Cara memperbaiki FaceTime yang tidak berfungsi di MacBook macOS Mojave [Panduan Mengatasi Masalah]

Posting ini akan membantu Anda memperbaiki masalah FaceTime di MacBook Anda yang berjalan pada platform macOS Mojave. Gejala-gejala yang dibahas dalam langkah-langkah ini akan termasuk tetapi tidak terbatas pada kesalahan aktivasi untuk FaceTime untuk Mac, tidak ada suara, koneksi yang buruk, tidak ada kamera, tidak dapat menerima panggilan, dan kesalahan masuk ke FaceTime. Baca lebih lanjut untuk mempelajari apa yang harus dilakukan jika FaceTime tidak berfungsi pada Mac Anda.

Apa yang menyebabkan FaceTime berhenti bekerja di Mac Anda?

Selama Anda tinggal di daerah di mana FaceTime didukung oleh operator, Anda berhak menggunakan FaceTime pada perangkat Apple yang kompatibel kapan saja. Yang harus Anda lakukan adalah mengatur perangkat Anda untuk akun FaceTime, mengkonfigurasi beberapa pengaturan dan Anda harus siap. Tetapi sekali lagi, ada banyak faktor yang dapat memicu kesalahan dan gejala buruk saat menggunakan FaceTime di Mac Anda. Penyebab paling umum adalah masalah jaringan. Ini terjadi ketika Mac Anda mengalami masalah Internet mulai dari penjelajahan yang lambat hingga terputus-putus atau tidak ada koneksi internet sama sekali. Perhatikan bahwa FaceTime membutuhkan Internet untuk memenuhi tujuannya. Karenanya, jika Internet Anda tidak stabil, perkirakan FaceTime dan aplikasi Internet lainnya juga tidak stabil atau sama sekali tidak tersedia.

Selain masalah konektivitas jaringan, gangguan aplikasi yang disebabkan oleh kesalahan sistem acak serta pengaturan yang tidak valid / salah pada perangkat juga merupakan penyebab utama. Masalah terkait akun, khususnya dengan kredensial akun Apple Anda, juga merupakan faktor-faktor lain yang perlu dipertimbangkan. Sementara itu, untuk kesalahan FaceTime yang terjadi setelah instalasi pembaruan macOS, pembaruan bug paling mungkin disalahkan. Dengan demikian, mereka ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya di Mac. Apa yang Anda hadapi umumnya terkait dengan perangkat lunak. Yang mengatakan, mereka dapat diperbaiki di rumah oleh beberapa solusi.

Memecahkan masalah kesalahan FaceTime pada MacBook yang menjalankan macOS Mojave

Solusi berikut ini digunakan untuk mengatasi kesalahan FaceTime di Mac yang disebabkan oleh salah satu elemen yang disebutkan di atas. Jangan lupa untuk membuka FaceTime setelah Anda mengesampingkan setiap faktor untuk menentukan apakah masalahnya sudah hilang. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya, jika perlu.

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, periksa dan pastikan bahwa Mac Anda berjalan pada versi MacOS Mojave terbaru. Jika tidak, maka Anda dapat mempertimbangkan memperbarui perangkat Anda terlebih dahulu. Pembaruan sistem biasanya menyematkan tambalan untuk menghapus kesalahan dan masalah yang ada yang disebabkan oleh bug dan malwares sistem.

Anda dapat mulai memecahkan masalah Mac Anda jika sudah terbaru tetapi masih memiliki masalah dengan FaceTime.

Solusi pertama: Keluar dari FaceTime lalu mulai kembali.

