Salah satu masalah paling umum yang dihadapi oleh pengguna iPhone 8 adalah layar rusak. Ini biasanya terjadi setelah menjatuhkan atau memengaruhi perangkat secara fisik. Pada artikel ini, kami menjelaskan secara singkat pentingnya memiliki iPhone 8 yang diperbaiki oleh Apple. Kita tahu bahwa banyak orang berpikir bahwa Apple menghasilkan uang dari layanan perbaikan mereka dengan menuntut ratusan dolar. Mungkin. Uang bisa menjadi masalah sensitif bagi banyak orang, tetapi kami pikir perbaikan Apple masih merupakan pilihan terbaik untuk memperbaiki iPhone.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah: Layar iPhone 8 berhenti bekerja setelah diperbaiki
Tulisan tebal adalah apa masalahnya. Selebihnya adalah cerita lengkap tentang apa yang saya hadapi. Terima kasih. Halo, terima kasih atas bantuan Anda. Ini adalah permainan demi permainan.
Tepat satu minggu yang lalu, saya menjatuhkan iPhone 8 di permukaan semen parkade saya. Layarnya retak. Melihat saya memiliki garansi, saya menelepon saluran perlindungan perangkat saya. Saluran perlindungan perangkat memberi tahu saya bahwa saya berada 280km jauhnya dari pusat terdekat untuk memperbaiki ponsel saya, jadi pilihan saya adalah sebagai berikut:
- Kirim telepon dan tunggu 2 - 3 hari (atau mungkin lebih lama, kata mereka, karena “situasi” pos Kanada) ATAU
- Bayar $ 200 untuk seluruh perangkat baru.
Bagaimana perasaan saya: Apa gunanya mendapatkan perlindungan perangkat jika Anda bahkan tidak dapat menggunakannya untuk melindungi perangkat Anda? Artinya: $ 200 untuk penggantian lebih dari biaya untuk memperbaiki layar di bengkel
Saya tidak bisa tanpa ponsel saya selama 2-3 hari atau lebih lama. Saya membutuhkannya untuk bekerja (dan hidup) Saya memberi tahu rep perlindungan perangkat hal-hal ini. Mereka mengatakan bahwa operator saya (ROGERS) akan dapat memberi saya telepon pemberi pinjaman jika telepon saya dikirim, jadi saya tidak perlu khawatir.
Langkah selanjutnya adalah menelepon Rogers tentang apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan telepon pemberi pinjaman. 1) Saya menjelaskan apa yang terjadi pada perwakilan Rogers. 2) Dia tidak mengatakan apa-apa. 3) Saya bertanya tentang telepon pemberi pinjaman, dan mengatakan kepadanya bahwa saya kebetulan memiliki 4S lama, "Bisakah saya menggunakannya selagi saya menunggu?" Saya bertanya, 4) Dia menjawab dengan, "Ya, perangkat apa pun yang akan Anda gunakan dapat menggunakan kartu SIM dengan benar? ”5) Saya berkata: ya, saya sadar akan hal itu, saya hanya ingin tahu apa yang saya lakukan untuk mewujudkannya sementara saya menunggu telepon saya kembali, dan saya juga ingin bertanya untuk perincian tentang ponsel peminjam untuk beberapa alasan, 4S lama saya tidak berfungsi. 6) Tanggapannya: "Mengapa itu tidak berhasil?" 7) Saya: "Saya tidak tahu mengapa itu tidak berhasil ... sudah lama sejak saya menggunakan telepon itu. Saya hanya ingin memastikan bahwa saya memiliki perincian tentang semuanya sebelum meneruskan pengiriman telepon saya untuk diperbaiki. 8) Dia lagi-lengkap dan benar-benar diam 9) SAYA: “Anda tidak bisa memberi saya info tentang cara mendapatkan telepon pemberi pinjaman? 10) “Ya, jika kamu perlu mengirim teleponmu pergi saja ke toko Rogers untuk mendapatkan telepon pemberi pinjaman.” Serius? Itu benar-benar semua yang dikatakan oleh perwakilan ini. Dia sangat tidak membantu.
