Samsung Galaxy J7 memunculkan kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca dan pahami mengapa perangkat kelas menengah seperti #Samsung Galaxy # J7 dapat mengalami pesan kesalahan seperti "Sayangnya, Foto telah berhenti" yang melibatkan aplikasi bawaan. Pelajari juga cara memecahkan masalah telepon Anda sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan jika kesalahan ini terjadi pada Anda.

Foto Google adalah salah satu aplikasi yang diamanatkan oleh Google untuk ada di setiap perangkat Android di planet ini. Ini pada dasarnya adalah layanan berbagi foto dan penyimpanan dan sementara ada aplikasi lain yang menawarkan layanan yang sama, pemilik cenderung menggunakannya dalam mengelola file multimedia selain dari Galeri.

Ada kalanya aplikasi mogok dan memengaruhi kinerja beberapa aplikasi lain. Dalam posting ini, kami menangani pesan kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti" yang pada dasarnya berbicara tentang Foto Google yang mogok karena beberapa alasan yang tidak diketahui. Tetapi faktanya ini adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, masalahnya lebih mungkin terkait dengan firmware dan itulah yang perlu kita ketahui untuk dapat memperbaiki masalah ini.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca posting ini karena mungkin dapat membantu Anda memahami apa masalahnya. Bahkan mungkin memberi Anda ide apa yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti"

Kami ingin membantu pembaca memperbaiki masalah dengan telepon mereka terutama mereka yang menghabiskan waktu menghubungi kami dan memberi kami informasi terperinci tentang masalah mereka. Namun, ada masalah yang tidak bisa kita selesaikan secara online, terutama yang berkaitan dengan perangkat keras ponsel. Itu sebabnya, jika masalah tetap ada setelah melakukan panduan pemecahan masalah kami, kami selalu merujuk mereka ke teknisi sehingga telepon mereka akan diurus.

Di bawah ini adalah beberapa prosedur yang kami sarankan Anda ikuti untuk mencoba memperbaiki masalah atau menghilangkan kesalahan ini, tetapi silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri karena ada kalanya terjadi hal-hal yang tidak terduga. Sekarang, sebelum kita langsung menuju pemecahan masalah kita, inilah salah satu keluhan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini:

Masalah : Hai teman-teman! Ada pesan kesalahan di ponsel saya yang terus bermunculan setiap kali saya mencoba untuk melihat gambar yang saya ambil menggunakan kamera. Kesalahan mengatakan "Sayangnya, Foto telah berhenti" dan akibatnya saya tidak dapat melihat beberapa foto kapan pun saya inginkan karena kesalahan ini. Saya tidak yakin apa yang memicu itu, tetapi ada kalanya saya dapat melihat gambar saya tanpa disambut oleh kesalahan ini. Namun demikian, saya ingin masalah ini diperbaiki karena saya tidak tahu kapan kesalahan itu muncul lagi. Omong-omong, ponsel saya adalah Samsung Galaxy J7 yang telah bersama saya selama beberapa bulan sekarang. Tolong bantu aku.

Sekarang kita tahu bagaimana masalah terjadi dan mempengaruhi kinerja perangkat Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba menghilangkan kesalahan tersebut.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan kesalahan tersebut

Kami tidak tahu pasti apakah salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dari Play Store atau diinstal secara manual menyebabkan masalah. Itu sebabnya saya sarankan Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua pihak ketiga.

Alasan di balik prosedur ini adalah bahwa, jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan tersebut seharusnya tidak muncul ketika dalam mode aman. Itu saja adalah titik awal. Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda instal hingga Anda dapat menentukan yang mana di antaranya yang menyebabkan masalah. Ini adalah bagaimana Anda membawa J7 Anda untuk boot dalam mode aman:

  1. Matikan Galaxy J7 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode ini, maka mungkin ada masalah dengan aplikasi itu sendiri.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Photos untuk meresetnya

Mari kita mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi itu sendiri. Mungkin aplikasi Foto macet dengan sendirinya karena beberapa alasan itu sebabnya kita perlu menghapus cache dan datanya untuk mengatur ulang.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk Foto.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  8. Ketuk Hapus cache.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka pergi setelah firmware.

Langkah 3: Hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak

Tembolok sistem dapat dengan mudah rusak dan ketika firmware terus menggunakannya, hal seperti ini dapat terjadi. Sangat penting bagi Anda yang menghapus sistem cache sehingga mereka akan diganti dan asalkan masalahnya sesederhana ini, maka prosedur di bawah ini yang Anda butuhkan untuk memperbaiki masalah:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang Galaxy J7 Anda

Setelah melakukan semua langkah di atas dan masalah masih berlanjut atau kesalahan masih muncul, saatnya Anda mencadangkan data dan file pribadi Anda lalu mengatur ulang perangkat Anda. Bawa ponsel kembali ke konfigurasi aslinya untuk mengetahui apakah itu memperbaiki masalah. Namun, jika kesalahan masih muncul, maka firmware mungkin perlu diinstal ulang tetapi coba metode ini terlebih dahulu:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan Galaxy J7 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti" reset pabrik belaka akan memperbaiki masalah untuk Anda tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi setelah ini dan masalahnya tetap, saatnya telepon diperiksa oleh teknisi.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.