Samsung Galaxy J7 muncul "Sayangnya, Peta telah berhenti" ketika GPS diaktifkan [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca terus untuk memahami mengapa perangkat kelas menengah seperti #Samsung Galaxy # J7 dapat mengalami kesalahan seperti "Sayangnya, Maps telah berhenti" dan pelajari cara memecahkan masalah ketika itu terjadi pada Anda.

Menghidupkan layanan GPS di ponsel Anda juga akan membuka aplikasi lain dan menjalankan layanan yang diperlukan untuk memberi Anda informasi yang lebih akurat tentang lokasi Anda, tetapi aplikasi yang paling sering digunakan oleh layanan GPS adalah Maps, aplikasi bawaan yang digunakan oleh pengguna lain. layanan yang menawarkan fungsi serupa.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Maps telah berhenti" pada dasarnya memberi tahu pengguna bahwa, untuk beberapa alasan, Google Maps telah berhenti dan harus dilakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Namun dalam posting ini, kami akan mendasarkan pemecahan masalah kami pada laporan dari pembaca kami yang mengklaim bahwa kesalahan tersebut muncul saat GPS diaktifkan.

Jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana cara memecahkannya dalam upaya untuk menghilangkan kesalahan selamanya.

Namun, jika Anda memiliki masalah atau masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini, terutama yang paling umum. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner Android isu kami dan tekan kirim. Pastikan Anda memasukkan informasi penting tentang kapan dan bagaimana masalah dimulai sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah.

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Peta telah berhenti"

Meskipun kami yakin prosedur kami aman, hal-hal mungkin masih terjadi saat Anda memecahkan masalah dan dalam hal ini, komplikasi dapat terjadi. Jadi, lanjutkan dengan risiko Anda sendiri tetapi jangan biarkan itu menghentikan Anda dari mencoba apa pun yang dapat memperbaiki masalah. Kami telah membahas beberapa masalah serupa sebelumnya dan saya pikir masalah ini cukup kecil. Sebelum kita masuk ke pemecahan masalah kita, inilah pesan yang dikirim pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini:

Halo kawan-kawan. Saya harap Anda semua baik-baik saja. Saya memiliki ponsel Samsung Galaxy J7 yang saya beli pada bulan November tahun lalu dan saya mengalami beberapa cegukan di sana-sini yang dapat saya perbaiki sendiri. Namun, masalah terbaru yang saya temui ada hubungannya dengan GPS. Saya sering menggunakan GPS ketika saya mengemudi dan telepon ini telah membantu saya sejak saya mendapatkannya tetapi baru-baru ini saya tidak bisa lagi menggunakan GPS karena kesalahan "Sayangnya, Maps telah berhenti" yang muncul setiap kali saya mengaktifkan layanan. Saya tidak begitu yakin tentang apa masalah ini, tetapi saya hanya ingin itu hilang sehingga saya dapat terus menggunakan telepon saya seperti sebelumnya. Terima kasih banyak!

Sekarang kami memiliki masalah yang akan menjadi dasar pemecahan masalah kami, inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

Langkah 1: Aktifkan GPS dalam mode Aman

Kami akan segera mencoba mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga memainkan peran penting dalam memicu masalah ini. Itu hanya mencurigakan karena GPS adalah layanan built-in dan aplikasi Maps sudah diinstal sebelumnya dan antara layanan dan aplikasi default, seharusnya tidak ada masalah ... kecuali ada gangguan dari pihak ketiga. Dengan mem-boot dalam mode aman, kami akan dapat langsung mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.

  1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
  2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
  3. Ketuk RESTART. Catatan : Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
  4. Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Atau Anda dapat menggunakan metode ini ...

  1. Matikan Galaxy J7 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Setelah ponsel berhasil di-boot dalam mode ini, coba aktifkan GPS untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data Google Maps

Kesalahan secara eksplisit menyebutkan aplikasi yang mogok dan sementara kami tidak yakin apakah itu masalah dengan aplikasi itu sendiri atau tidak mempertimbangkan itu muncul ketika GPS diaktifkan, itu masih merupakan prosedur yang paling logis untuk dilakukan saat ini. Anda mungkin kehilangan pengaturan dan data lain yang telah diakumulasikan oleh aplikasi tetapi selain itu, semuanya tidak akan disentuh.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk Peta.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  8. Ketuk Hapus cache.

Anda dapat melakukan ini saat ponsel dalam mode aman atau tidak. Jika dalam safe mode dan kesalahan tidak akan muncul setelah membersihkan cache dan data, maka cobalah untuk boot dalam mode normal untuk mengetahui apakah itu muncul dan jika demikian, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus partisi cache untuk mengganti cache sistem yang lama

Setelah menghapus data Maps dan masalah masih terjadi, itu adalah pertanda bahwa masalah tersebut mungkin disebabkan oleh masalah firmware. Kita harus mengesampingkan hal ini terlebih dahulu karena itu perlu Anda menghapus partisi cache sehingga cache lama akan dihapus dan diganti dengan yang baru. Jangan khawatir, yang harus Anda lakukan adalah menghapusnya dan sistem akan membuat file baru dengan sendirinya.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Setel ulang Galaxy J7 Anda

Jika penghapusan partisi cache gagal untuk menghilangkan kesalahan, maka sudah saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda. Ini akan membawa perangkat kembali ke pengaturan pabrik default atau konfigurasi yang berfungsi, namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena mereka akan dihapus selama proses reset.

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan Galaxy J7 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk kesalahan "Sayangnya, Maps telah berhenti" reset pabrik belaka akan memperbaiki masalah untuk Anda tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi setelah ini dan masalahnya tetap, saatnya telepon diperiksa oleh teknisi.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.