Teks yang diterima Galaxy S8 rusak, tidak dapat mengirim SMS, masalah SMS lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di posting # GalaxyS8 kami untuk hari itu. Posting ini mencakup beberapa masalah SMS di S8. Kami harap solusi Anda bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 mengirim dan menerima duplikat SMS, teks yang diterima rusak, SMS tertunda

Saya sudah memiliki Galaxy S8 plus selama sekitar satu bulan sekarang dan baru-baru ini saya mengirim dan menerima teks telah menjadi masalah. Pertama dimulai dengan mengirim dan menerima dua teks yang sama. Kemudian, saya mulai menerima teks yang dipecah menjadi beberapa teks yang saya terima rusak. Sekarang saya mendapatkan SMS dari orang-orang yang telah mengirimnya beberapa hari sebelum saya menerimanya. Ini berantakan. Bisakah kamu membantuku? Terima kasih. - Jason

Solusi: Hai Jason. Masalah seperti ini kemungkinan besar terkait dengan jaringan tetapi untuk memastikan bahwa Anda telah membahas semua pangkalan, kami sarankan Anda membersihkan ponsel dengan reset pabrik. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui apakah ada bug di ponsel Anda, atau apakah itu sepenuhnya di luar kendali Anda, seperti masalah jaringan.

Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda tidak ingin langsung me-reset telepon Anda, Anda juga dapat menghubungi operator Anda terlebih dahulu dan meminta bantuan. Sebagian dari pemecahan masalah mereka mungkin termasuk reset pabrik tetapi setidaknya Anda akan tahu apakah mereka mengetahui masalah ini atau tidak.

Dalam beberapa kasus, teks yang diterima mungkin rusak atau sepertinya tiba beberapa hari setelah dikirim jika ponsel Anda memiliki waktu, tanggal, atau zona waktu sistem yang tidak benar. Pastikan Anda memiliki waktu dan tanggal sistem yang benar setiap saat untuk menghindari masalah ini di masa mendatang.

Masalah 2: Penyelesaian Galaxy S8 tentang cara memfilter SMS dari kontak tertentu

Hai teman-teman! Saya punya masalah dengan S8 yang terkait dengan pekerjaan saya. Saya akan berusaha menjadi yang paling jelas yang saya bisa. Saya perlu mengirim SMS ke S8 tetapi mereka harus diam dan disaring karena penerima harus melihatnya di sesi pribadi untuk alasan profesional. Seseorang mengatakan kepada saya bahwa tidak ada cara untuk menyaring pesan dalam folder terpisah tanpa memblokir panggilan telepon. Apa yang bisa Anda ceritakan tentang ini? Bagaimana dengan daftar hitam? Apakah dapat digunakan untuk hanya mengirim SMS tanpa memblokir panggilan telepon? Solusi lain untuk masalah ini sangat disambut baik. Terima kasih sebelumnya. - Silla.Collesei

Solusi: Hai Silla. Versi OS Android saat ini tidak dapat membuat pengaturan yang Anda inginkan. Aplikasi olahpesan Galaxy S8 juga tidak memiliki kemampuan untuk memungkinkan pemberitahuan diam ketika pesan dari kontak tertentu tiba. Kustomisasi suara untuk notifikasi hanya diterapkan di level aplikasi. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi perpesanan yang dapat melakukan apa yang Anda minta juga.

Solusinya adalah memblokir pesan dari Anda sehingga tidak ada pemberitahuan yang dihasilkan. Kemudian di kemudian hari, pengguna S8 dapat memeriksa pesannya yang diblokir. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka stok aplikasi pesan Samsung ( Pesan ).
  2. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
  3. Ketuk Pengaturan .
  4. Ketuk Blokir pesan .
  5. Ketuk Blokir angka . Opsi ini akan memungkinkan pengguna S8 untuk menambahkan nomor telepon Anda untuk diblokir.