Jika Anda dapat menggunakan FaceTime di Mac Anda tetapi kemudian tiba-tiba berhenti bekerja, maka itu bisa saja merupakan kesalahan acak yang mempengaruhi aplikasi FaceTime. Cara termudah untuk menghapus gangguan aplikasi acak adalah memulai ulang aplikasi. Yang mengatakan, berhenti FaceTime di Mac Anda dan kemudian luncurkan lagi. Anda keluar dari aplikasi melalui task manager atau cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Secara bersamaan tekan tombol Opsi, Perintah dan Escape (Esc) pada keyboard. Jendela Force Quit kemudian akan muncul.
2. Klik pada aplikasi FaceTime.
3. Kemudian klik Force Quit.

Anda juga dapat keluar dari aplikasi menggunakan aplikasi Finder. Begini caranya:

1. Pilih Finder di jendela Force Quit
2. Kemudian pilih opsi untuk Meluncurkan Ulang .

Jika Anda melihat aplikasi latar belakang lainnya, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menghentikan semuanya untuk mencegah salah satu dari mereka mengganggu atau menyebabkan konflik dengan FaceTime.

Solusi kedua: Periksa dan kelola koneksi Internet Anda.

Masalah internet adalah faktor berikutnya yang mengesampingkan jika masalah berlanjut setelah melakukan metode sebelumnya. Masalah Internet kecil biasanya diatasi dengan memutuskan dan menghubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi.

1. Klik untuk membuka menu Apple.
2. Pilih Preferensi Sistem.
3. Klik pada panel kontrol Jaringan.
4. Pilih Wi-Fi, lalu pilih jaringan Wi-Fi Anda.
5. Putuskan sambungan dari jaringan Wi-Fi Anda.

Ketika terputus dari Wi-Fi, reboot Mac Anda untuk menghapus kesalahan sistem kecil dan untuk menyegarkan aplikasi dan sistem operasi itu sendiri. Kemudian kembali ke preferensi jaringan Anda dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Atau, Anda dapat menyalakan siklus router / modem nirkabel. Dengan siklus daya berarti mematikan router / modem setidaknya selama 30 detik dan kemudian menyalakannya kembali. Ini secara efektif menghilangkan masalah kecil Internet yang disebabkan oleh firmware crash secara acak pada router / modem.

Uji koneksi Internet Anda dengan membuka browser Safari dan navigasikan ke situs web yang berbeda. Jika Mac Anda terhubung, luncurkan FaceTime dan lihat apakah itu sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Solusi ketiga: Kelola nomor telepon atau alamat email FaceTime Anda.

FaceTime harus diatur dengan benar di Mac Anda sehingga akan berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika Anda tidak dapat mengirim atau melakukan panggilan FaceTime dan mendapatkan kesalahan yang mengatakan nomor telepon atau alamat email salah atau sesuatu yang serupa, verifikasi nomor telepon atau alamat email FaceTime Anda dan pastikan sudah diatur dengan benar. Berikut cara mengakses dan mengelola pengaturan ini di Mac Anda:

1. Buka FaceTime di Mac Anda.
2. Klik FaceTime di bilah menu.
3. Pilih Preferensi .
4. Klik menu tarik-turun di sebelah Mulai dari panggilan baru dan pastikan alamat email atau nomor telepon yang ditentukan sudah benar.

Alamat email atau nomor telepon yang dimasukkan dalam bidang ini akan digunakan untuk memulai panggilan FaceTime baru. Anda dapat mengubah atau mengganti alamat email atau nomor telepon seperti yang Anda inginkan.

Solusi keempat: Konfigurasikan pengaturan tanggal dan waktu pada Mac Anda.

Pengaturan tanggal dan waktu yang akurat adalah salah satu syarat untuk aplikasi perpesanan dan panggilan video agar berfungsi di perangkat Apple Anda. Pengaturan tanggal dan waktu harus didasarkan pada zona waktu Anda. Jika pengaturan ini salah, maka Anda pasti akan menemukan kesalahan saat menggunakan layanan yang relevan, termasuk FaceTime. Untuk memastikan ini bukan yang menghambat FaceTime untuk bekerja pada Mac Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengelola pengaturan tanggal dan waktu:

1. Klik ikon Apple untuk membuka opsi menu.
2. Pilih Preferensi Sistem.
3. Klik pada Tanggal & Waktu.
4. Pilih opsi untuk menghidupkan atau mengaktifkan Atur Otomatis.
5. Verifikasi dan pastikan zona waktu dan kota sudah benar.

