Perbaiki Samsung Galaxy S7 Anda dengan layar hitam dan tidak responsif [Panduan Mengatasi Masalah]

Di antara masalah yang paling umum, banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mengeluhkan layar hitam atau tidak responsif. Lebih sering daripada tidak dilihat sebagai masalah layar tetapi ada kalanya itu sebenarnya masalah yang berhubungan dengan daya daripada hal lain. Pemecahan masalah menyeluruh diperlukan agar Anda dapat dengan mudah menentukan apa penyebab masalahnya dan menemukan solusi untuknya.

Ada dua masalah yang saya bahas dalam posting ini. Jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah terkait dengan daya atau layarnya, maka baca terus artikel ini serta panduan pemecahan masalah kami mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan ponsel ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan saja kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menemukan solusi.

Layar Galaxy S7 menjadi hitam dan telepon tidak akan merespons lagi

Masalah : Untuk beberapa alasan Samsung Galaxy S7 saya menjadi hitam, maksud saya layar. Itu baru terjadi suatu hari dan saya tidak mengerti apa yang terjadi apalagi tahu bagaimana memperbaikinya. Saya pikir telepon baru saja dimatikan jadi saya mencoba menyalakannya tetapi tidak menanggapi apa pun yang saya lakukan. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini? Saya harus dapat menggunakan telepon saya untuk pekerjaan saya, tetapi sekarang sudah menjadi sampah tidak berguna di meja saya. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Masalah ini bisa menjadi masalah aplikasi kecil atau masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang kompleks. Tanpa kata perpisahan lebih lanjut, inilah yang akan Anda lakukan jika Samsung Galaxy S7 memberi Anda layar hitam dan tidak responsif:

  • Lakukan prosedur Reboot Terpaksa untuk mengesampingkan kemungkinan sistem crash.
  • Coba isi daya telepon untuk mencari tahu apakah masih dapat mengisi daya secara normal.
  • Coba boot telepon ke Safe Mode untuk mengesampingkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah.
  • Coba boot S7 ke dalam Mode Pemulihan dan bersihkan partisi cache atau lakukan master reset jika perlu.
  • Jika semuanya gagal, kunjungi toko setempat dan biarkan teknisi menangani masalah Anda.

Sekarang, inilah mengapa Anda harus melakukan hal-hal itu untuk memperbaiki masalah ...

Penting bahwa Anda melakukan prosedur Reboot Terpaksa terlebih dahulu karena layar hitam dan tidak responsif juga dapat dihasilkan dari crash sistem. Ketika itu terjadi, ponsel itu sendiri yang tidak akan merespons dan bukan hanya layar. Namun, jika ponsel menolak untuk memulai kembali setelah melakukan prosedur tersebut, Anda perlu mengisi baterai telepon untuk melihat apakah ponsel itu menunjukkan tanda pengisian yang biasa. Jika ya, maka cobalah untuk menghidupkan perangkat tetapi tetap tidak mau merespons, lakukan prosedur Reboot Terpaksa lagi tetapi kali ini saat perangkat terhubung dan mengisi daya. Jika perangkat juga menolak untuk mengisi daya, maka cobalah membaca posting berikut dan lihat apakah Anda dapat mengisi ulang menggunakan panduan pemecahan masalah kami:

  • Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya & masalah pengisian lainnya
  • Cara mengatasi masalah Samsung Galaxy S7 yang tidak mau dinyalakan [Panduan Langkah-demi-Langkah]
  • Samsung Galaxy S7 Tidak Menyala Setelah Mengisi Masalah & Masalah Terkait Lainnya

Memulai Galaxy S7 dalam mode aman akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh satu atau sekelompok aplikasi yang Anda unduh. Safe Mode juga dianggap sebagai kondisi diagnostik perangkat Anda karena hanya aplikasi pra-instal dan layanan inti yang dimuat selama proses boot. Penting untuk segera mengisolasi masalah. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghidupkan telepon Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Power.
  2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan untuk menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Ketika perangkat Anda berhasil melakukan booting dalam mode aman, Anda sudah menyelesaikan masalah tetapi untuk melanjutkan pemecahan masalah Anda, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan perangkat menjadi tidak responsif dan menghapus instalannya. Mulailah pencarian Anda dengan instalasi terbaru.

Di sisi lain, jika telepon menolak untuk boot dalam mode aman, maka Anda wajib mencoba dan mem-boot-nya ke Mode Pemulihan dan kemudian mencoba untuk menghapus partisi cache untuk menghapus semua file sistem. Jika masalah berlanjut setelah melakukan itu, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan reset master.

Cara Menghapus Partisi Cache di Galaxy S7

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara Menguasai Atur Ulang Galaxy S7 Anda

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika semuanya gagal setelah semua ini, maka Anda harus membiarkan teknisi memeriksa ponsel Anda.

Lampu biru perangkat Samsung Galaxy S7 berkedip dan masih bergetar setelah ponsel jatuh

Masalah : Anak kami yang berumur 5 tahun menjatuhkan telepon dari lantai dua rumah kami ke lantai satu. Buk tunggal. Kami kemudian dapat melihat sinyal biru, dan tombol bawah menyala, tetapi tidak ada layar. Layar hitam. Saya mencoba tombol atas / bawah dengan tombol power. Dan mencoba tombol atas / bawah dengan tombol daya dan rumah diklik. Telepon terus bergetar, tanpa layar. Saya telah mencoba semua metode tersebut dengan kabel daya ke laptop. Sepertinya tidak ada yang memperbaikinya. Adakah saran? Apakah ada opsi yang belum saya pikirkan?

Solusi: Mengenai masalah Anda, tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah tanpa intervensi dari teknisi tetapi itu tidak akan menghentikan kami dari pemecahan masalah. Alasan mengapa lampu biru berkedip dan masih bergetar itu karena perangkat keras perangkat mungkin masih baik-baik saja. Jika gadget kecil seperti Galaxy S7 Anda jatuh di permukaan yang keras, Anda hampir dapat mengharapkan bahwa efeknya adalah bencana besar. Komponen pertama yang paling mungkin menderita segera adalah layar; mungkin tergores atau rusak parah. Komponen lain terutama yang dilindungi oleh hard case mungkin tidak terpengaruh dan dalam kasus seperti itu, telepon mungkin masih dinyalakan bahkan tanpa layar.

Yang perlu Anda lakukan adalah mencoba menelepon nomor telepon Anda dari telepon lain untuk mengetahui apakah telepon itu benar-benar berdering. Prosedur ini akan memberi Anda petunjuk jika ada komponen yang rusak parah setelah dropp. Jika telepon berdering tetapi layarnya masih tidak berfungsi, maka komponen di dalamnya baik-baik saja dan satu-satunya masalah adalah tampilan.

Namun, jika telepon tidak berdering saat Anda melakukan panggilan, maka mungkin ada masalah perangkat keras yang serius. Dalam hal ini, coba sambungkan ponsel Anda ke komputer dan amati apakah dapat dibaca atau tidak. Jika tidak, membawa ponsel Anda ke teknologi adalah hal terbaik untuk dilakukan. Teknisi akan memeriksa untuk Anda dan akan menjalankan beberapa tes untuk mengetahui sejauh mana masalah dan apakah masalah akan diperbaiki atau tidak tanpa Anda harus menghabiskan begitu banyak.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.