Jenis blok ini tidak akan memengaruhi panggilan dari nomor Anda; terbatas pada SMS dan MMS yang Anda kirim. Anda masih dapat memanggil pengguna S8 melalui panggilan suara. Pengguna S8 juga dapat menghapus nomor Anda dari daftar blokirnya kapan saja.

Masalah 3: Aplikasi pesan Galaxy S8 membuka pesan lama lebih dulu daripada yang baru

Ketika saya menerima pesan teks baru dan membuka percakapan, aplikasi melompat ke pesan terlama dan bukan yang baru saja saya terima. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? - Ivan

Solusi: Hai Ivan. Satu-satunya penjelasan untuk kasus ini ada hubungannya dengan tanggal dan waktu sistem telepon. Kami menyarankan untuk mengaturnya agar secara otomatis menggunakan tanggal, waktu, dan zona waktu jaringan Anda. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Manajemen umum .
  3. Ketuk Tanggal dan waktu .
  4. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis .

Jika ponsel Anda sudah menjalankan tanggal dan waktu yang benar saat ini, mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, coba bersihkan cache dan datanya. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
  5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Cobalah untuk menghapus cache terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Jika masalah berlanjut, lakukan opsi Hapus Data .

Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus semua teks / MMS Anda. Pastikan untuk membuat cadangan jika Anda tidak ingin kehilangan apa pun.

Masalah 4: Galaxy S8 gagal mengirim SMS atau membuat panggilan secara acak

S8 saya tidak akan mengirim teks atau membuat panggilan secara konsisten; kadang-kadang akan mengirim 1 atau 2 teks kemudian gagal atau kadang-kadang sebanyak 10 atau 15 kemudian gagal dan saya harus me-restart telepon. Atau saya baru saja menemukan saya dapat mengaktifkan dan menonaktifkannya dari mode pesawat dan mengirim ulang teks dan kemudian akan melalui. Saya berada di tempat yang sama ketika ini terjadi sehingga sinyalnya tidak berubah. Untuk mengatasi ini, saya telah mengatur ulang telepon ke pabrik beberapa kali. Kami juga mematikan pengaturan LTE setelah semua itu kami masih memiliki masalah yang sama. Kami tinggal di Ontario, Kanada. Apakah ada bantuan untuk itu atau itu sampah !!? - Joann

Solusi: Hai Joann. Jika masalah terus kembali setelah reset pabrik, penyebabnya haruslah aplikasi yang Anda instal ulang dengan mudah. Untuk mengecek, restart ponsel ke safe mode dan amati bagaimana SMS dan panggilan suara bekerja selama beberapa hari. Jika masalah tidak terjadi, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Untuk menemukan pelakunya, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga satu per satu, pastikan untuk mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah setiap uninstall. Ini mungkin akan memakan waktu, terutama jika Anda memiliki ratusan aplikasi, tetapi itu satu-satunya cara untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya.

Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Masalah 5: Galaxy S8 tidak dapat mengirim SMS

Hei, ponsel saya dapat menerima pesan teks, panggilan dan segalanya, tetapi menolak untuk mengirim pesan. Itu hanya mengatakan 'Gagal', kadang-kadang setelah itu roda berputar berputar selama beberapa detik. Adakah resolusi untuk ini?

Saya sudah mencoba:

  • mengeluarkan baterai, SIM dan kartu memori selama 5 menit
  • menghapus aplikasi yang jarang saya gunakan
  • membersihkan cache dan memaksa berhenti pada pengaturan aplikasi pesan
  • menghidupkan dan mematikan laporan pengiriman
  • periksa nomor pusat pesan.

Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Semua yang terbaik. - DW

Solusi: Hai DW. Anda telah melakukan hampir semua hal pada level Anda kecuali untuk satu hal: reset pabrik. Pastikan untuk menghapus ponsel dan memeriksa apakah Anda dapat mengirim SMS ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik S8 Anda.

Jika masalah tetap setelah reset pabrik dan bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal, pasti ada masalah jaringan yang menyebabkannya. Pastikan untuk berbicara dengan operator Anda tentang hal itu.


Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan kata ke teman Anda. GRUNTLE.ORG juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.