Bagaimana cara memperbaiki Layar Hitam Kematian Samsung Galaxy Note 8 [Panduan Mengatasi Masalah]

UPDATE: Kami telah menerbitkan posting lain yang menangani layar hitam kematian tetapi kali ini kami tahu apa yang berhasil dan yang tidak. Kunjungi Memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 dengan Black Screen of Death (langkah mudah) untuk solusi untuk masalah ini.

Layar Hitam Kematian (BSoD) adalah salah satu masalah yang paling ditakuti di antara pemilik Samsung dan sepertinya banyak pemilik Galaxy Note 8 juga mengalami masalah ini. Beberapa pembaca kami telah menghubungi sehubungan dengan masalah ini itu sebabnya kami perlu mengatasi masalah ini untuk kepentingan pembaca kami.

Berdasarkan pengalaman kami, masalah ini dapat berkisar dari kesalahan firmware yang sangat kecil atau kecelakaan hingga masalah perangkat keras yang lebih rumit. Hal terbaik yang bisa kita lakukan adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini hanya dengan firmware. Jika ya, kami benar-benar memiliki kesempatan untuk memperbaikinya tetapi jika itu masalah dengan perangkat keras, maka kami memiliki teknisi yang dapat memeriksa telepon Anda dan memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kita beralih ke panduan kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Note 8 dengan masalah layar hitam

Prioritas kami di sini adalah untuk mengetahui apa masalahnya sehingga kami dapat mencoba merumuskan solusi yang dapat memperbaikinya. Saya akan memberi Anda beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengesampingkan setiap kemungkinan dan jika pada akhir pemecahan masalah kami masalahnya masih belum diperbaiki, maka itu akan menjadi pertanda masalah yang lebih serius dan Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan teknisi untuk bahwa. Inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang ini ...

Mulai ulang paksa Galaxy Note 8 Anda secara paksa

Banyak masalah yang kami temui sebelumnya yang mengakibatkan layar hitam dan tidak responsif disebabkan oleh crash sistem. Ketika ini terjadi, ponsel mungkin menjadi tidak responsif sehingga tidak akan merespons apa pun yang Anda lakukan.

Biasanya, untuk ponsel dengan baterai yang dapat dilepas, kami akan mengeluarkannya dan itu akan berfungsi saat Anda mencoba lagi untuk menghidupkannya. Namun, Note 8 tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga kami tidak dapat melakukan prosedur tersebut. Namun, kami masih dapat mensimulasikan pemutusan baterai dengan melakukan prosedur Restart Paksa yang pada dasarnya memiliki efek yang sama pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tanpa melepaskannya, tahan tombol Daya. Tekan terus kedua tombol selama 7 hingga 10 detik atau hingga layar menyala.

Jika perangkat Anda hidup setelah melakukan ini, maka masalahnya mungkin hanya kesalahan kecil dalam sistem atau crash. Ini adalah perbaikan tetapi tidak ada jaminan bahwa masalah tidak akan terjadi lagi di masa depan.

Coba isi daya Galaxy Note 8 Anda

Jika prosedur Restart Paksa tidak memperbaiki masalah, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memastikan ada cukup baterai untuk menyalakan telepon. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi dan sambungkan telepon Anda ke ujung kabel yang lain. Terlepas apakah itu menampilkan tanda-tanda pengisian biasa atau tidak, biarkan mengisi daya setidaknya selama sepuluh menit hanya untuk memastikan baterai terisi bahkan sedikit.

Setelah memberi baterai waktu pengisian, coba hidupkan telepon untuk melihat apakah baterai menyala. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur restart paksa lagi tetapi kali ini saat perangkat terhubung. Jika telepon menyala dan melakukan booting dengan sukses, maka Anda dapat yakin bahwa tidak ada masalah serius dengan perangkat Anda kecuali baterai yang terkuras. Namun, jika masih menolak untuk dihidupkan, maka Anda harus mencoba metode lain.

Coba jalankan dalam mode aman

Ada kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh satu atau dua aplikasi dan lebih sering daripada tidak, itu adalah aplikasi pihak ketiga yang memiliki kecenderungan menyebabkan konflik dalam sistem. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini dan untuk itu, coba jalankan ponsel Anda dalam safe mode. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara sehingga jika salah satu dari masalah ini terjadi, ponsel Anda harus memulai mode ini. Anda hanya perlu melakukan ini jika Anda sudah mencoba mengisi daya ponsel Anda dan mencoba restart paksa tidak berhasil. Untuk mencoba menjalankan Note 8 dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dengan anggapan telepon Anda dihidupkan ke dalam mode ini, coba boot ulang secara normal untuk melihat apakah itu dimulai dalam mode normal kali ini. Jika tidak, maka Anda harus boot ke safe mode lagi, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan uninstall satu per satu:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika perangkat masih menolak untuk merespons, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Cobalah untuk memulai dalam Mode Pemulihan

Apa yang kami lakukan di sini adalah mencoba untuk memulai telepon Anda dalam setiap mode untuk melihat apakah masih mampu berubah menjadi salah satu lingkungan penting karena jika ya, Anda dapat yakin sekarang bahwa perangkat keras perangkat Anda baik-baik saja.

Dengan asumsi masalahnya adalah dengan firmware, ada kemungkinan ia akan berjalan dalam mode pemulihan di mana Anda dapat melakukan beberapa hal yang memiliki dampak sangat besar pada kinerja ponsel Anda. Jika berhasil, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk menghapus dan mengganti semua cache sistem. Jika tidak berhasil, Anda harus mencoba melakukan Master reset yang akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik.

Cara menjalankan Note8 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
4. Tekan tombol Daya untuk memilih.
5. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
6. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara melakukan Master reset pada Note 8 melalui mode pemulihan

Perhatikan bahwa semua file dan data pribadi Anda akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah reset. Tetapi Anda tidak punya pilihan lain sekarang kecuali melakukan prosedur ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
4. Tekan tombol Daya untuk memilih.
5. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
7. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika prosedur ini tidak membantu atau jika ponsel Anda tidak bisa boot dalam mode pemulihan, maka Anda harus membawanya ke toko untuk meminta teknisi memeriksanya.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara otomatis menutup baki notifikasi? Inilah cara memperbaikinya ...
• Perbaiki Galaxy Note8 yang macet di logo Samsung [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
• Galaxy Note 8 data seluler terus memutus, wifi turun berulang-ulang, masalah lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]