Saya menelepon tempat garansi kembali. Saya menjelaskan kepada perwakilan bahwa saya akan dapat menggunakan telepon lama saya sementara saya menunggu yang baru dikembalikan. Dia mengatakan kepada saya untuk mematikan "temukan fitur iPhone saya" untuk memfasilitasi pengiriman telepon. Saya akan melalui semua langkah menyeka memori ponsel saya, mematikan menemukan iPhone saya, dan segala sesuatu yang dia tanyakan ... tapi kemudian ... . untuk beberapa alasan, mengubah fitur "temukan saya" iPhone saya tidak terdaftar pada akhirnya. Dia terus mengatakan kepada saya untuk mengikuti prosedur yang sama persis dengan yang saya harus mematikannya, dan itu masih belum mendaftar. Saya mencobanya 4 kali. Masih tidak bekerja.
Akhirnya, setelah 3 jam di telepon dengan orang-orang ini, saya benar-benar menyerah. Saya pikir - ini terlalu merepotkan- mengapa saya tidak pergi ke bengkel telepon saja? Dan inilah yang saya lakukan. Seluruh proses memakan waktu sekitar 15 menit, mungkin kurang. tidak ada menunggu menunggu, tidak ada berbicara dengan orang-orang tentang "apa yang sebenarnya terjadi", tidak harus mengirim telepon saya ke kota lain dan menunggu hanya karena "tidak ada pusat" di mana saya tinggal. Dan biaya saya jauh lebih murah daripada biaya untuk mendapatkan telepon pengganti. Jadi, pergilah, selamat bahagia bahagia. Tidak ada lagi stres.
Sekarang, seminggu kemudian, saya pulang dari kantor, dan saya bertanya pada Siri. Tidak ada respon. Pandangan sekilas pada ponsel saya (pada lampiran kendaraan yang aman ke dashboard saya - legal untuk dikendarai - jangan khawatir) Pandangan sekilas pada ponsel saya: layar tertutup garis-garis berwarna-warni. Fade dari ungu menjadi biru ... dan terkadang putih. Kadang-kadang menutupi seluruh layar, kadang-kadang hanya setengah layar.
Reset keras menghasilkan layar menjadi putih untuk sementara waktu, dan kemudian beralih kembali ke garis lagi. Saya membawa ponsel saya ke Rogers kali ini. Saya memberi tahu mereka apa yang terjadi. Mereka mengatakan bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk saya karena saya “membawanya ke pihak ke-3.” Rupanya, ada aturan tentang siapa yang telah Anda perbaiki ponsel yang tidak saya sadari. Untuk alasan ini, perwakilan itu berkata, “Tangan saya diikat. Anda harus menghubungi Rogers dan / atau Apple dan bertanya apakah mereka akan membantu Anda meskipun Anda pergi ke pihak ketiga. Karena Anda tidak tahu, mungkin mereka masih akan membantu. "
Jadi ini yang saya dapatkan selama 16 tahun sebagai pelanggan Rogers yang loyal. Saya tahu pesan ini seharusnya hanya tentang ponsel itu sendiri, tetapi saya merasa semua detail ini relevan karena:
- Saya ingin memperingatkan orang lain
- Detailnya mungkin relevan karena saya telah mendengar bahwa iPhone dilengkapi dengan mekanisme yang menyebabkan mereka berhenti bekerja jika Anda membawanya ke pihak ke-3 untuk memperbaikinya. Rupanya, telepon hanya tahu bahwa orang lain telah memperbaikinya selain Apple, dan kemudian beralih ke semacam "mode penguncian". Saya tidak tahu apakah itu yang sedang dilakukan telepon saya saat ini, atau apa case… Tetapi karena saya pergi ke pihak ketiga, satu-satunya pilihan saya sekarang adalah mengganti ponsel seharga $ 1000 + (Yang tidak terjadi. Saya tidak mampu membelinya!
Jadi, sementara itu, tidak ada telepon untuk saya. Dan saya akan merenungkan apakah iPhone benar-benar layak untuk seseorang seperti saya yang "tidak mampu memilikinya di tempat pertama" (seperti yang dikatakan oleh apel ketika saya menelepon tentang situasi saya ....)
Solusi : Ada tiga poin utama yang ingin kami diskusikan secara singkat di sini sehingga pembaca artikel ini akan tercerahkan ketika berhadapan dengan situasi yang sama.
