Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge dengan layar beku dan tidak responsif [Panduan Mengatasi Masalah]

Hai teman-teman. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang memiliki layar beku atau tidak responsif karena banyak pembaca kami menghubungi kami tentang masalah ini. Faktanya adalah kita sudah membahas masalah ini beberapa kali di masa lalu tetapi sekali lagi kami percaya bahwa setiap masalah adalah unik karena mereka mungkin memiliki pemicu yang berbeda.

Saya juga ingin menggunakan kesempatan ini untuk mengedukasi pembaca kami tentang masalah ini dan bagaimana mengatasinya jika itu akan terjadi di masa depan. Hanya karena Anda memiliki kekhawatiran yang berbeda, bukan berarti prosedur yang kami sajikan di sini tidak akan berguna bagi Anda. Luangkan waktu untuk membaca posting ini karena saya tahu Anda akan merasakan manfaatnya sekarang atau di masa depan.

Mengenai pembaca kami yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah membahas ratusan masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah sudah ada solusi untuk masalah Anda dan yang harus Anda lakukan adalah menemukannya. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami, tetapi berikan kami perincian sehingga kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

Pemecahan masalah Galaxy S7 Edge layar beku dan tidak responsif

Layar yang beku atau tidak merespons mungkin disebabkan oleh aplikasi, masalah dengan firmware atau lebih buruk, masalah perangkat keras. Tentu saja, kita tidak tahu pada titik ini apa yang menyebabkan ponsel membeku tetapi ketika itu terjadi, Anda benar-benar tidak dapat berbuat apa-apa karena tidak mau mati / hidupkan dan diisi daya. Ada juga saat-saat semuanya membeku tetapi ketika pesan masuk, perangkat berdering atau memutar suara notifikasi.

Sekarang, mari kita coba untuk memecahkan masalah perangkat Anda dengan aman ...

Langkah 1: Periksa apakah ponsel mengalami kerusakan fisik atau cairan

Jika ponsel membeku setelah terendam air, maka kemungkinan cairan itu rusak. Dalam hal ini, penting untuk TIDAK melakukan hal-hal yang dapat memperburuk masalah; jangan coba nyalakan atau nyalakan kembali dan jangan pernah pasang untuk mengisi daya.

Alih-alih, lepaskan kartu SIM dan microSD dan biarkan baki tidak terpasang, lalu masukkan telepon ke mangkuk nasi dalam posisi tegak. Ini akan menyerap residu air sehingga dibiarkan terkubur dalam biji-bijian selama, setidaknya, beberapa hari. Setelah itu, letakkan semuanya kembali dan coba nyalakan. Jika masih menolak untuk menyala, maka kunjungi toko dan memeriksanya. Harap dicatat bahwa ponsel yang rusak air tidak tercakup oleh garansi.

Namun, jika layar menjadi beku setelah jatuh, ada kemungkinan bahwa dampaknya mempengaruhi beberapa komponen di dalam dan lebih sering daripada tidak, layar akan retak, yang bisa menjadi alasan perangkat tidak lagi mendaftar perintah sentuh.

Dengan asumsi tidak ada celah pada layar tetapi hitam dan perangkat tidak akan merespon ketika mencoba untuk me-restart, kemudian coba untuk mengisi ulang. Dengan ini, Anda akan segera tahu apakah ponsel bereaksi ketika mendeteksi arus yang mengalir melalui sirkuit itu. Jika tidak merespons juga, maka prosedur pemecahan masalah lainnya pada saat ini sia-sia. Karena itu, Anda perlu meminta teknisi untuk memeriksanya. Kerusakan fisik mungkin juga tidak ditanggung dengan garansi.

Langkah 2: Singkirkan kemungkinan itu hanya crash sistem minor

Untuk kasus di mana layar kosong tetapi ada lampu yang berkedip di atas layar menunjukkan bahwa ada pemberitahuan atau pesan yang belum dibaca, lebih sering daripada tidak alasannya adalah bahwa firmware jatuh. Jadi, jika Anda yakin bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan, maka Anda harus mencoba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Tahan kedua tombol selama 15 detik atau hingga layar menyala.

Jika sistem macet dan ponsel memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponennya, maka seharusnya tidak ada masalah memulai ulang. Jika tidak, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu Anda.

Langkah 3: Cobalah untuk mengisi daya telepon

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa alasan mengapa telepon tidak responsif adalah karena tidak ada baterai untuk menyalakannya. Namun selain itu, Anda juga dapat mengetahui apakah ada masalah dengan perangkat keras perangkat itu terutama jika perangkat itu tidak mau merespons ketika dicolokkan.

Dalam hal ini, biarkan ponsel mengisi daya selama 10 menit dan jika tanda-tanda pengisian tidak akan muncul setelah itu, maka cobalah untuk melakukan prosedur restart paksa lagi saat perangkat dicolokkan; tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 15 detik. Jika tidak mau menanggapinya, maka aman untuk mengasumsikan bahwa ponsel menderita masalah perangkat keras atau masalah firmware yang sangat serius.

Langkah 4: Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman

Ini bukan perbaikan tetapi hanya prosedur lain yang dapat Anda gunakan untuk mengetahui bahwa ponsel Anda masih dapat melakukan booting.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Langkah 5: Coba boot perangkat dalam mode pemulihan

Jika Galaxy S7 Edge Anda belum berhasil mem-boot dalam mode aman, maka sudah saatnya Anda mencoba mem-boot-nya dalam mode pemulihan. Dalam keadaan ini, antarmuka Android tidak akan dimuat jadi jika ini masalah firmware, itu bisa boot dalam mode pemulihan. Tapi sama seperti mem-boot dalam safe mode, Anda hanya ingin mengetahui apakah ponsel ini mampu menyalakan komponen-komponennya. Jadi, coba ikuti langkah-langkah di bawah ini dan lihat apakah ponsel menyala ...

1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Jika boot dalam mode pemulihan, lanjutkan dengan menyeka partisi cache dan reboot ponsel Anda karena mungkin memperbaikinya.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Anda juga dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik melalui mode pemulihan jika menghapus partisi cache tidak berfungsi. Namun, semua file dan data Anda akan hilang termasuk kontak Anda dan yang lainnya.

Di sisi lain, jika telepon menolak untuk boot dalam mode pemulihan, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengirimkannya untuk diperbaiki.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.