Apa yang harus dilakukan jika iTunes tidak mengenali iPhone Apple

Ketika datang ke sistem manajemen file iOS, iTunes adalah platform yang dikenal luas. Fakta bahwa itu dirancang oleh Apple sendiri membuatnya menjadi alat yang sangat kredibel untuk digunakan. Selain unduhan aplikasi, iTunes juga sering digunakan untuk memperbarui dan memulihkan perangkat iOS. Untuk menyelesaikan semua hal ini, perangkat iOS Anda harus terhubung ke komputer melalui kabel USB. Setelah terhubung, iTunes mendeteksi dan menyinkronkan dengan perangkat iOS Anda.

Tapi di sini ada beberapa contoh ketika iTunes tidak mengenali iPhone Anda. Jika ini terjadi, maka Anda harus mengesampingkan masalah perangkat lunak dan perangkat keras pada iPhone dan komputer yang digunakan. Disorot di bawah ini adalah solusi potensial yang dapat Anda gunakan setiap kali Anda mengalami masalah yang sama pada iPhone Anda. Teruslah membaca untuk mempelajari apa yang harus dilakukan jika iTunes tidak mengenali iPhone Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah iPhone yang tidak dikenali oleh iTunes

Sebelum pemecahan masalah, periksa dan pastikan bahwa kabel USB yang digunakan dan port USB pada iPhone dan komputer berfungsi atau tidak rusak. Beralih ke port USB lain atau menggunakan kabel lain akan membantu Anda dalam prosesnya.

Memecahkan masalah iPhone Anda.

Metode berikut ini akan membantu membersihkan faktor-faktor terkait perangkat lunak di iOS yang mungkin mencegah iPhone dari menyelaraskan dengan iTunes.

Solusi pertama: Reboot / soft reset iPhone Anda.

Kesalahan aplikasi kecil dan gangguan perangkat lunak biasanya di antara penyebab umum. Dan cara paling sederhana untuk menghilangkan gangguan acak ini adalah perangkat reboot atau soft reset. Sebelum melakukannya, pastikan untuk memutuskan koneksi iPhone Anda dari komputer. Kemudian lakukan langkah-langkah ini untuk melakukan soft reset / reboot iPhone X, XS, XS Max, atau XR, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Tekan dan tahan tombol Sisi dan tombol Volume hingga slider Power off muncul.
Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
Kemudian setelah 30 detik, tekan tombol Samping lagi untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.

Untuk melakukan soft reset / reboot iPhone 8, 8 Plus, atau versi sebelumnya, lihat langkah-langkah ini sebagai gantinya:

Tekan dan tahan tombol Atas atau Samping hingga slider Power off muncul.
Seret penggeser untuk mematikan telepon sepenuhnya.
Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Atas atau Samping untuk menghidupkan kembali telepon.

Tunggu hingga ponsel melakukan boot ulang dan setelah booting, sambungkan ke komputer melalui kabel USB dan lihat apakah iTunes sudah dapat mengenalinya.

JUGA BACA: Facebook tidak akan terbuka di Apple iPhone XR. Inilah solusinya.

Solusi kedua: Nonaktifkan pembatasan pada iPhone Anda.

Saat diaktifkan, pembatasan juga dapat menghambat proses sinkronisasi antara iPhone dan iTunes Anda. Untuk menghilangkan ini dari kemungkinan penyebabnya, nonaktifkan pembatasan pada iPhone Anda lalu coba lagi menghubungkan perangkat Anda ke komputer. Jika iPhone Anda berjalan di iOS 11 atau versi yang lebih lama, ikuti langkah-langkah ini untuk mematikan atau menonaktifkan pembatasan:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
Ketuk Umum .
Ketuk pada Batasan . Jika fitur ini dinonaktifkan, itu harus mengatakan OFF dan opsi untuk Mengaktifkan Pembatasan aktif. Jika fitur ini diaktifkan, ini menunjukkan yang sebaliknya.
Ketuk opsi untuk Nonaktifkan Pembatasan.
Masukkan kode akses Pembatasan Anda saat diminta untuk melanjutkan.
Kemudian ketuk Nonaktifkan Pembatasan.
Masukkan kembali kode sandi Pembatasan untuk mengonfirmasi.

