Mengapa Google Chrome terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus saya dan bagaimana cara memperbaikinya?

Ada beberapa alasan mengapa aplikasi pra-instal seperti Google Chrome mogok bahkan di ponsel premium seperti Samsung Galaxy S9 Plus. Kadang itu karena masalah kecil dengan aplikasi itu sendiri dan ada kalanya masalahnya hanyalah salah satu gejala atau hasil dari masalah terkait firmware yang lebih serius. Sulit untuk menentukan apa penyebabnya tanpa melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy S9 Plus Anda. Mari kita mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita dapat menentukan apa masalahnya dan bagaimana mengatasinya. Masalah terkait aplikasi tidak terlalu rumit. Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri tanpa meminta bantuan. Jadi, teruskan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara mengatasi masalah Galaxy S9 Plus dengan browser Chrome yang terus macet

Jalannya pemecahan masalah kami adalah untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah kecil dengan aplikasi dan kemudian kami akan beralih ke prosedur yang lebih rumit yang berdampak langsung pada firmware jika masalah berlanjut. Jadi, dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini:

Solusi pertama: Mulai ulang Galaxy S9 Plus Anda

Sangat penting bagi Anda untuk mencoba melakukan ini terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda menemui masalah karena selalu ada kemungkinan itu hanya akibat dari kesalahan yang sangat kecil baik dalam aplikasi atau sistem. Coba reboot ponsel Anda secara normal dan kemudian buka Chrome setelah perangkat menjadi aktif. Jika masalah berlanjut setelah ini, maka coba Reboot Paksa.

Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan menyegarkan memori perangkat Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanannya. Jika itu hanya masalah dengan aplikasi atau karena kesalahan kecil, maka prosedur ini cukup untuk memperbaikinya. Namun, jika masalah berlanjut setelah ini, maka beralihlah ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Reboot Galaxy S9 Anda dalam Safe Mode

Tujuan dari prosedur ini adalah menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal. Karena jika ya, maka masalahnya jauh lebih mudah untuk diperbaiki karena hanya perlu menyingkirkan aplikasi yang menyebabkan masalah dan hanya itu! Dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika Chrome tidak mogok saat dalam mode ini, itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah itu sebabnya sangat penting untuk melakukan ini.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Dengan asumsi bahwa aplikasi tidak lagi macet saat dalam mode ini, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
  3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
  4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
  5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Namun, jika Chrome masih macet saat dalam mode aman, maka Anda perlu melakukan prosedur selanjutnya.

Solusi ketiga: Bersihkan Cache dan Data Chrome

Ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default serta menghapus semua cache dan file data yang mungkin rusak. Sangat penting bagi Anda untuk melakukan prosedur ini setelah dua metode pertama gagal karena kami masih belum mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah dengan aplikasi. Begini cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
  3. Temukan dan ketuk Chrome.
  4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, ketuk Menu > Tampilkan aplikasi sistem .
  5. Ketuk Penyimpanan > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Anda dapat me-reboot telepon Anda untuk menyegarkan ingatannya dan kemudian mencoba membuka Chrome untuk melihat apakah masalahnya masih terjadi dan jika masih terjadi, maka Anda harus beralih ke prosedur berikutnya.

Solusi keempat: Master Reset

Chrome adalah aplikasi pra-instal dan Anda tidak bisa menghapus begitu saja seperti apa yang dapat Anda lakukan dengan pihak ketiga. Pada titik ini, lebih baik untuk mengatur ulang ponsel karena Anda mungkin menghadapi masalah firmware dan reset pasti akan memperbaikinya. Namun, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sebelum melakukannya karena akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya setelah dihapus. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan posting kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Artikel yang mungkin bermanfaat bagi Anda:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Facebook telah berhenti" (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Galeri yang tertutup saat mengambil gambar (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Pesan yang berhenti mengirim pesan teks (langkah mudah)
  • Perbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Spotify yang ditutup sendiri saat digunakan (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Whatsapp yang terus macet (langkah mudah)