Operator dan jaminan Apple terbatas
Kami tidak dapat menyalahkan Anda jika Anda salah mengira bahwa iPhone Anda sepenuhnya tertutup. Terkadang, skema jaminan perusahaan diberi nama yang bagus untuk menghadirkan cakupan seluas mungkin. Pada kenyataannya, cakupan jaminan untuk ponsel cerdas sangat terbatas. Sebuah goresan kecil yang terlihat oleh teknisi Apple dapat menyebabkan penolakan untuk permintaan perbaikan atau penggantian. Ini adalah contoh yang cukup standar bahkan untuk ponsel non-Apple seperti Samsung juga. Jaminan operator biasanya menyalin persyaratan sebagian besar pembuat ponsel seperti Apple sehingga pengguna yang belum tahu biasanya harus membayar meskipun perangkat mereka masih dalam masa garansi.
Kami memahami bahwa rata-rata pengguna biasanya tidak perlu repot memeriksa detail garansi. Syarat dan ketentuan, terutama yang mencakup perbaikan bisa penuh dengan hukum yang kebanyakan orang tidak suka membuang-buang waktu. Sayangnya, merekalah yang benar-benar dapat menjadi sangat penting sekali pengguna meminta perbaikan atau penggantian. Dari sisi garansi, Apple tidak berkewajiban memperbaiki atau mengganti iPhone dengan layar yang retak atau hancur. Bahkan jika Anda membayar ekstra untuk AppleCare +, Anda masih perlu menyumbang sejumlah tertentu agar layar diperbaiki atau diperbaiki seperti yang dinyatakan dalam halaman Apple resmi ini. Hal yang paling penting untuk diingat tentang perbaikan Apple adalah kenyataan bahwa itu dijamin. Artinya adalah Anda dapat mengharapkan mereka akan memperbaiki perangkat terlepas dari masalahnya. Anda juga dapat menenangkan pikiran karena mengetahui bahwa iPhone Anda akan menggunakan komponen pengganti asli.
Apa yang terjadi ketika Anda menggunakan perbaikan pihak ketiga
Memiliki teknisi independen memperbaiki iPhone 8 Anda mungkin lebih murah daripada harga perbaikan Apple sendiri, tetapi ada kerugian besar untuk itu: itu tidak dijamin berfungsi. Beberapa bengkel pihak ketiga mungkin tidak dapat sepenuhnya menguji perangkat keras selama perbaikan, meninggalkan masalah yang kurang jelas bahkan setelah layar telah diperbaiki. Secara tidak sengaja menjatuhkan perangkat elektronik terkadang dapat diabaikan dan perangkat Anda dapat bertahan bertahun-tahun sesudahnya. Untuk beberapa orang, termasuk Anda, dampak drop dapat merusak layar atau komponen perangkat keras lainnya sehingga menyebabkan masalah parah. Apple memastikan bahwa seluruh sistem telah sepenuhnya diperiksa selama perbaikan tetapi teknisi pihak ketiga mungkin tidak melakukannya. Dalam banyak kasus, pengguna iPhone mungkin akhirnya memiliki masalah yang sama atau lebih buruk, lebih banyak bertemu, setelah teknisi pihak ketiga melakukan perbaikan.
Secara umum, perbaikan pihak ketiga adalah untung-untungan. Jika Anda beruntung dan masalah utama diperbaiki oleh teknisi non-Apple, iPhone Anda dapat hidup lebih lama. Jika tidak, Anda akan berakhir dengan perangkat yang masih bermasalah, terkadang setelah diperbaiki.
Perbaikan pihak ketiga dapat menggunakan komponen di bawah standar
Salah satu alasan utama mengapa perbaikan pihak ketiga membutuhkan keberuntungan dari pihak pengguna iPhone adalah kenyataan bahwa kadang-kadang, komponen Apple non-Asli digunakan. Ini mungkin yang terjadi pada perangkat Anda. Toko yang memperbaiki perangkat Anda mungkin menggunakan unit layar di bawah standar untuk mengganti layar asli. Kami sudah menyaksikan banyak kasus seperti ini di masa lalu sehingga tidak lagi mengejutkan bagi kami. Kami tidak berpikir Apple sengaja mengirim kode ke perangkat Anda untuk memecahkannya setelah diperbaiki oleh pihak ketiga.
Apa yang harus dilakukan sekarang?
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini, karena Apple atau Rogers tidak akan lagi membantu memperbaiki iPhone 8 Anda, adalah kembali ke toko yang memperbaiki perangkat dan meminta mereka memperbaikinya lagi, kali ini menggunakan komponen asli . Anda dapat berharap bahwa mereka akan memberi tahu Anda bahwa mereka memperbaiki perangkat dengan benar menggunakan komponen asli tentunya. Semoga kali ini, mereka benar-benar akan melakukannya.
Libatkan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