Jika opsi Menetapkan Secara Otomatis tampaknya dinonaktifkan atau berwarna abu-abu, coba sesuaikan zona waktu menjadi beberapa jam lebih awal. Jika itu tidak membantu, hubungi penyedia layanan Anda atau Dukungan Apple untuk rekomendasi lebih lanjut. Jika tidak, Anda mungkin harus tetap menggunakan konfigurasi tanggal dan waktu secara manual.

Solusi kelima: Ubah / edit pengaturan DNS pada Mac Anda.

Masalah yang memengaruhi aplikasi dan layanan jaringan juga dapat diatasi dengan mengonfigurasi pengaturan server DNS. Jika kesalahan FaceTime yang Anda hadapi terkait dengan semacam kesalahan jaringan pada Mac Anda, mengubah pengaturan DNS mungkin dapat memperbaikinya. Jika Anda ingin mengambil kesempatan dalam opsi ini, maka Anda dapat merujuk ke langkah-langkah ini untuk mengedit pengaturan server DNS pada Mac Anda:

1. Klik untuk membuka menu Apple.
2. Pilih Preferensi Sistem.
3. Klik pada panel kontrol Jaringan.
4. Pilih antarmuka jaringan Anda dari sisi kiri layar. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pilih Wi-Fi. Jika Anda menggunakan LAN, lalu pilih Ethernet .
5. Selanjutnya, klik tombol Advanced di sudut kanan bawah layar Network .
6. Klik tab DNS di bagian atas layar.
7. Klik tombol Plus [+] sebelum label alamat IPv4 atau IPv6, jika Anda ingin menambahkan server DNS baru. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan server DNS baru dan mengaturnya untuk digunakan untuk Mac Anda.
8. Untuk mengedit server DNS yang ada, cukup klik dua kali pada alamat IP DNS yang ingin Anda ubah atau edit. Kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk mengubah server DNS.
9. Untuk menghapus atau menghapus server DNS, klik untuk memilih alamat IP server DNS yang ingin Anda hapus dan kemudian klik tombol Minus [-] sebelum label alamat IPv4 atau IPv6, atau cukup tekan tombol Delete di keyboard. Alamat IP yang dipilih kemudian akan dihapus. Anda kemudian dapat menambahkan alamat IP DNS baru untuk digunakan.
10. Setelah Anda selesai melakukan perubahan pada pengaturan DNS Anda, klik tombol OK .
11. Kemudian klik Terapkan simpan perubahan DNS terbaru yang Anda buat.

Setelah menyimpan perubahan DNS, tutup System Preferences, restart Mac Anda dan kemudian luncurkan FaceTime untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.

Mengubah pengaturan Sistem Nama Domain (DNS) di Mac Anda juga dapat membantu masalah dengan penelusuran Internet yang lambat. Untuk koneksi internet yang lebih cepat, disarankan menggunakan server Google DNS 8.8.8.8 dan 8.8.4.4. Keduanya dianggap lebih cepat daripada server DNS yang disediakan oleh penyedia layanan Internet.

Untuk instruksi yang lebih terperinci tentang cara mengkonfigurasi pengaturan server DNS atau DNS mana yang digunakan untuk Mac Anda, hubungi penyedia layanan Internet Anda atau operator. Jika Anda mencurigai bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa jenis downtime server atau pemeliharaan server Apple, hubungi Dukungan Apple. Anda juga dapat meminta dukungan Apple-Mac untuk mengonfigurasi pengaturan jaringan lanjutan di perangkat Anda untuk memastikan bahwa semuanya diatur dengan benar.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!