktu untuk memecahkan masalah di pihak Anda sebelum menghubungi Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Teruslah membaca untuk mempelajari caranya.
Catatan: Pastikan untuk menguji aplikasi kamera setelah menyelesaikan setiap langkah ini untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Kalau tidak, coba metode lain.
Metode berikut ini berlaku untuk aplikasi kamera bawaan atau stok di iPhone 7 Plus yang baru.
Langkah 1. Keluar dari aplikasi kamera dan mulai ulang iPhone Anda.
Jika ini adalah pertama kalinya Anda menemukan kesalahan atau masalah saat menggunakan aplikasi kamera bawaan iPhone, maka cobalah untuk keluar dari aplikasi dan kemudian restart perangkat Anda. Masalah perangkat yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil biasanya diselesaikan dengan restart atau reboot pada perangkat.
- Untuk me-restart iPhone 7 Plus Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake sampai slider merah muncul di layar. Seret penggeser ke arah opsi untuk mematikan iPhone sepenuhnya. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul. Perangkat Anda sekarang akan reboot.
Jika iPhone Anda membeku atau tidak merespons, Anda dapat memaksanya untuk memulai kembali.
- Untuk memaksa restart iPhone 7 Plus Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Volume Down secara bersamaan setidaknya selama 10 detik hingga logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian harus reboot.
Memaksa iPhone Anda untuk memulai kembali tidak akan menghapus konten saat ini di perangkat Anda. Karena itu dianggap proses yang aman untuk dicoba. Ini solusi yang disarankan untuk menangani masalah di layar hitam atau tombol yang tidak responsif pada aplikasi kamera.
Langkah 2. Tutup paksa aplikasi.
Mungkin ada beberapa aplikasi lain yang menjadi nakal, masih berjalan di latar belakang dan menyebabkan aplikasi lain termasuk aplikasi kamera stok menjadi tidak berfungsi atau tidak responsif. Jika aplikasi kamera terus membeku, maka Anda dapat mencoba untuk menutup aplikasi dengan langkah-langkah berikut:
Ketuk dua kali tombol Beranda untuk melihat semua aplikasi yang baru saja digunakan. Aplikasi ini sebenarnya tidak terbuka tetapi masih dalam mode siaga. Ini dibuat dengan cara ini untuk membantu pengguna menavigasi dan melakukan banyak tugas. Ketika ada masalah dengan aplikasi tertentu seperti ketika mereka menjadi tidak responsif, penutupan paksa direkomendasikan.
Temukan aplikasi yang akan ditutup, yang dalam hal ini adalah aplikasi kamera. Untuk menutup aplikasi, geser ke atas pada pratinjau aplikasi. Nyalakan ulang perangkat Anda dan mulai kembali atau buka aplikasi kamera lagi.
Langkah 3. Periksa lensa.
Jika Anda diminta dengan layar hitam atau lensa tertutup saat Anda membuka aplikasi Kamera, pastikan tidak ada yang menghalangi lensa kamera. Jika Anda menggunakan kasing, cobalah untuk menghapusnya dan lihat apa yang terjadi. Coba kedua kamera dengan mengetuk ikon Camera Swap untuk beralih antara kamera depan dan belakang dan kemudian lihat apakah layar hitam hanya terjadi pada satu kamera atau keduanya. Jika hanya terjadi pada salah satu kamera, maka kemungkinan kamera lainnya rusak dan tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk rekomendasi lainnya. Anda juga dapat mempertimbangkan membawa perangkat Anda ke pusat Layanan Resmi untuk bantuan lebih lanjut.
Langkah 4. Jaga kebersihan lensa kamera.
Terkadang, hanya kotoran yang menyebabkan foto Anda terlihat buram, tidak fokus, atau ada bintik-bintik gelap pada mereka. Karena itu, pastikan bahwa lensa kamera bersih. Jika perlu, Anda dapat membersihkan lensa menggunakan kain mikrofiber untuk membersihkan kotoran atau kotoran di dalam lensa. Pastikan untuk melakukannya dengan lembut.
Langkah 5. Lepaskan semua casing logam atau lensa magnetik.
Stabilisasi gambar optik iPhone dapat terganggu oleh casing logam atau lensa magnetik, sehingga menyebabkan gambar buram, tidak ada fokus atau bintik-bintik gelap pada foto yang diambil menggunakan kamera stok ponsel. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, cobalah untuk mengambil gambar tanpa casing logam atau lensa magnetik pada perangkat Anda kemudian membandingkan kualitas hasilnya.
Langkah 6. Sesuaikan fokus.
Sebelum Anda mulai merekam video atau mengambil foto, pastikan untuk menyesuaikan fokus dengan mengetuk objek atau orang itu di layar pratinjau saat mengambil gambar. Melakukannya akan membuat Anda melihat pulsa layar, dan saat kamera menyesuaikan, Anda akan masuk dan keluar sebentar dari fokus. Cobalah untuk tetap stabil ketika Anda menyesuaikan fokus terutama dalam mode foto. Kamera akan secara otomatis memfokuskan kembali ke tengah jika Anda bergerak terlalu jauh ke segala arah.
