Perbaiki beberapa masalah Samsung Galaxy S6 Edge Plus setelah pembaruan Marshmallow

Android 6.0.1 #Marshmallow pembaruan untuk #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) baru-baru ini diluncurkan untuk kegembiraan pemilik. Namun, tampaknya telah membawa lebih banyak masalah daripada yang lain karena tak lama setelah pemilik menginstalnya, masalah terjadi. Kami sebenarnya menerima banyak pesan dari pembaca kami yang meminta bantuan dari kami.

Berikut adalah beberapa masalah yang kami terima. Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka serta mempelajari cara-cara untuk memperbaiki dan / atau memecahkan masalah mereka. Klik tautan untuk melompat ke masalah tertentu:

  • Fitur Edge masih muncul setelah dinonaktifkan
  • Layar mati ketika tombol Home dan / atau Power ditekan
  • Beberapa penerima dalam teks grup mendapatkan kotak kosong, tidak ada pesan
  • Tidak dapat memutar musik selama panggilan
  • Telepon tetap pada 0% bahkan setelah 30 menit pengisian
  • "Sayangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti" kesalahan

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan S6 Edge +. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, lengkapi kuesioner ini dan tekan kirim.

Fitur Edge masih muncul setelah dinonaktifkan

Masalah : Saya semacam memiliki 2 masalah terpisah, keduanya di layar saya. Yang pertama adalah bahwa saya terutama tidak suka fitur tepi. Jadi saya menonaktifkan mereka semua, namun, di sisi paling kanan layar tepi masih menunjukkan. Itu adalah strip untuk aplikasi yang benar-benar kosong dari aplikasi. Saya hanya tidak ingin terus muncul SETIAP SAAT saya ketuk di sisi kanan.

Masalah kedua saya adalah pada keyboard APA PUN saya coba gunakan ada 3 titik di sisi kanan keyboard yang tidak akan beroperasi tanpa banyak kerja keras pada bagian saya atau tidak sama sekali !!!

Biarkan saya melihat apakah saya dapat menjelaskan secara singkat: huruf p tidak akan menekan, x (tombol hapus) tidak akan berfungsi & saya harus keluar hampir sepenuhnya untuk mengirim sesuatu dari layar, sebenarnya melihat seluruh sisi kanan TAK ADA tombol sisi kanan bekerja dengan baik di al! Bisakah Anda membantu seorang gadis keluar sama sekali? Terima kasih!

Jawaban : Semua layar tepi ini memiliki tombol ON / OFF sehingga Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja. Namun, jika mereka tidak akan dinonaktifkan bahkan jika Anda sudah mematikannya, maka itu harus menjadi kesalahan, bug atau masalah firmware. Ada satu hal yang perlu Anda coba untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah Anda - menghapus partisi cache.

Anda perlu mem-boot ponsel Anda dan menghapus partisi cache sehingga cache sistem akan dihapus. Untuk fitur yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya, mereka sering disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. Menghapus cache ini akan memberi jalan bagi file baru untuk dibuat. Jadi, inilah cara Anda menghapus partisi cache:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah prosedur, coba nonaktifkan tepi. Jika masalah tetap ada, saya khawatir Anda tidak memiliki opsi lain selain melakukan reset master dan sepertinya Anda benar-benar mengalami beberapa masalah terkait firmware karena masalah lain yang Anda sampaikan kepada kami. Jadi, saya sarankan Anda mengambil waktu untuk mencadangkan data Anda dan kemudian lakukan reset.

  1. Cadangkan semua data atau file Anda.
  2. Hapus akun Google.
  3. Buka kunci layar.
  4. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  5. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  6. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  7. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  10. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.

Layar mati ketika tombol Home dan / atau Power ditekan

Masalah : Ketika saya mencoba membuka kunci layar dengan tombol home atau tombol power, layar tidak mau hidup tetapi tombol lainnya menyala. Saya mencoba menghapus cache dan tidak membantu. Juga saya mendapat garis hijau naik dan turun di sisi kiri yang tampaknya terkait perangkat keras itu juga muncul ketika saya mematikan telepon.

Jawaban : Berdasarkan uraian Anda, ini mungkin masalah perangkat keras. Saya tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel Anda, tetapi sepertinya itu akibat kerusakan fisik. Anda harus memeriksanya karena tidak ada yang bisa kami lakukan.

Beberapa penerima dalam teks grup mendapatkan kotak kosong, tidak ada pesan

Masalah : Saya dalam pesan grup dan salah satu teman saya mendapatkan baris subjek di sana pesan yang diterima dari saya dan teman saya yang lain mendapatkan kotak kosong tanpa apa-apa. Membantu! Membuatku gila!

Jawaban : Ini bukan masalah telepon Anda sebagai masalah, tetapi minta mereka untuk memastikan data seluler diaktifkan di perangkat mereka. SMS grup sudah dianggap sebagai MMS dan data seluler adalah persyaratan.

Tidak dapat memutar musik selama panggilan

Masalah : Dikatakan ketika saya mencoba untuk memutar musik mp3 saya 'tidak dapat diputar selama panggilan. ”Saya tahu itu baik-baik saja kemudian saya bermain-main dengan pengaturan panggilan saya mencoba musik saya kemudian dikatakan itu. Jadi saya pikir saya melakukan sesuatu pada pengaturan panggilan saya, saya tidak tahu apa itu. Bantuan apa pun dihargai. Terima kasih.

Jawab : Ya, cukup setel ulang aplikasi Telepon ke pengaturan default dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan ketuk Telepon.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Saya harap ini membantu.

Telepon tetap pada 0% bahkan setelah 30 menit pengisian

Masalah : Ketika saya mengisi daya baterai selama sekitar 30 menit, tetapi masih 0% maka saya melepas muatan dan mengisi ulang, daripada tampaknya tidak dapat mengenali sidik jari, sampai sekarang saya tidak dapat mengakses kapan melalui Google atau sidik jari. Jadi, apa yang harus saya lakukan?

Jawaban : Jika S6 Edge + menunjukkan ikon pengisian yang biasa dan indikator LED menyala ketika dicolokkan, ada kemungkinan masalah disebabkan oleh aplikasi atau masalah terkait firmware lainnya. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan pasang di saat dalam keadaan itu:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika tidak mengisi dalam safe mode, matikan dan coba lagi dan jika masih tidak ada, Anda perlu teknisi untuk melihatnya.

"Sayangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti" kesalahan

Masalah : Setelah saya menginstal pembaruan terbaru di ponsel saya. Marshmallow 6.0.1. Setiap kali saya menggunakan kamera atau galeri, muncul pesan ini: "Sayangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti."

Jawab : Coba hapus cache dan data aplikasi Kamera dan Galeri untuk melihat apakah ada bedanya. Jika tidak, coba unduh aplikasi 'Package Disabler Pro' dan matikan saja com.samsung.faceservice, atau Anda cukup melakukan reset master.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah Anda, pertanyaan dan saran, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.