Jika iPhone Anda berjalan di iOS 12 atau lebih baru, ikuti langkah-langkah ini untuk mengelola dan menonaktifkan pembatasan:

Dari layar Beranda Anda, ketuk Pengaturan .
Ketuk Waktu Layar.
Ketuk Konten & Batasan Privasi.
Masukkan kode sandi Anda untuk melanjutkan.
Kemudian ketuk sakelar untuk Menonaktifkan Konten & Batasan Privasi.

Setelah menonaktifkan batasan, sambungkan iPhone Anda ke komputer, luncurkan iTunes dan lihat apakah itu sekarang dapat mengenali perangkat iOS Anda.

Solusi ketiga: Atur ulang semua pengaturan di iPhone Anda.

Pengaturan yang tidak valid juga dapat memicu kesalahan sinkronisasi. Untuk menghapus ini, menghapus pengaturan khusus dan mengembalikan nilai dan opsi asli dapat membantu. Untuk menyelesaikan ini, setel ulang semua pengaturan di iPhone Anda dengan langkah-langkah ini:

Dari layar Beranda, ketuk Pengaturan .
Ketuk Umum .
Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan.
Masukkan kode sandi Anda ketika diminta untuk melanjutkan.
Ketuk opsi untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda.

Biarkan perangkat Anda selesai mengatur ulang semua pengaturan. Setelah selesai, semua pengaturan dan opsi dikembalikan ke nilai default atau asli. Ini berarti perlunya Anda mengaktifkan fitur individual sehingga Anda dapat menggunakannya lagi di telepon.

Memecahkan masalah komputer Anda

Jika semuanya berfungsi dengan baik pada perangkat iOS Anda, maka penyebab masalah yang mendasarinya harus pada aspek perangkat keras atau perangkat lunak komputer. Untuk menghilangkan masalah terkait perangkat lunak yang mungkin menyebabkan iTunes gagal mendeteksi atau menyinkronkan dengan iPhone Anda, coba lakukan solusi berikut ini.

Solusi pertama: Nyalakan kembali komputer.

Ketika komputer mengalami gangguan acak, berbagai gejala dapat bermanifestasi. Dan ini biasanya waktu ketika beberapa fitur dan fungsi tidak berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika ini hanya kesalahan kecil pada OS komputer atau aplikasi iTunes, maka reboot komputer kemungkinan akan dapat memperbaikinya. Langkah-langkah untuk mem-boot ulang komputer bervariasi tergantung pada jenis komputer apa yang digunakan atau sistem operasi yang dijalankan perangkat. Cukup ikuti prosedur reboot standar atau gunakan metode pintasan seperti yang Anda inginkan.

JUGA BACA: Cara memperbaiki AirDrop yang tidak berfungsi di Apple iPhone XR [Panduan Mengatasi Masalah]

Solusi kedua: Nonaktifkan perangkat lunak keamanan.

Di antara hambatan akses umum ke perangkat eksternal adalah alat keamanan seperti perangkat lunak antivirus dan firewall yang diinstal pada komputer. Jika diaktifkan, perangkat lunak keamanan dapat menghentikan perangkat iOS Anda dari mengakses sistem komputer terutama ketika ancaman keamanan dirasakan. Hal ini dimungkinkan terjadi karena iPhone Anda akan dikenali di antara perangkat eksternal lainnya saat Anda mencolokkannya ke port USB komputer. Jika antivirus atau firewall diprogram atau dikonfigurasi untuk menghalangi akses ke iPhone Anda, iTunes atau sistem tidak dapat mengenalinya.

Solusi ketiga: Perbarui driver USB.

Driver USB merujuk ke file khusus yang memungkinkan perangkat eksternal (USB) untuk berkomunikasi dengan sistem operasi komputer. Tanpa driver USB, pemutar MP3, flash drive, printer, kamera, keyboard, hard drive eksternal, mouse, dan smartphone, perangkat USB lain tidak akan dapat bekerja dengan komputer.