Langkah 7. Uji flash LED.
Untuk lampu kilat kamera yang tidak berfungsi, pengujian lampu kilat LED menggunakan Pusat Kontrol mungkin bisa membantu. Anda dapat mematikan senter lalu menyalakan kembali. Jika lampu kilat LED tidak berfungsi sebagai lampu senter, hubungi Dukungan Apple untuk mengetahui kemungkinannya rusak dan karenanya tidak lagi berfungsi.
Jika lampu kilat padam setiap kali atau tidak berfungsi sama sekali, coba periksa pengaturan lampu kilat Anda dengan mengetuk ikon Flash (baut kilat hitam) yang terletak di kiri atas layar. Melakukan hal itu akan menunjukkan kepada Anda dengan lebih banyak pengaturan. Cobalah untuk memilih pengaturan yang berbeda.
Kadang-kadang, Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan bahwa flash dinonaktifkan terutama ketika menggunakan kamera dalam mengambil video tambahan dengan flash aktif atau menggunakan iPhone di lingkungan yang sangat hangat. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan adalah membiarkan perangkat menjadi dingin. Pesan itu seharusnya menghilang saat itu.
Langkah 8. Periksa dan pastikan aplikasi kamera tidak terhalang.
Jika aplikasi kamera tidak muncul di layar Beranda Anda, cobalah untuk mencari aplikasi atau periksa Pengaturan iPhone Anda untuk memastikan aplikasi tersebut tidak diblokir. Cukup ketik kamera di kotak pencarian atau pencarian sorotan, lalu ketuk Aplikasi kamera .
Atau, Anda dapat menavigasi ke Pengaturan-> Umum-> Pembatasan -> kemudian buka bagian Izinkan dan pastikan bahwa Kamera AKTIF.
Langkah 9. Perbarui iOS ke versi terbaru.
Perbaikan bug dan peningkatan perangkat lunak biasanya dilaksanakan oleh produsen perangkat melalui pembaruan perangkat lunak seperti halnya Apple ketika meluncurkan pembaruan iOS utama. Jika Anda belum melakukannya, maka periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda.
Anda dapat memperbarui iPhone Anda ke versi terbaru nirkabel iOS atau secara manual. Untuk memperbarui secara nirkabel atau melalui OTA, Anda akan memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi yang stabil. Jika Anda tidak dapat melihat pembaruan pada perangkat Anda, Anda dapat melanjutkan dengan memperbarui iOS secara manual melalui iTunes. Pastikan untuk mencadangkan perangkat Anda sebelum Anda memperbarui.
Meskipun ini mungkin tidak menjamin perbaikan yang pasti, memperbarui iOS dapat membantu mengoptimalkan fungsi perangkat Anda, karenanya, tidak ada salahnya untuk mencobanya saat ini.
- Untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia, buka Pengaturan-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak . Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat lingkaran merah dengan jumlah pembaruan yang sesuai untuk perangkat Anda. Cukup ketuk Pembaruan Perangkat Lunak untuk melanjutkan.
Catatan: Diperlukan waktu lebih lama untuk mengunduh dan menginstal pembaruan untuk menyelesaikan terutama dengan pembaruan perangkat lunak utama yang memiliki ukuran file lebih besar. Jadi yang harus Anda lakukan adalah menunggu sampai sepenuhnya terinstal.
Langkah 10. Coba aplikasi kamera lainnya (pihak ketiga).
Jika masalah kamera tetap ada bahkan setelah melakukan semua penyelesaian yang disarankan di atas, maka Anda mungkin sebaiknya mempertimbangkan untuk mencoba aplikasi kamera lain selain kamera stok di iPhone Anda. Ada banyak aplikasi kamera pihak ketiga yang dapat Anda unduh dari App Store, jika aplikasi stok tidak berfungsi.
Hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk opsi lain.
Jika Anda merasa tidak nyaman menggunakan aplikasi pihak ketiga, maka Anda harus menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah dan meminta bantuan lebih lanjut atau opsi lain. Pada titik ini, Anda juga harus mempertimbangkan kemungkinan kerusakan perangkat keras pada iPhone 7 Plus Anda yang baru, sehingga mengakibatkan aplikasi kamera bawaan tidak berfungsi. Jika iPhone Anda masih memenuhi syarat untuk jaminan, maka Anda dapat memanfaatkan salah satu dari jaminan ini (perbaikan atau penggantian) sesuai keinginan Anda atau sesuai rekomendasi Dukungan Apple.
Libatkan kami
Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.
![Cara memperbaiki Galaxy A5 yang tidak akan mengisi [panduan pemecahan masalah]](https://cdn.gruntle.org/files/1757/1757-min.jpg)