Jika Anda menggunakan Mac, lihat langkah-langkah ini untuk memperbarui driver USB:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer dan pastikan sudah tidak terkunci.
Di komputer Anda, tahan tombol Option lalu klik menu Apple dan pilih System Information atau System Report.
Pilih USB dari daftar opsi di sebelah kiri.
Di bawah Pohon Perangkat USB, temukan iPhone Anda.

Jika ada, instal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk Mac Anda, lalu hapus instalasi perangkat lunak keamanan pihak ketiga. Jika iPhone Anda tidak ada dalam daftar, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda menggunakan komputer Windows dan tidak mengenali iPhone Anda, maka mungkin driver USB yang diperlukan perlu diperbarui. Driver yang diperlukan untuk komputer Windows untuk mendeteksi dan berkomunikasi dengan perangkat Apple seperti iPhone adalah Driver USB Device Apple Mobile. Dengan demikian, driver ini harus diinstal di komputer Anda terlebih dahulu. Berikut cara memeriksa dan memperbarui Driver Apple di komputer Windows:

Klik tombol Start lalu pilih Device Manager. Arahkan ke bagian Perangkat Portable . Klik panah kanan untuk membuka bagian itu jika perlu.
Temukan dan pilih Apple iPhone dalam daftar.
Kemudian klik kanan pada nama Apple iPhone . Daftar opsi akan muncul.
Klik opsi untuk Perbarui driver.
Pilih opsi untuk Mencari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Tunggu perangkat lunak untuk menginstal kemudian pergi ke Pengaturan-> Perbarui & Keamanan-> menu Pembaruan Windows .

Pastikan tidak ada pembaruan lain yang tersedia. Jika tidak, instal pembaruan baru.

Alasan lain yang memungkinkan mengapa komputer Anda tidak mengenali iPhone Anda adalah karena driver USB Perangkat Seluler Apple tidak ada. Untuk memeriksa apakah driver USB Perangkat Seluler Apple diinstal di komputer Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Tekan tombol Windows dan R pada keyboard Anda. Melakukannya akan membuka layar Jalankan perintah .
Dari layar Jalankan perintah, masukkan nama file ini: devmgmt.msc kemudian tekan tombol Enter pada keyboard atau klik tombol OK . Ini membuka layar Device Manager .
Buka bagian Universal Serial Bus controllers kemudian cari driver USB Apple Mobile Device.

Jika driver USB Perangkat Seluler Apple tidak ada dalam daftar ini, coba gunakan kabel USB yang berbeda saat menghubungkan iPhone Anda ke komputer Anda. Atau coba sambungkan iPhone Anda ke komputer lain. Jika iPhone Anda masih tidak dikenali di komputer lain, laporkan masalahnya ke Dukungan Microsoft atau Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Solusi keempat: Hapus instalasi lalu instal ulang iTunes.

Mungkin juga aplikasi iTunes di komputer Anda rusak sehingga tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda perlu menghapus aplikasi lalu menginstalnya kembali di komputer Anda. Untuk menghapus aplikasi di komputer Windows, cukup rujuk langkah-langkah ini:

Klik Mulai untuk memulai.
Klik Pengaturan .
Pada menu Pengaturan, klik Sistem .
Pilih Aplikasi & fitur di panel kiri.
Temukan dan pilih iTunes .
Klik tombol Hapus .

Anda juga dapat menghapus atau menghapus aplikasi dari Microsoft Store. Cukup temukan dan pilih aplikasi iTunes dari menu Start, klik kanan aplikasi tersebut, lalu pilih Uninstall .

Pastikan juga komputer Anda berjalan pada sistem operasi versi terbaru. Jika tidak, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal pembaruan OS terbaru yang tersedia.

Terhubung dengan kami

Kami berkomitmen untuk membantu pembaca memperbaiki masalah dengan ponsel mereka serta mempelajari cara menggunakan perangkat mereka dengan benar. Jadi, jika Anda memiliki masalah lain, Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah kami sehingga Anda dapat memeriksa sendiri artikel yang telah kami terbitkan yang berisi solusi untuk masalah umum. Kami juga membuat video untuk menunjukkan bagaimana hal-hal dilakukan pada ponsel Anda. Kunjungi Saluran Youtube kami dan silakan berlangganan. Terima kasih.